Κύριο μενού

Μην φοβηθείτε να μιλήσετε


Σας απασχολεί κάτι που έχετε δει ή ακούσει; Ενημερώστε μας.

Στην easyJet, δεσμευόμαστε να λαμβάνουμε ηθικές αποφάσεις και να ενεργούμε πάντα με ασφάλεια και υπευθυνότητα. Εάν έχετε την οποιαδήποτε ανησυχία για κάποιον που εργάζεται μαζί μας, είτε πρόκειται για υπάλληλο είτε για προμηθευτή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της πλατφόρμας «Μην φοβηθείτε να μιλήσετε».

Λάβετε υπόψη ότι τα προβλήματα εξυπηρέτησης πελατών δεν μπορούν να αντιμετωπιστούν μέσω του «Μη φοβηθείτε να μιλήσετε». Εάν είστε πελάτης και θέλετε να μιλήσετε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, μάθετε πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας εδώ.

Είτε υποψιάζεστε κάποιο αδίκημα, είτε έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες για τις οποίες θα θέλατε να μας ενημερώσετε, μπορείτε να υποβάλετε εμπιστευτικά μια αναφορά σε εμάς.

Παρακάτω παρατίθενται παραδείγματα θεμάτων που μπορούν να αναφερθούν μέσω του «Μην φοβηθείτε να μιλήσετε»: (η λίστα αυτή δεν είναι πλήρης)

  • Η έλλειψη σεβασμού προς τους άλλους, όπως παρενόχληση, εκφοβισμός ή διακρίσεις
  • Ανάρμοστη συμπεριφορά ή παράβαση καθήκοντος
  • Κλοπή/ απάτη
  • Σύγκρουση συμφερόντων
  • Δωροδοκία ή διαφθορά
  • Θέματα υγείας ή ασφάλειας
  • Θέματα ασφάλειας ή συμμόρφωσης
  • Παράνομη ή ανάρμοστη δραστηριότητα ή πρακτικές
  • Περιβαλλοντικοί κίνδυνοι ή βλάβες
  • Ποινικά αδικήματα
  • Παραβάσεις του διεθνούς δικαίου ή κανονισμών
  • Συγκάλυψη τυχόν αδικημάτων
  • Παραβίαση κυρώσεων

Για να εκφράσετε κάποιο θέμα τηλεφωνικά, χρησιμοποιήστε

τον ανάλογο αριθμό παρακάτω:

Για να εκφράσετε κάποιο θέμα μέσω διαδικτύου, επισκεφθείτε τη διεύθυνση:

easyjet.ethicspoint.com

Για να εκφράσετε κάποιο θέμα μέσω κινητής συσκευής, επισκεφθείτε τη διεύθυνση:

easyjet.navexone.eu


Θέματα σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών πρέπει να απευθύνονται στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών και όχι να αναφέρονται μέσω Μη διστάσετε. Μιλήστε.


Λειτουργούμε διαδικασία κλήσης δύο σταδίων:

  • Στάδιο ένα: Πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης για τη χώρα από την οποία καλείτε παρακάτω.
ΧΩΡΑ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΟΣ ΑΡΙΘΜΟΣ
Αυστρία 0-800-200-288
Βέλγιο Βέλγιο 0-800-100-10
Κροατία Κροατία 0800-220-111
Κύπρος Κύπρος 800-900-10
Αίγυπτος Κάιρο 2510-0200
Εξωτερικά 02-2510-0200
Κινητό 02-2510-0200
Γαλλία Ξενοδοχεία 1 0-800-99-1011
Ξενοδοχεία 2 0-800-99-1111
Ξενοδοχεία 3 0-800-99-1211
Ξενοδοχεία Παρίσι 0-800-99-0111
Orange - 0-800-99-0011
Telecom Development 0805-701-288
Ελλάδα 00-800-1311
Ισραήλ Barak 1-80-933-3333
Bezeq 1-80-949-4949
Golden Lines 1-80-922-2222
Ιταλία (με Σαν Μαρίνο, Πόλη του Βατικανού) 800-172-444
Λετονία 8000-2288
Μάλτα 800-901-10
Ολλανδία 0800-022-9111
Πορτογαλία 800-800-128
Ισπανία 900-99-0011
Σουηδία 020-799-111
Ελβετία 0-800-890011
United Kingdom & Βόρεια Ιρλανδία 0-800-89-0011
  • Στάδιο δύο: Όταν σας ζητηθεί, καλέστε τον προσωπικό αριθμό της easyJet 833-627-1021. Στη συνέχεια θα μεταφερθείτε σε έναν από τους ειδικούς επικοινωνίας μας για να χειριστεί την αναφορά σας.

Κλήση με χρέωση του καλουμένου/Αποδοχή αριθμού κλήσης:

Για όλες τις άλλες χώρες μπορείτε να πραγματοποιήσετε κλήση με χρέωση καλούμενου.

Πρόκειται για διαδικασία δύο σταδίων:

  • Στάδιο ένα: Επικοινωνήστε με τον τοπικό φορέα της χώρας σας.
  • Στάδιο δύο: Αίτηση κλήσης με χρέωση καλούμενου ή αποδοχή κλήσης προς τις Ηνωμένες Πολιτείες σε αυτόν τον αριθμό: 980-500-7440.

Όλες οι κλήσεις με χρέωση καλούμενου ή με αποδοχή, θα γίνονται δεκτές από τη Navex Global με τη χρήση αυτοματοποιημένου αγγλικού μηνύματος.



Προέκυψε σφάλμα


Ζητούμε συγγνώμη, αλλά προέκυψε σφάλμα. Παρακαλούμε, δοκιμάστε ξανά ή επικοινωνήστε μαζί μας εάν το ζήτημα αυτό εξακολουθεί να υφίσταται.


Μπορείτε να βρείτε τους κατά τόπους τηλεφωνικούς αριθμούς μας εδώ.


Εάν έχετε ήδη καταθέσει ένα ηλεκτρονικό αίτημα επιστροφής χρημάτων και θα θέλατε να παρακολουθήσετε την κατάσταση, κάντε κλικ εδώ.