Wenn du deinen Traumurlaub buchen möchtest, sei es eine Städtereise in eine der europäischen Altstädte oder ein exotischer Strandurlaub, gibt es drei Möglichkeiten. Du kannst unsere Website besuchen, auf der du mit wenigen Klicks deine Reise aussuchen, anpassen und kaufen kannst.

Wir sind stolz auf unsere ultimative Flexibilität, mit der du deinen Urlaub mit absoluter Sicherheit buchen kannst. Von der Möglichkeit, so zu zahlen, wie es dir passt, über die Freiheit, Änderungen vorzunehmen, bis hin zur Rückerstattung deiner Anzahlung, wenn du deine Buchung stornieren musst – du kannst dir sicher sein, dass wir dir in Sachen Flexibilität zur Seite stehen. Mehr darüber erfährst du auf unserer Seite Warum bei uns buchen. 

Bezüglich der Bezahlung deiner Reise hast du mehrere Möglichkeiten. Entweder du bezahlst den vollen Reisepreis, wenn du zur Bezahlseite kommst, oder du leistest eine Anzahlung, um deine Reise zu reservieren (vorausgesetzt, bis zur Abreise sind es noch mehr als 28 Tage). Unsere Anzahlungen betragen nur 75 CHF p. P., wobei du bei der Buchung auch mehr zahlen kannst, wenn du möchtest. 

Wenn du den Restbetrag begleichen möchtest, logge dich einfach in dein Konto ein und sieh dir deine Buchung an, wo du eine Rate oder den gesamten Restbetrag deiner Reise bezahlen kannst.

Wir möchten, dass du dir sicher sein kannst, dass dein Urlaub das Richtige für dich ist. Einige unserer Hotels liegen an einem Berghang oder haben viele Stufen, was aus unseren Hotelbeschreibungen und Bildern nicht immer ersichtlich ist. Solltest du Probleme mit deiner Mobilität haben, besondere Hilfe benötigen oder mehr über ein bestimmtes Reiseziel, einen Urlaubsort oder ein Hotel erfahren wollen, wende dich bitte an unser Team, bevor du buchst.

Bitte informiere uns bei der Buchung über die persönlichen Umstände oder Bedürfnisse einer Person, die an deinem Urlaub teilnimmt und zusätzliche Hilfe benötigt (z. B. wenn du oder ein Mitglied deiner Gruppe Schwierigkeiten hat, 500 Meter zu laufen).

Um dein easyJet holidays Guthaben zu finden und zu verwenden, musst du zunächst in deinem Konto eingeloggt sein (wenn du ein Guthaben für eine frühere Buchung erhalten hast, musst du dich mit der E-Mail-Adresse anmelden, die du uns bei der Buchung der jeweiligen Reise angegeben hast) und dann zur Seite mit deiner Guthabenübersicht gehen, um den verfügbaren Betrag zu sehen.

Wenn Du eingeloggt bleibst und die Reise gefunden hast, die du buchen möchtest, kannst du dein Guthaben als Zahlungsmittel für deine Reise verwenden, sobald du die Zahlungsseite erreicht hast. Du kannst den Betrag, der von deinem bestehenden Guthaben abgezogen werden soll, frei wählen.

Wenn du bereits eine Urlaubsbuchung bei easyJet holidays mit einer offenen Restbetrag hast, kannst du dich auch mit der E-Mail-Adresse, die du für die Buchung verwendet hast, in dein Konto einloggen und deine Buchung einsehen. Du erhältst die Möglichkeit, eine Zahlung vorzunehmen, bei der du wählen kannst, ob du mit deinem easyJet holidays Guthaben oder per Karte zahlen möchtest.

Deine Urlaubsbestätigung und deine Buchungsnummer solltest du kurz nach deiner Buchung per E-Mail erhalten – überprüfe auch deinen Junk-/Spam-Ordner, falls du sie nicht in deinem Posteingang findest. Bewahre deine Reiseunterlagen, speziell die Buchungsnummer, sicher auf und gib sie nicht an Personen weiter, die sie nicht brauchen.

Wenn du sie nicht bekommen hast, aber deine Buchungsnummer notiert hast, kannst du dich in dein Konto einloggen und deine Buchung einsehen, wo du auch deine Reiseunterlagen (einschließlich unserer Lizenz als Reiseflugveranstalter) einsehen und herunterladen kannst. Wenn du immer noch Probleme hast, wende dich bitte an unser Team, das dir deine Unterlagen erneut zuschicken kann.

Einige frühere Versionen des Internet Explorers werden von uns nicht mehr unterstützt. Zwar kannst du ihn weiterhin nutzen, aber wir empfehlen dir, die neuesten Versionen von Chrome, Firefox, Safari oder Edge zu verwenden, um die beste Erfahrung, Sicherheit und Geschwindigkeit zu genießen. Unter den folgenden Links findest du weitere Informationen:

•Google Chrome

•Mozilla Firefox

•Safari

•Microsoft Edge

Wir von easyJet holidays sind so überzeugt von unseren günstigen Reisen, dass wir den Preis sogar unterbieten, wenn du innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung dieselbe Reise woanders billiger findest. Wir werden die Differenz auf den Preis deiner easyJet holidays Buchung anrechnen und geben dir zusätzlich 5 £ Rabatt pro Person (ausgenommen Kleinkinder/kostenlos mitreisende Kinder), sodass du sicher sein kannst, dass du bei uns immer den besten Preis bekommst. Das alles ist Teil unserer ultimativen Flexibilität.

Wenn du nach der Buchung der Meinung bist, dass du denselben Urlaub inklusive aller Extras wie 23 kg Gepäck anderswo günstiger findest, der diese Kriterien erfüllt, schicke uns die Angaben auf dieser Seite und wir werden uns bei dir melden.

Wenn eine Einzelperson ein Doppelzimmer bucht, muss sie oft mehr bezahlen (einen Einzelzimmerzuschlag). Das kommt daher, dass Hotels ihre Zimmer als Doppelzimmer auspreisen und die Preise nicht senken, wenn sie von einer Einzelperson belegt werden. 

Wenn du ein Einzelzimmer buchst, ist es möglicherweise kleiner und hat eine andere Ausstattung als ein Standardzimmer. Auch wenn es für diese Zimmer in der Regel einen Aufschlag gibt, sind die Gesamtkosten in der Regel geringer, als wenn eine einzelne Person ein Doppelzimmer belegt.

Nein, die Extras auf deinem Flug, wie beispielsweise die Wahl deines Sitzplatzes oder großes Handgepäck, werden nicht auf den Mindestumsatz für deinen Promo-Code angerechnet. Solltest du also knapp unter dem geforderten Mindestumsatz liegen, überprüfe, ob Upgrades für deinen Urlaub verfügbar sind!

Bei allen Urlauben mit easyJet holidays ist standardmäßig ein großes 23kg-Gepäckstück (Aufgabegepäck) für jede Person enthalten. Die maximale Gesamtgröße (Länge + Breite + Höhe) muss unter 275 cm liegen.

Jeder kann außerdem ein kleines Handgepäck (max. 45 x 36 x 20 cm einschließlich Räder und Griffe) pro Person kostenlos mit an Bord nehmen, das unter den Sitz vor dir passen muss. Es gibt keine Gewichtsbeschränkung, aber du solltest in der Lage sein, dein Gepäckstück selbst zu heben und zu tragen.

Beachte bitte, dass Kleinkinder (0–2 Jahre) davon ausgenommen sind, sofern sie nicht ihren eigenen Sitzplatz haben. Wenn du mit einem Kleinkind reist, das auf deinem Schoß sitzt, ist nur ein zusätzliches Gepäckstück zum Wickeln für das Kind erlaubt (max. 45 x 36 x 20 cm), das unter dem Sitz vor dir platziert werden muss. Weitere Informationen findest du auf unserer Seite Fliegen mit Kindern.

Wenn du auch ein großes Handgepäckstück mit an Bord nehmen möchtest (max. 56 x 45 x 25 cm, einschließlich Griffe und Rollen), kannst du ein großes Handgepäck für deinen Flug buchen. Erfahre hier mehr darüber, wie du ein großes Handgepäck buchen kannst.

Mit jeder Gepäckbuchung, die es dir ermöglicht, ein großes Handgepäck mit an Bord zu nehmen, hast du auch Anspruch auf „Speedy Boarding“, damit du als einer der Ersten an Bord gehen kannst. Dein großes Handgepäck muss in das Gepäckfach passen.

Wenn du nicht genau weißt, was du mit an Bord nehmen darfst, erfährst du mehr über beschränkte und ungewöhnliche Gegenstände.

Jeder, der etwas bei easyJet holidays bucht (ausgenommen Kleinkinder von 0–2 Jahren, sofern sie keinen eigenen Sitzplatz haben), kann kostenlos ein kleines Handgepäck (max. 45 x 36 x 20 cm einschließlich Räder und Griffe) pro Person mit an Bord nehmen, das unter den Sitz vor dir passen muss.  Wenn du auch ein großes Handgepäck (max. 56 x 45 x 25 cm, einschließlich Griffen und Rädern) mit an Bord nehmen möchtest, kannst du dieses im Voraus buchen.

Wenn du bereits gebucht hast und eine Flugnummer hast (diese findest du, indem du dich in dein Konto einloggst und deine Buchung ansiehst – diese beginnt normalerweise mit einem „K“), kannst du auf der easyJet Website oder über die App sofort deinen Sitzplatz auswählen oder ein großes Handgepäck buchen (je nach Verfügbarkeit). Wenn du deine Flugnummer noch nicht sehen kannst, heißt das, dass du warten musst, bis du ab 30 Tagen vor deinem Abflug online eincheckst, um diese Extras auszuwählen.

Mit jeder Gepäckbuchung, die es dir ermöglicht, ein großes Handgepäck mit an Bord zu nehmen, hast du auch Anspruch auf „Speedy Boarding“, damit du als einer der Ersten an Bord gehen kannst. Dein großes Handgepäck muss in das Gepäckfach passen.

Ja. Alle Kunden, die vor dem 19. Juni 2023 einen Sitzplatz mit großem Handgepäck gebucht haben, haben ihr Handgepäckstück weiterhin inklusive. Wenn du deinen Sitzplatz änderst, wird deine Handgepäck-Freimenge aktualisiert, damit die neuen Regeln berücksichtigt werden.

Wenn du bereits gebucht hast und eine Flugnummer hast (du findest sie, indem du dich in dein Konto einloggst und deine Buchung ansiehst, die normalerweise mit einem „K“ beginnt), kannst du auf der easyJet Website oder über die App sofort zusätzliche Gepäckstücke oder Sportausrüstung hinzufügen. Wenn du deine Flugnummer noch nicht sehen kannst, heißt das, dass du warten musst, bis du ab 30 Tage vor deinem Abflug online eincheckst, um diese Extras auszuwählen.

Sollte dein Urlaub einen Transfer beinhalten, setze dich bitte mit unserem Team in Verbindung, bevor du ein zusätzliches Gepäckstück oder eine Sportausrüstung hinzufügst, da für den Transport dieser Gegenstände zusätzliche Kosten anfallen können.

Auf allen Flügen von easyJet holidays ist standardmäßig ein großes Gepäckstück von 23 kg für jede Person enthalten (ausgenommen Kleinkinder (0–2 Jahre, sofern sie keinen eigenen Sitzplatz haben)). Wenn du mit Familie oder Freunden auf demselben Flug und mit derselben Buchung reist, könnt ihr euer zulässiges Gesamtgewicht zusammenlegen. Kein einzelner Gegenstand darf mehr als 32 kg wiegen. Maximale Gesamtgröße (Länge + Breite + Höhe) = unter 275 cm.

Wenn du für deinen Urlaub noch weitere Gepäckstücke oder Sportgeräte mitnehmen möchtest, kannst du dies beim Online-Check-in oder über die App 30 Tage vor der Abreise tun. Sollte dein Urlaub einen Transfer beinhalten, setze dich bitte mit unserem Team in Verbindung, bevor du ein zusätzliches Gepäckstück oder eine Sportausrüstung hinzufügst, da für den Transport dieser Gegenstände zusätzliche Kosten anfallen können.

Für Kleinkinder auf einem eigenen Sitzplatz und Kinder über 2 Jahren gelten dieselben Freigepäck-Freimengen für Handgepäck und Aufgabegepäck wie für Erwachsene. Weitere Informationen findest du bei der Frage zum Freigepäck.

Solltest du mit einem Kleinkind reisen, das auf deinem Schoß sitzt, ist nur ein zusätzliches Gepäckstück zum Wickeln für das Kind erlaubt (45x36x20 cm), das unter dem Sitz vor dir platziert werden muss.

Für jeden Säugling oder jedes Kind kannst du bis zu zwei der folgenden Gegenstände mit auf deinen Flug nehmen:

• Reisebettchen

• Kinderwagen

• Doppelkinderwagen

• Buggy

• Autositz

• Faltbarer oder nicht faltbarer Kinderwagen

• Sitzerhöhung

• Baby-Rückentrage

Wenn in deinem Urlaub ein Transfer enthalten ist und du vorhast, einen dieser Gegenstände mitzubringen, melde dich bitte nach der Buchung bei unserem Team. Wir werden in diesem Fall unseren Transferpartner benachrichtigen müssen und es können zusätzliche Kosten für die Mitnahme dieser Gegenstände anfallen.

Wenn du eines davon benutzen musst, um zum Abfluggate zu gelangen, werden wir es vor dem Einsteigen in das Flugzeug abholen und in den Frachtraum legen. Du kannst den Gegenstand dann bei der Ankunft an der Gepäckausgabe abholen.

Wenn dein Gepäck während des Fluges beschädigt wird, verloren geht oder verspätet ankommt, musst du unser Bodenpersonal am Ankunftsflughafen verständigen, sobald du von dem Problem erfährst. Das Bodenpersonal wird dich darüber informieren, wann du dein Gepäck zurückbekommst.

Weitere Informationen findest du auf unserer Seite Verspätetes, beschädigtes oder verlorenes Gepäck.

Wenn du schwanger bist, kannst du bis zum Ende der 35. Woche (32. Woche bei Mehrlingsschwangerschaften) fliegen und brauchst kein ärztliches Attest mitzubringen. Einige Plätze an Bord des Flugzeugs sind gesperrt, aber wir zeigen dir bei der Buchung, welche das sind.

Wenn du während deiner Schwangerschaft Komplikationen hattest, wende dich bitte an deinen Arzt, bevor du mit uns fliegst.

Sowohl für Inlandsflüge als auch für internationale Flüge brauchst du ein Ausweisdokument. Alle Passagiere auf internationalen Flügen müssen einen gültigen Reisepass und, falls erforderlich, ein gültiges Visum mit sich führen.

Weitere Informationen über Reisepässe oder darüber, ob für dein Reiseziel ein Visum benötigt wird, findest du auf der EDA-Seite für dein Reiseziel, oder du kannst dich an das Konsulat oder die Botschaft des Landes wenden, das du besuchen möchtest. Dort kann man dir auch sagen, ob du Formulare ausfüllen, Impfungen nachweisen oder einen negativen Covid-19-Test vorlegen musst, um in das jeweilige Land einreisen zu können.

Du trägst die Verantwortung dafür, dass du den richtigen Reisepass, das richtige Visum und andere für deinen Urlaub erforderliche Einwanderungsdokumente hast und/oder alle erforderlichen gesundheitlichen Formalitäten beachtest. Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn du nicht reisen kannst, weil du die Pass-, Visa- und Einwanderungsbestimmungen nicht erfüllst und/oder nicht alle geltenden Gesundheitsvorschriften einhältst. Unser Kundenservice kann dir keine Auskunft über bestimmte Visa- oder Passbestimmungen geben.

Wenn dein Flug verspätet ist, verschoben oder gestrichen wird, setzt sich das easyJet holidays Team mit dir in Verbindung. Es kann auch sein, dass du eine Nachricht von der Fluggesellschaft erhältst, wenn du beim Online-Check-in deine Kontaktdaten angegeben hast. 

Wenn einer oder mehrere deiner Flüge vor deiner Abreise storniert werden, werden wir unser Bestes geben, um dich auf einen geeigneten Ersatzflug umzubuchen. Wenn kein geeigneter Ersatzflug verfügbar ist, müssen wir deine Reise leider stornieren und sofort eine Rückerstattung vornehmen.

Wenn dein Rückflug während deines Urlaubs storniert wird, sei bitte unbesorgt. Wir werden alles Mögliche tun, um dir bei der Suche nach einem alternativen Flug zu helfen und dich nach Hause zu bringen. Du kannst deinen Flug mit unserem Flug-Tracker verfolgen.

Über deine Rechte bei Flugverspätungen, Annullierungen und Nichtbeförderung kannst du dich auf dieser Seite informieren. Mehr über die Geltendmachung von Entschädigungen nach EC261 findest du hier, und weitere Informationen über Kosten infolge von Flugunterbrechungen findest du hier. 

Wenn du deinen Urlaub noch nicht gebucht hast, kannst du auf den meisten unserer Flüge deinen Sitzplatz gegen eine kleine Gebühr auswählen, wenn du unsere Buchungsreise online durchgehst. Bei einigen Flügen ist dies nur möglich, wenn du ab 30 Tagen vor deinem Abflug online eincheckst. 

Wenn du deinen Urlaub bereits gebucht hast, solltest du, wenn du dich in dein Konto einloggst und deine Buchung ansiehst, eine Flugnummer sehen können (diese beginnt normalerweise mit einem „K“) und du solltest deine Sitzplätze auf der Buchungsseite auswählen können. Wenn du deine Flugnummer noch nicht sehen kannst, bedeutet das, dass du warten musst, bis du online eingecheckt hast, und zwar ab 30 Tage vor deinem Abflug.

Wenn du dir deinen Sitzplatz nicht selbst aussuchen möchtest, können wir das beim Einchecken kostenlos für dich machen.

Wenn dein Hotel Sport- oder Wassersportaktivitäten anbietet, müssen diese wahrscheinlich extra bezahlt werden, sofern sie nicht in einem All-Inclusive-Paket enthalten sind. Outdoor-Sport und -Anlagen hängen in jedem Fall von den Wetterbedingungen ab. Alle Sport- und Freizeitaktivitäten sind abhängig von der Verfügbarkeit, und die Nutzung bestimmter Einrichtungen kann eingeschränkt sein, damit alle Gäste sie nutzen können, und es kann sein, dass du eine Kaution hinterlegen musst, um bestimmte Geräte nutzen zu können.  Sicherheitsbeschränkungen (z. B. Alters-/Höhenbeschränkungen), Sicherheitseinweisungen und Nachhilfeunterricht können erforderlich sein, bevor das Hotel die Teilnahme an bestimmten Aktivitäten erlaubt.  

Wenn wir darauf hinweisen, dass ein Hotel mehr als ein Restaurant hat, werden die Mahlzeiten, die in den Paketen Übernachtung und Frühstück, Halbpension, Vollpension und All Inclusive enthalten sind, in der Regel im Hauptrestaurant serviert (normalerweise in Buffetform), sofern nicht anders angegeben. Wenn alternative Restaurants angeboten werden, muss in der Regel eine Reservierung vorgenommen werden, und die Anzahl der Besuche pro Aufenthalt kann eingeschränkt sein.

Möglicherweise musst du beim Essen in bestimmten Hotelrestaurants lange Hosen tragen, und Badekleidung ist eventuell nicht erlaubt. Für nähere Informationen kannst du dich direkt an dein Hotel wenden.

In einigen unserer Hotels, vor allem in der Türkei und in Griechenland, dürfen Katzen und Hunde auf das Hotelgelände mitgenommen werden. Wenn du dir diesbezüglich nicht sicher bist, empfehlen wir dir, dich vor der Buchung direkt bei deinem Hotel zu erkundigen, ob es Haustiere akzeptiert.

Du kannst deinem Hotel Wünsche äußern, wenn du deinen Urlaub online buchst. Wenn du die Extras-Seite unserer Online-Buchungsreise aufrufst, kannst du die Wünsche auswählen, die du zu deiner Reise hinzufügen möchtest – beachte bitte, dass dein Hotel nicht garantieren kann, dass dein Wunsch erfüllt wird.

Wenn der Wunsch, den du äußern möchtest, nicht auf der Liste in unserer Online-Buchungsreise steht oder du deinen Urlaub bereits gebucht hast, kannst du dich mit unserem Team in Verbindung setzen, um dies zu besprechen. 

Das variiert von Hotel zu Hotel, aber das Zusatzbett in deinem Zimmer kann unterschiedliche Ausführungen haben. Normalerweise ist es ein Sofa oder ein ausziehbares Bett, aber das Hotel kann auch ein normales Einzelbett in das Zimmer stellen.

Wir empfehlen, dass du direkt mit deinem Hotel Kontakt aufnimmst, wenn du mehr über die Schlafmöglichkeiten wissen möchtest und spezielle Wünsche bezüglich der Betten in deinem Zimmer hast.

Wenn du das Beste aus deinem Urlaubsbudget herausholen möchtest, dann sind All-Inclusive-Ferien die perfekte Wahl.

Was tatsächlich inbegriffen ist, hängt von der Unterkunft ab, in der du wohnst. Es sind jedoch meist Mahlzeiten, einige Snacks und lokale Getränke sowie eine Auswahl an Aktivitäten und Unterhaltung enthalten. 

Bei den meisten All-Inclusive-Hotels gibt es einige Ausnahmen, und bestimmte Aktivitäten oder Markengetränke sind nicht in ihrem Angebot enthalten. Wir weisen darauf hin, dass bestimmte Leistungen vor Ort kostenpflichtig sind – und du bei deiner Ankunft dafür bezahlen musst. Außerdem sind einige Bars und Restaurants möglicherweise nicht kostenlos.

Unsere Beschreibungen stützen sich auf Informationen der Hotelleitung. Daher solltest du dich darauf einstellen, dass einige Einrichtungen oder Aktivitäten geändert oder ersetzt werden können, da die Hotels ihr All-Inclusive-Angebot regelmäßig überprüfen und aktualisieren, insbesondere in der Nebensaison.

In einem All-Inclusive-Hotel kannst du Folgendes erwarten:

• Identifizierung: Bei der Ankunft erhältst du möglicherweise ein Armband oder eine Karte, die du bei der Bestellung von Getränken und Mahlzeiten vorzeigen musst.  Bewahre diesen Nachweis zur Identifizierung gut auf, da bei Verlust Gebühren anfallen können.

• Alkohol: Trinke im Urlaub verantwortungsbewusst. Die Hotels können den Ausschank von Alkohol entsprechend den örtlichen Gesetzen einschränken oder verbieten.

• Abgefülltes Mineralwasser: Dies ist normalerweise in All-Inclusive-Paketen enthalten, kann aber nicht garantiert werden.

• Lokal bezogene Getränke: Die enthaltenen Getränke sind in der Regel nur lokal erzeugte Marken. Cocktails, internationale Getränke/Marken, Premium-Marken und Fruchtsäfte sind nicht erhältlich, sofern nicht anders angegeben.

• Restaurants: Selbstbedienungsbuffets sind in vielen Hotels beliebt, aber das Angebot an Mahlzeiten variiert von Hotel zu Hotel und kann von der Hotelauslastung abhängen. Manche Hotels sind es nicht gewohnt, auf spezielle Ernährungsweisen einzugehen. Wenn du also bestimmte Anforderungen hast, ist die Auswahl möglicherweise begrenzt.

• Heimkehr: Der Zugang zu den All-Inclusive-Einrichtungen nach dem Auschecken variiert von Hotel zu Hotel, aber oft bieten sie diesen Service an, bis dein Transfer dich zu deinem Heimflug abholt.

Was in deinem Urlaub enthalten ist, hängt oft von der von dir gewählten Verpflegungsart ab. Weiter unten findest du weitere Informationen darüber, was enthalten ist:

• Nur Zimmer – Mahlzeiten im Hotel sind nicht in deinem Paket enthalten.

• Selbstverpflegung – Die Mahlzeiten im Hotel sind nicht in deinem Paket enthalten, aber du hast vielleicht die Möglichkeit, selbst zu kochen. Sieh dir die Zimmerbeschreibungen genau an, um zu sehen, was enthalten ist.

• Übernachtung mit Frühstück – Dies beinhaltet das Frühstück, aber alle anderen Mahlzeiten, Snacks und Getränke sind vor Ort zu bezahlen.

• Halbpension – Dies umfasst zwei Mahlzeiten am Tag, normalerweise Frühstück und Abendessen.

• Halbpension plus – Dies beinhaltet zwei Mahlzeiten am Tag, normalerweise Frühstück und Abendessen, und normalerweise ein Glas Wein, Bier oder einen Softdrink zu den Mahlzeiten.

• Vollpension – Diese beinhaltet drei Mahlzeiten am Tag: Frühstück, Mittag- und Abendessen.

• Vollpension plus – Dies beinhaltet drei Mahlzeiten am Tag, also Frühstück, Mittag- und Abendessen, und normalerweise ein Glas Wein, Bier oder einen Softdrink zu den Mahlzeiten.

Weitere Informationen zu All-Inclusive-Ferien findest du weiter unten.

Ausgewählte Hotels fordern beim Einchecken eine erstattungsfähige Kaution. Wenn dies für dein Hotel erforderlich ist, versuchen wir immer, dich vorab darüber zu informieren. Die Höhe der Kaution wird nicht von uns, sondern von den Hotels selbst bestimmt.

In manchen Städten oder Ländern können bei einem Aufenthalt Touristensteuern anfallen . Im Normalfall tragen diese Steuern zur lokalen Infrastruktur und zur Entwicklung des Tourismus bei und müssen vor Ort bezahlt werden, wenn du in deinem Hotel eincheckst.  Der fällige Betrag variiert von Land zu Land (und manchmal auch von Region zu Region oder Stadt zu Stadt) und ist normalerweise abhängig von der Art und dem offiziellen Status der Unterkunft und der Dauer deines Aufenthalts. Die Steuern fallen entweder pro Person oder pro Zimmer und Nacht an, und oft gibt es eine Ermäßigung für Kinder.

Weitere Informationen zu den Steuern, die in deinem Reiseziel anfallen können, findest du in unserem praktischen Touristenführer für Steuern. Dies ist nur ein Leitfaden [Stand: 15. Juni 2023] und kann sich ohne Vorankündigung ändern.

Egal, wohin du reist, die örtliche Infrastruktur, die Gesetze und das (hoffentlich) schöne Wetter werden dir wahrscheinlich eine andere Erfahrung bieten als zu Hause.  Deshalb ist es nicht ungewöhnlich, dass du im Urlaub auf Folgendes stößt:

• Insekten und Tiere: Ameisen, Stechmücken und Kakerlaken sind in heißen Ländern keine Seltenheit. Das heißt nicht, dass deine Unterkunft schmutzig oder unhygienisch ist, aber wir wissen, dass der Anblick unangenehm sein kann.  Hotels mit Restaurants unter freiem Himmel können einheimische Vögel und Katzen anlocken. Obwohl die Hotels ihr Bestes tun, um sie davon abzuhalten, füttere bitte keine Vögel, Katzen oder andere Wildtiere.

• Lärm: Möglicherweise ist Straßenverkehr oder Fluglärm zu hören (wenn du dich in der Nähe einer Flugroute befindest). Lärm wird zudem oft von Vögeln und einheimischen Wildtieren sowie von lokalen Aktivitäten wie Schnellbooten und Gebetsrufen verursacht und ist oft Teil des Reiseerlebnisses.

• Hotels: In der Nebensaison kann es sein, dass die Belegung der Hotels deutlich zurückgeht und/oder die Einrichtungen durch schlechtes Wetter beeinträchtigt werden. Unter Umständen schränken die Hotels ihre Dienstleistungen und Einrichtungen je nach Anzahl der Gäste und der örtlichen Wetterbedingungen ein. Das bedeutet möglicherweise, dass nicht alle aufgeführten Restaurants, Bars, Sport- und Unterhaltungsaktivitäten verfügbar sind, auch ohne dass das Hotel dies ankündigt. 

• Urlaubsorte: In der Nebensaison kann es in den Ferienorten ruhig sein und einige Restaurants, Bars und Geschäfte können nicht geöffnet sein. Wenn du bestimmte Attraktionen besuchen möchtest, empfehlen wir dir, dass du dich vor Ort über deren Verfügbarkeit informierst, denn möglicherweise müssen sie kurzfristig wegen des Wetters oder routinemäßiger Wartungsarbeiten geschlossen werden.

• Bauarbeiten: Es ist möglich, dass im Zuge des Ausbaus des Urlaubsorts und Hotels Bauarbeiten stattfinden’. Wenn wir der Meinung sind, dass dies erhebliche Auswirkungen auf dein Hotel haben könnte, werden wir versuchen, dich zum Zeitpunkt der Buchung darüber zu informieren, oder, wenn du bereits gebucht hast, wirst du vor der Abreise kontaktiert, wenn noch genügend Zeit ist.

• Strom: Je nach Standort kann es zu Stromausfällen kommen. Bitte sei in diesem Fall geduldig.

• Alkoholkonsum und Rauchen: Möglicherweise beschränken die örtlichen Gesetze den Verkauf und Konsum von Alkohol auf Personen mit einem Mindestalter, das höher oder niedriger sein kann als zu Hause. Es kann sein, dass es an deinem Urlaubsort oder in deiner Unterkunft Rauchverbote gibt, die sich auf Zimmer und Balkone oder in manchen Fällen auf das gesamte Gebäude erstrecken. Wenn dir das wichtig ist, überprüfe bitte die Rauchbestimmungen des Hotels, bevor du buchst.

Es sind es noch mindestens 60 Tage bis zum Abflugdatum:

Wenn du deinen Urlaub mit easyJet holidays grundlegend ändern möchtest (z. B. dein Reiseziel oder deine Reisedaten), bietet dir unsere ultimative Flexibilität Sicherheit. Du kannst deinen Urlaub online stornieren, mit der Option einer vollständigen Rückerstattung in Form eines easyJet holidays Guthabens. Alternativ hierzu kannst du die Anzahlung in Form eines easyJet holidays Guthabens zurückerhalten und alle weiteren getätigten Zahlungen auf das von dir bei der Buchung gewählte Zahlungsmittel zurückerstattet bekommen.

Egal, wie du dich entscheidest, kannst du schnell und einfach eine Umbuchung für einen neuen Urlaub tätigen. Um zu beginnen und mehr zu erfahren, logge dich mit der bei der Buchung verwendeten E-Mail-Adresse in deinem Konto ein, sieh dir deine Buchung an und folge den Anweisungen.

Denke daran, dass diese Option nur für die erste Stornierung einer Buchung gilt. Wenn du neu buchst und später erneut stornierst, wird deine Anzahlung nicht zurückerstattet oder als Kontoguthaben zurückerstattet. Wenn du deine Buchung also schon einmal storniert hattest, nimm Kontakt mit unserem Team auf, um deine Änderung zu besprechen. Unser Team kann dir auch helfen, wenn du nur kleine Änderungen an deinem Urlaub vornehmen möchtest (z. B. eine Namensänderung, ein Upgrade der Zimmer oder die Verpflegungsart usw.).

Es sind weniger als 60 Tage bis zum Abflugdatum:

Bitte kontaktiere unser Team, das dich beraten kann, was für deinen Urlaub möglich ist.

Wir bieten dir Sicherheit, wenn du deinen Urlaub nicht antreten willst. Im Rahmen unserer ultimativen Flexibilität bieten wir dir Folgendes: Wenn du mindestens 60 Tage vor Reisebeginn stornierst, erhältst du deine Anzahlung in Form eines easyJet holidays Guthabens zurück. Darüber hinaus erstatten wir dir alle weiteren getätigten Zahlungen auf das von dir bei der Buchung gewählte Zahlungsmittel. Alternativ kannst du die Option wählen, alles Gezahlte in Form eines easyJet holidays Guthabens zurückzuerhalten, sodass du schnell und einfach einen neuen Urlaub buchen kannst.

Dies gilt nur für die erstmalige Stornierung einer Buchung – Wenn du umbuchst und anschließend erneut stornierst, erhältst du keine Rückerstattung oder Gutschrift. 

Das alles kannst du über dein easyJet holidays Konto abwickeln. Um zu beginnen und mehr zu erfahren, logge dich mit der bei der Buchung verwendeten E-Mail-Adresse in deinem Konto ein , sieh dir deine Buchung an und folge den Anweisungen.

Es sind weniger als 60 Tage bis zum Abflugdatum:

Mit Ausnahme des Falls, dass wir die Reise aufgrund der in unseren Buchungsbedingungen dargelegten Gründen nicht wie geplant durchführen können, gelten für Stornierungen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Das bedeutet Folgendes: Je näher das Abflugdatum bei der Stornierung ist, desto höher sind die anfallenden Stornierungsgebühren:

• 59 bis 28 Tage: 75 CHF p. P. (Verlust der Kaution).
• 27 bis 14 Tage vor Reisebeginn: 75 % des Wertes der Buchung.
• 13 bis 0 Tage vor Reisebeginn: Es fallen die vollen Gebühren an.

Wenn du fortfahren möchtest, kannst du unser Team kontaktieren .

Was ist zu beachten, wenn easyJet holidays meinen Urlaub storniert?

Wenn easyJet holidays deinen Urlaub storniert, erhältst du eine vollständige Rückerstattung auf das von dir für ursprünglich für die Buchung genutzte Zahlungsmittel. Wenn Kunden eine Rückerstattung erhalten, konnten wir diese im Durchschnitt innerhalb von 10 Tagen nach der Stornierung auszahlen. Wenn wir deinen Urlaub stornieren müssen, hoffen wir, dass dich dies dazu veranlasst, erneut bei uns zu buchen. Wenn wir deinen Urlaub gemäß unseren Buchungsbedingungen durchführen können und du dich entscheidest, die Reise nicht anzutreten, fallen die in unseren Buchungsbedingungen dargelegten Stornierungsgebühren an.

Wenn du den Namen einer Person ändern musst, die sich derzeit in der Urlaubsbuchung befindet, wende dich bitte an unser Team. Bitte beachte, dass bei Namensänderungen unter Umständen zusätzliche Kosten bei unseren Anbietern anfallen, über die wir dich bei deiner Änderung informieren werden. Weitere Informationen über unsere Änderungsgebühren findest du hier. 

Wenn wir deinen Urlaub stornieren müssen, bekommst du eine vollständige Rückerstattung auf das von dir für ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.  

Wenn wir uns nicht mit dir in Verbindung gesetzt haben, um dir mitzuteilen, dass dein Urlaub nicht stattfinden kann, du aber deine Buchung stornieren möchtest, kannst du dich im Rahmen unseres Reiseversprechens hier über deine Stornierungsmöglichkeiten informieren.

Es ist sehr wichtig, dass du uns bei deiner Buchung genaue Kontaktdaten zur Verfügung stellst. Wir senden dir wichtige Informationen über deinen Urlaub an die von dir angegebene E-Mail-Adresse, mit der du deine Buchung online verwalten kannst. Deine Telefonnummer ist genauso wichtig – wir verwenden sie, um dich in Notfällen zu kontaktieren und dir während deines Urlaubs aktuelle Informationen über deine Transfers zu schicken.

Wenn du der Meinung bist, dass du uns bei der Buchung deiner Reise falsche Kontaktdaten angegeben hast, wende dich bitte an unser Team, das dies für dich überprüfen kann.

28 Tage oder mehr vor der Abreise:

Bis 28 Tage vor der Abreise kannst du bestimmte Änderungen an deinem Urlaub selbst online vornehmen, ohne dass zusätzliche Gebühren anfallen. Du kannst auch Kontakt mit unserem Team aufnehmen und gegen eine geringe Pauschalgebühr von 30 CHF pro Buchung Änderungen vornehmen.

Wenn dein neuer Urlaub nach einer Änderung günstiger ist, reduziert sich dein Restbetrag. Wenn du bereits mehr als den neuen Restbetrag bezahlt hast, bekommst du die Preisdifferenz auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet. Wenn dein Urlaub teurer wird oder zusätzliche Gebühren des Anbieters anfallen, musst du den Differenzbetrag einschließlich aller Gebühren bis 28 Tage vor deiner Abreise begleichen.

27 Tage oder weniger vor der Abreise:

Wenn du 27 Tage oder weniger vor der Abreise Änderungen vornehmen möchtest, gelten die folgenden Bestimmungen:

Für Änderungen, die 27 Tage oder weniger vor der Abreise vorgenommen werden, gibt es keine Rückerstattung oder Preisminderung.

Die Gebühren für Änderungen gelten ab dem 10. März 2023. Beachte bitte, dass diese Angaben ohne Vorankündigung geändert werden können.

Leider nicht. Wenn du deinen Urlaub mit easyJet holidays buchst, gelten unsere Standard-Buchungsbedingungen. Dazu zählen auch die von dir geforderten Zahlungen und Rückerstattungen, auf die du Anspruch hättest, wenn wir deine Reise stornieren würden.

Zu unserer ultimativen Flexibilität gehört auch, dass wir dir deine Anzahlung als easyJet holidays Guthaben zurückerstatten, wenn du deinen Urlaub 60 Tage oder früher vor Reiseantritt stornieren möchtest und nicht den vollen Betrag bezahlt hast – sofern du zum ersten Mal stornierst. Für weitere Informationen und um loszulegen, logge dich in dein Konto ein, rufe deine Urlaubsbuchung auf und befolge die aufgeführten Schritte.

Um einen Betrag zu zahlen, logge dich einfach in deinen Account ein und rufe deine Buchung auf. Wir senden auch eine Zahlungserinnerung an die Kontaktperson der Buchung.
Du hast die Möglichkeit, deinen Urlaub in so vielen Raten zu zahlen, wie du willst und wann du willst – ohne zusätzliche Gebühren. Der volle Betrag muss jedoch bis spätestens 28 Tage vor deinem Abreisedatum beglichen sein. Bei Nichtzahlung behalten wir uns das Recht vor, deine Buchung zu stornieren.

Um dein easyJet holidays Guthaben zu finden und zu verwenden, musst du zunächst in deinem Konto eingeloggt sein (wenn du ein Guthaben für eine frühere Buchung erhalten hast, musst du dich mit der E-Mail-Adresse anmelden, die du uns bei der Buchung der jeweiligen Reise angegeben hast) und dann zur Seite mit deiner Guthabenübersicht gehen, um den verfügbaren Betrag zu sehen.

Wenn Du eingeloggt bleibst und die Reise gefunden hast, die du buchen möchtest, kannst du dein Guthaben als Zahlungsmittel für deine Reise verwenden, sobald du die Zahlungsseite erreicht hast. Du kannst den Betrag, der von deinem bestehenden Guthaben abgezogen werden soll, frei wählen.

Wenn du bereits eine Urlaubsbuchung bei easyJet holidays mit einer offenen Restbetrag hast, kannst du dich auch mit der E-Mail-Adresse, die du für die Buchung verwendet hast, in dein Konto einloggen und deine Buchung einsehen. Du erhältst die Möglichkeit, eine Zahlung vorzunehmen, bei der du wählen kannst, ob du mit deinem easyJet holidays Guthaben oder per Karte zahlen möchtest.

Zu deiner Information: Dein Guthaben kann nur für einen Urlaub mit easyJet holidays verwendet werden, nicht aber für einen reinen Flug mit easyJet.

Wenn du einen Geschenkgutschein einlösen möchtest, musst du zunächst sicherstellen, dass du dich in dein easyJet holidays Konto eingeloggt hast. Wenn du noch kein Konto hast, kannst du dich hier anmelden.

Sobald du eingeloggt bist, gehst du zu dem Bereich Geschenkgutschein einlösen in deinem Konto. Hier kannst du deinen Code eingeben, um deinen Geschenkgutschein in Form von easyJet holidays Guthaben einzulösen.

Sobald du bestätigt hast, dass du mit deinem Guthaben zufrieden bist, kannst du es ausgeben! Du kannst dein Guthaben entweder für die Buchung einer beliebigen Reise auf der Website von easyJet holidays oder für den Restbetrag einer bestehenden Buchung verwenden – du hast die Wahl. Erfahre mehr darüber, wie du dein Guthaben einlösen kannst.

Wenn du einen easyJet holidays Gutschein hast, den du auf deinen Urlaub anrechnen lassen möchtest, oder wenn du einen Promo-Code einlösen möchtest, kannst du diesen bei der Online-Buchung auf unserer Seite „Urlaubsextras“ angeben. Unter dem Abschnitt „Übersicht der Urlaubspreise“ am Ende der Seite befindet sich ein Feld, in das du deinen Code eingeben kannst. Du findest die Seite „Urlaubsextras“ direkt nach der Seite „Hoteldetails“ für den Urlaub, den du in unserer Online-Reise buchen möchtest.

Hier ist der Abschnitt, auf den du achten musst:

Wenn du einen Promo-Code eingeben möchtest, solltest du die Angebotsbedingungen überprüfen, um zu gewährleisten, dass der Urlaub, den du buchen möchtest, dafür infrage kommt – du findest sie ganz unten auf jeder Seite der easyJet holidays Website.

Wenn sich deine Frage auf einen easyJet Fluggutschein bezieht, kann dieser leider nicht für einen Urlaub von easyJet holidays eingelöst werden, das tut uns leid. Wenn du eine Frage zu einem reinen Fluggutschein hast, wende dich bitte an das Hilfecenter der Fluggesellschaft.

Wenn du deine Reise storniert hast, um ein easyJet holidays Guthaben zu erhalten, können wir dir die Rückerstattung leider nicht in Geld umwandeln. In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist festgelegt, dass „keine Bargeldalternative zum easyJet holidays Guthaben möglich“ ist. 

Zur Erinnerung: Dein easyJet holidays Guthaben ist ab Ausstellungsdatum 12 Monate lang gültig, dein Abflugdatum kann aber auch weiter in der Zukunft liegen – du kannst jede Reise buchen, die derzeit im Sale auf der easyJet holidays Website angeboten wird! Um loszulegen, melde dich in deinem Konto an, um dein verfügbares Urlaubsguthaben einzusehen.

Dein easyJet holidays Guthaben ist in der Regel 12 Monate ab Ausstellungsdatum gültig. Das Abflugdatum kann jedoch auch zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen – sodass du jeden Urlaub buchen kannst, der derzeit auf der Website von easyJet holidays angeboten wird.

Wenn du dein Urlaubsguthaben bei easyJet holidays im Rahmen eines Gewinnspiels erhalten hast, kann es sein, dass das Ablaufdatum hierfür weniger als 12 Monate beträgt. Bitte lies dir die Teilnahmebedingungen des Gewinnspiels sorgfältig durch.

Um dein verfügbares Guthaben einzusehen, melde dich in deinem Konto an und gehe auf die Seite mit deinem Urlaubsguthaben . Dort kannst du sehen, wie viel Guthaben du noch hast und wann es abläuft.

Es ist derzeit nicht möglich, eine Lastschrift einzurichten, um deinen easyJet holidays Urlaub zu bezahlen.

Aber wir haben dafür gesorgt, dass du deinen Urlaub in Raten bezahlen kannst, und zwar ohne Gebühren und in einem Zeitrahmen, der dir am besten passt. Jetzt brauchst du den vollen Betrag erst 28 Tage vor deiner Reise bezahlen, damit du flexibel bleibst, falls sich deine Pläne ändern. 

Wenn du deinen Urlaub in Raten bezahlen möchtest, logge dich in dein Konto ein und sieh dir deine Buchung an, um loszulegen.

Wir möchten, dass du dir sicher sein kannst, dass dein Urlaub das Richtige für dich ist. Einige unserer Hotels liegen an einem Berghang oder haben viele Stufen, was aus unseren Hotelbeschreibungen und Bildern nicht immer ersichtlich ist. Solltest du Mobilitätsprobleme haben, besondere Hilfe benötigen oder mehr über ein bestimmtes Reiseziel, einen Urlaubsort oder ein Hotel erfahren wollen, wende dich bitte vor deiner Buchung an unser Team.

Bitte informiere uns bei der Buchung über die persönlichen Umstände oder Bedürfnisse einer Person, die an deinem Urlaub teilnimmt und zusätzliche Hilfe benötigt (z. B. wenn du oder ein Mitglied deiner Gruppe Schwierigkeiten hat, 500 Meter zu laufen).

Wenn du einen Urlaub mit easyJet holidays buchst, erhältst du zwei Buchungsnummern: deine Urlaubsbuchungsnummer, die mit einer Zahl beginnt, und deine easyJet Flugnummer, die mit einem Buchstaben beginnt (diese ist möglicherweise erst 30 Tage vor dem Abflug verfügbar).

Wenn du mit uns Kontakt aufnehmen möchtest, fragen wir dich immer nach deiner Urlaubsbuchungsnummer, und auch unsere Hotelbetreiber und Transferanbieter werden diese Nummer verwenden. Am Flughafen können wir uns auf deine easyJet Flugnummer beziehen.

In deiner Reisebestätigung findest du viele nützliche Informationen für deine Reise. Dort gibt es eine Zusammenfassung deiner Urlaubsdaten, weitere Informationen über deinen An- und Abreisetransfer sowie andere nützliche Tipps. Wir empfehlen dir, eine Kopie auf deinem Handy zu speichern, damit du im Urlaub auch offline darauf zugreifen kannst. Einige unserer Transfer- und Hotelanbieter verlangen möglicherweise eine Kopie davon, wenn du bei ihnen eincheckst.

Alle Kunden sollten ihre Buchungsbestätigung und die Dokumente kurz nach der Buchung erhalten – überprüfe deinen Junk-/Spam-Ordner, wenn du sie nicht in deinem Posteingang findest. Wenn du sie nicht erhalten hast, kannst du dich in dein Konto einloggen und deine Buchung einsehen, wo du dir auch deine Reiseunterlagen anzeigen lassen und herunterladen kannst. Wenn du immer noch Probleme hast, bitte kontaktiere unser Team, das dir die Unterlagen erneut zuschicken kann.

Wenn du ein Problem hast, während du unterwegs bist, sind wir rund um die Uhr mit unserem On Holiday Support Team für dich da. Unser Team erreichst du unter +44 330 551 5160 – bitte halte deine siebenstellige Buchungsnummer von easyJet holidays bereit. Du findest sie in deiner Bestätigungs-E-Mail und anderen E-Mails, die du von uns erhalten hast.

Es ist wichtig, dass du uns die Möglichkeit gibst, alle Probleme während deines Urlaubs so schnell wie möglich zu beheben, da deine Rechte aus deiner Buchung beeinträchtigt werden könnten, wenn du eine Beschwerde erst später nach deiner Rückkehr einreichst.

Wenn du oder einer deiner Mitreisenden während deines Urlaubs erkrankt oder einen Unfall hat, suche einen Arzt auf und melde es sofort an der Rezeption. Wenn du unser On Holiday Support Team anrufst, können wir dir sagen, was du am besten tun kannst.

Wir sind sehr stolz darauf, ein modernes Urlaubsunternehmen zu sein. Wir wissen, dass deine Zeit im Urlaub kostbar ist. Deshalb gibt es bei uns keine traditionellen Urlaubsvertreter in deinem Urlaubsort oder Hotel, kein Begrüßungstreffen, keine Schwarzen Bretter oder Informationsbücher. Wenn du einen unserer Strandurlaube machst, stehen wir am Flughafen bereit, um dich abzuholen und dich sicher zu deinem Hotel zu bringen. Wenn du während deines Aufenthalts Probleme hast, kannst du dich rund um die Uhr an unser On Holiday Support Team wenden. Bei den meisten Fragen oder Problemen hilft dir dein freundliches Team an der Hotelrezeption weiter. 

Falls in deinem Urlaub ein Transfer inbegriffen ist, bekommst du entweder circa 24 Stunden vor deinem Rückflug eine SMS von uns mit den Details zu deinem Rücktransfer oder du erfährst in unserer E-Mail, die wir dir 72 Stunden vor der Abreise schicken, wie du dich selbst über ein Online-Portal über deine Abholzeit informieren kannst. Viele unserer Hotels nehmen auch die Details für den Rücktransfer an der Rezeption entgegen, sodass sie dir vielleicht ebenfalls helfen können.

Wenn du einen Transfer gebucht hast, kannst du deine Ankunftsanweisungen einsehen, indem du deine Buchung aufrufst oder deine E-Mail, die wir dir 72 Stunden vor der Abreise geschickt haben. Dort findest du auch die Kontaktdaten unseres Transferpartners, damit du dich bei Problemen direkt an ihn wenden kannst.

Für Informationen darüber, wann du von deinem Rücktransfer abgeholt wirst, siehe hier nach oder in der E-Mail, die wir dir 72 Stunden vor der Abreise geschickt haben.

Wenn du dich auf einem unserer Strandurlaube befindest, wähle den entsprechenden Link unten aus, um weitere Informationen über die Abholzeit für deinen Rücktransfer zum Flughafen zu erhalten. Stelle sicher, dass du deine 7-stellige Buchungsnummer von easyJet holidays zur Hand hast. Du findest dort auch die Kontaktdaten unseres lokalen Transferpartners, falls du Probleme haben solltest.

Wenn du an einer unserer Städtereisen teilnimmst, klicke hier, um mehr zu erfahren.

• Bulgarien
• Kroatien
• Zypern
• Ägypten
• Griechenland
• Italien
• Malta
• Montenegro
• Marokko
• Portugal
• Spanien
  • Balearische Inseln (Ibiza, Mallorca und Menorca)
  • Kanarische Inseln (Fuerteventura, Gran Canaria, Lanzarote und Teneriffa)
  • Abflüge vom Flughafen Alicante
  • Festland Spanien (außer Flughafen Alicante)
• Tunesien
• Türkei

Sollte dein Transfer nicht zur erwarteten Zeit eingetroffen sein, findest du hier die Kontaktdaten unseres lokalen Transferpartners oder in unserer E-Mail, die wir dir 72 Stunden vor der Abreise geschickt haben. Die Transfers verlaufen nach einem Fahrplan, können sich aber um ein paar Minuten verspäten.

Wenn du diese Angaben nicht findest, kannst du unser Team kontaktieren, das für dich mit dem Anbieter Kontakt aufnehmen kann.

Ausgewählte Hotels fordern beim Einchecken eine erstattungsfähige Kaution. Wenn dies für dein Hotel erforderlich ist, versuchen wir immer, dich vorab darüber zu informieren. Die Höhe der Kaution wird nicht von uns, sondern von den Hotels selbst bestimmt.

In manchen Städten oder Ländern können bei einem Aufenthalt Touristensteuern anfallen . Im Normalfall tragen diese Steuern zur lokalen Infrastruktur und zur Entwicklung des Tourismus bei und müssen vor Ort bezahlt werden, wenn du in deinem Hotel eincheckst.  Der fällige Betrag variiert von Land zu Land (und manchmal auch von Region zu Region oder Stadt zu Stadt) und ist normalerweise abhängig von der Art und dem offiziellen Status der Unterkunft und der Dauer deines Aufenthalts. Die Steuern fallen entweder pro Person oder pro Zimmer und Nacht an, und oft gibt es eine Ermäßigung für Kinder.

Weitere Informationen zu den Steuern, die in deinem Reiseziel anfallen können, findest du in unserem praktischen Touristenführer für Steuern. Dies ist nur ein Leitfaden [Stand: 15. Juni 2023] und kann sich ohne vorherige Ankündigung ändern.

Wenn du besondere Ernährungsbedürfnisse hast, musst du sicherstellen, dass das Hotel, das Restaurant oder die Bar bei deiner Ankunft darüber informiert ist. Bitte vergewissere dich, dass die Bedienung versteht, worum du bittest.

Sieh dir unbedingt unser Kundenzentrum für Sicherheit und Wohlbefinden an, das wir eingerichtet haben, um dir die Gewissheit zu geben, dass unser Expertenteam deinen Urlaub so sicher wie möglich geplant hat. Aber auch du musst deinen Beitrag leisten, weswegen wir dir einige Tipps geben, damit du sicher und gesund bleibst.

Du findest weitere Informationen zu Sicherheitsaspekten:

• Bei der Wahl deines Urlaubs

•Vor der Reise

• Wenn du am Flughafen bist

•Wenn du im Urlaub bist

•Wenn du unterwegs bist

•In deiner Unterkunft

•Beim Essen und Trinken

•Am Pool oder am Strand

• Bei der Heimkehr

Es gibt eine Reihe von Quellen, in denen du die neuesten Reiseinformationen findest. Auf der Auswärtiges Amt-Website findest du aktuelle Reisehinweise für alle Reiseziele, einschließlich Einreisebestimmungen, Medikamentenbeschränkungen, Gesundheit, Sicherheit, lokale Gesetze, lokale Bräuche und vieles mehr. Diese Informationen können sich öfter ändern, als du denkst. Es lohnt sich also, auch kurz vor deinem Abflugdatum noch einmal dort nachzuschauen

Wir möchten noch einmal betonen, wie wichtig es ist, bei der Buchung eine umfassende Reiseversicherung mit abzuschließen. Bevor du die Versicherung abschließt, solltest du dich vergewissern, dass die Police die Aktivitäten und Sportarten abdeckt, an denen du eventuell teilnimmst. Die Kosten für die internationale Gesundheitsversorgung können beträchtlich sein. Eine Reiseversicherung zahlt nicht nur dafür, sondern kann dich auch dabei unterstützen, die beste Versorgung zu erhalten und dich danach wieder nach Hause zu bringen.

Vergiss nicht, eine Kopie deiner Police mitzunehmen, vor allem die Kontaktnummer für die Notfallhilfe. Wir empfehlen dir, sie vor deiner Reise zu deinen Handykontakten hinzuzufügen.

Hinterlasse eine Kopie deiner Reisedaten bei deinen nächsten Angehörigen oder einem Notfallkontakt.

Bei einem Strandurlaub ist ein Transfer automatisch inbegriffen, wenn du mehr als 36 Stunden vor der Reise buchst. Bei Städtereisen ist der Transfer nicht inbegriffen, aber du kannst ihn beim Buchen gegen eine Gebühr hinzufügen.

Einzelheiten darüber, wie du deinen Transfer bei deiner Ankunft findest, findest du hier, und Informationen darüber, wann du von deinem Rücktransfer abgeholt wirst, findest du hier.

Das ist leider nicht möglich. Unsere Transportanbieter sind Experten vor Ort und nutzen ihre Kenntnisse über das Reiseziel und ihre Erfahrung am Flughafen, um die Abholzeit deines Transfers so zu kalkulieren, dass deine Reise zum Flughafen stressfrei abläuft und du genug Zeit hast, um deine Gepäckstücke abzugeben und durch die Sicherheitskontrolle zu kommen.

Wenn du einen Transfer gebucht hast, kannst du deine Ankunftsanweisungen einsehen, indem du deine Buchung aufrufst oder deine E-Mail, die wir dir 72 Stunden vor der Abreise geschickt haben. Dort findest du auch die Kontaktdaten unseres Transferpartners, damit du dich bei Problemen direkt an ihn wenden kannst.

Für Informationen darüber, wann du von deinem Rücktransfer abgeholt wirst, siehe hier nach oder in der E-Mail, die wir dir 72 Stunden vor der Abreise geschickt haben.

Solltest du für deinen Urlaub besondere Hilfe benötigen, möchten wir, dass du sicher bist, dass dein Urlaub für dich geeignet ist. Wenn du uns also über Mobilitätshilfen informieren möchtest, mit denen du reisen wirst, oder wenn du der Meinung bist, dass du ein anderes Fahrzeug benötigst, kontaktiere bitte so schnell wie möglich unser Team. 

Obwohl wir nicht garantieren können, dass unsere Anbieter ein für dich geeignetes Fahrzeug zur Verfügung haben, werden wir, wenn möglich, mit unseren Partnern am Zielort zusammenarbeiten, um einen geeigneten Transfer für dich zu buchen.

Sollte dein Transfer nicht zur erwarteten Zeit eingetroffen sein, findest du hier die Kontaktdaten unseres lokalen Transferpartners oder in unserer E-Mail, die wir dir 72 Stunden vor der Abreise geschickt haben. Die Transfers verlaufen nach einem Fahrplan, können sich aber um ein paar Minuten verspäten.

Wenn du diese Angaben nicht findest, kannst du unser Team kontaktieren, das für dich mit dem Anbieter Kontakt aufnehmen kann.

Wir bieten zwei verschiedene Transferoptionen an: 

Standardtransfer – dies ist ein gemeinsamer Transfer mit anderen Reisenden. Die maximale Wartezeit liegt bei 60 Minuten ab Ankunft am Transfer und der Transfer hat maximal acht Stopps auf der Strecke. Bei allen Reisen, außer bei Städtereisen, ist der Standardtransfer im Reisepreis enthalten.

Privattransfer – Dies ist ein privater Transfer für dich und deine Gruppe. Es gibt keine Wartezeit und du wirst direkt zu deiner Unterkunft gebracht. Die maximale Anzahl der Personen, die in einem Privattransfer mitfahren dürfen, variiert in Abhängigkeit vom Reiseziel. Möglicherweise ist die Anzahl auf drei Personen begrenzt, um sicherzustellen, dass genügend Platz für dein Gepäck vorhanden ist. Das kann auch heißen, dass wir mehr als ein Fahrzeug zur Verfügung stellen, wenn du in einer Gruppe von mehr als drei Personen reist.

Wenn du die Art des gebuchten Transfers ändern möchtest, kontaktiere bitte unser Team.

Wenn du nach Hurghada (HRG) reist, brauchst du ein Visum für die Einreise nach Ägypten. Dieses kannst du vor deiner Reise über das offizielle Visa2Egypt-Portal  (alle E-Visa-Anträge müssen mindestens 7 Tage vor deiner Ankunft eingereicht werden) oder das nächstgelegene ägyptische Konsulat erwerben. Diese Visa gelten für einen Aufenthalt von bis zu drei Monaten. 

Wenn du ein Visum bei der Ankunft beantragen möchtest, kannst du das an zugelassenen Bankschaltern in den Ankunftshallen der Flughäfen tun, bevor du zu den Einwanderungsschaltern kommst. Die Gebühr für das Visum liegt normalerweise bei 30 USD und kann in Pfund Sterling, USD oder Euro bezahlt werden. Diese Visa gelten für bis zu 30 Tage. Es ist nicht nötig, ein Visum bei einem Mittelsmann zu kaufen, da diese oft mehr als 30 USD für ein Visum verlangen. Wenn du von einem Mittelsmann belästigt wirst, melde den Vorfall der Touristenpolizei in deinem Flughafenterminal.

Wenn du für 15 Tage oder weniger nach Sharm el Sheikh (SSH) reist, bekommst du bei deiner Ankunft einen kostenlosen Einreisestempel. Wenn du über die Urlaubsorte Sharm el Sheikh, Dahab, Nuweiba oder Taba hinaus reisen oder 16 Tage oder länger bleiben möchtest, musst du ein Visa beantragen, und zwar entweder im Voraus oder vor der Reise außerhalb der Urlaubsorte.

Alle weiteren Informationen findest du unter den aktuellen EDA-Hinweise für Ägypten.

Wenn du einen Schweizer Pass besitzt und Marokko zu touristischen Zwecken besuchst, brauchst du für einen Aufenthalt von bis zu drei Monaten kein Visum. 

Achte darauf, dass dein Reisepass bei deiner Einreise nach Marokko abgestempelt wird. Einige Touristen hatten Schwierigkeiten bei der Ausreise aus Marokko, weil sie keinen Einreisestempel in ihrem Reisepass hatten.

Weitere Informationen findest du in den aktuellen EDA-Hinweisen für Marokko.

Wenn du einen Schweizer Pass besitzt, brauchst du für einen Aufenthalt von bis zu drei Monaten kein Visum.’

Gelegentlich werden bei deiner Ankunft Sicherheitskontrollen bei Inhabern eines britischen Passes durchgeführt, die nicht im Vereinigten Königreich geboren wurden. Das kann mehrere Stunden dauern, weshalb du dich gedulden musst, bis die Freigabe erteilt wird. Bei der Ausreise finden solche Kontrollen jedoch nur selten statt.

Weitere Informationen findest du in den aktuellen EDA-Hinweisen für Tunesien.

Weitere Informationen über die Passvorschriften für dein Reiseziel findest du auf der Website der jeweiligen Regierung.

Du trägst die Verantwortung dafür, dass du den richtigen Reisepass, das richtige Visum und andere für deinen Urlaub erforderliche Einwanderungsdokumente hast und/oder alle erforderlichen gesundheitlichen Formalitäten beachtest. Dein Reisepass muss in gutem Zustand und unterschrieben sein. In einigen Ländern muss der Reisepass mindestens drei oder sechs Monate über deine Reise hinaus gültig und darf nicht älter als 10 Jahre sein. Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn du nicht reisen kannst, weil du die Pass-, Visa- und Einwanderungsbestimmungen nicht erfüllst und/oder nicht alle geltenden Gesundheitsvorschriften einhältst.

Wenn dein Flug eine Verspätung hatte oder storniert wurde oder dir die Beförderung verweigert wurde, hast du möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung, wenn easyJet für die Ursache verantwortlich war. Falls die Verspätung jedoch durch das Wetter, Streiks, Einschränkungen der Flugsicherung oder andere Gründe, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, verursacht wurde, hast du keinen Anspruch auf Entschädigung.

Um deinen Anspruch geltend zu machen, fülle bitte unser Entschädigungsantragsformular EC261 aus.

Wenn du eine Entschädigung in Verbindung mit einem Problem mit deinem easyJet holidays Urlaub beantragen möchtest, beachte bitte die obige Frage zum Thema „Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?“.

Wenn du gerade aus deinem Urlaub zurückgekehrt bist und eine Beschwerde einreichen möchtest, fülle bitte unser Kontaktformular mit den nötigen Angaben aus. Wir werden versuchen, deine Beschwerde binnen 28 Tagen zu beantworten.

Wenn du noch im Urlaub bist, wende dich bitte an unser Team und wir werden sehen, ob wir dir bei der Lösung deines Problems helfen können. Es ist wichtig, dass du uns die Möglichkeit gibst, alle Probleme während deines Urlaubs so schnell wie möglich zu beheben, da dies sonst deine Rechte aus deiner Buchung beeinträchtigen kann, wenn du erst später nach deiner Rückkehr eine Beschwerde einreichst.