easyJet Homepage

Kontakt und Hilfe

Eine Rückerstattung beantragen


Unser Team bearbeitet derzeit Erstattungsanträge innerhalb von 7 Tagen. Je nach Bank kann es ein paar Tage dauern, bis die Erstattung auf Ihrem Konto als verfügbar angezeigt wird. Bitte beachten Sie, dass Erstattungen auf das Konto erfolgen, über das Sie die Buchung bei uns getätigt haben. Sobald Sie eine Rückerstattung online beantragt haben, können Sie den Status Ihrer Anfrage hier verfolgen.


Weitere Informationen finden Sie in unserem Hilfezentrum bei Flugstörungen.  


 

Buchung ändern


Aufgabegepäck, Sportausrüstung oder zusätzliches Gewicht hinzufügen
Flugzeiten oder Flugstrecken ändern
Namen von Fluggästen ändern oder korrigieren


easyJet ist eine digitale Fluggesellschaft. Die einfachste und kostengünstigste Möglichkeit, zu buchen oder Änderungen an der Buchung vorzunehmen, ist online oder über unsere mobile App. Beachte bitte, dass zusätzliche Verwaltungsgebühren anfallen können, wenn du unser Kundenserviceteam bittest, dies für dich zu tun. Unsere Gebühren und Entgelte anzeigen.


Wenn dein Flug annulliert wird, kannst du diese Störung online verwalten, indem du „Störungen verwalten“ unter Buchungen verwalten oder im Flight Tracker aufrufst.


Buchungen verwalten

 



Chatte mit uns

Wir sind täglich von 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr für Sie verfügbar und Sie können alles tun, wenn Sie mit uns chatten, genau so als wenn Sie uns anrufen, einschließlich sicherer Zahlungen. Wenn wir beschäftigt sind, aktualisieren Sie bitte Ihre Seite.

Auf unseren „Hilfe“-Seiten findest du viele Informationen. Im obigen Abschnitt „Was möchtest du gerne wissen?“ findest du häufig gestellte Frag.

  • Du kannst den Status deines Fluges mit unserem Flight Tracker bis zu zwei Tage vor dem Abreisetag prüfen.
  • Unsere Fluginformationen findest du hier.

easyJet ist eine digitale Fluggesellschaft. Die einfachste und kostengünstigste Möglichkeit, zu buchen oder Änderungen an der Buchung vorzunehmen, ist online oder über unsere mobile App. Beachte bitte, dass zusätzliche Verwaltungsgebühren anfallen können, wenn du unser Kundenserviceteam bittest, dies für dich zu tun. Unsere Gebühren und Entgelte anzeigen.


Weitere Informationen dazu, wie wir personenbezogenen Daten handhaben, findest du in unseren Datenschutzbestimmungen.


Anchor

Schreib uns

Wenn Sie uns lieber schreiben möchten, benutzen Sie bitte das untenstehende Formular. Wir zielen darauf ab, innerhalb von 28 Tagen zu antworten

Sehen Sie unser Kontaktformular an



Beantragen Sie Schadensersatz auf Grundlage der Verordnung EU261

Wenn Ihr Flug bei der Ankunft um über drei Stunden verspätet war oder innerhalb von 14 Tagen vor Abflug annulliert wurde, haben Sie ggf. Anspruch auf Schadensersatz

Geltendmachung entstandener Aufwendungen

Machen Sie entstandene Aufwendungen geltend, die Ihnen als Folge eines annullierten Fluges oder eines Fluges mit mehr als drei Stunden Verspätung entstanden sind

Erstattung für an Bord getätigte Käufe

Reiche einen Antrag auf Erstattung .ein, indem du das Formular für Erstattungen von an Bord getätigten Käufen ausfüllst.


easyJet ist eine digitale Fluggesellschaft. Die einfachste und kostengünstigste Möglichkeit, zu buchen oder Änderungen an der Buchung vorzunehmen, ist online oder über unsere mobile App. Beachte bitte, dass zusätzliche Verwaltungsgebühren anfallen können, wenn du unser Kundenserviceteam bittest, dies für dich zu tun. Unsere Gebühren und Entgelte anzeigen.

Wenn Sie online einen Antrag auf Erstattung eingereicht haben und den Status verfolgen möchten, besuchen Sie bitte unseren Help Hub für Erstattungen.


Rufe uns an

Wenn du einen Online-Rückerstattungsantrag eingereicht und den Status verfolgen möchtest, klicke hier.


Die meisten Informationen, die du dafür benötigst, findest du auf unserer Webseite. Sollten dennoch Fragen offen bleiben, kannst du uns anrufen und unser Kundenserviceteam hilft dir gerne weiter.

Anchor

Inhaber einer easyJet Plus-Karte

Für weitere Informationen und zur Kontaktaufnahme bitte hier klicken.


Mitglieder des Flight Clubs

Für Informationen und zur Kontaktaufnahme bitte hier klicken.



Lokale Rufnummern

Flight Tracker
Flugstatus überprüfen
Flugnummer suchen
Suchen
Buchungen verwalten
Bitte melde Dich an, um Buchungs-Änderungen vorzunehmen
Anmelden