easyJet annonce la garantie « Réservez en toute confiance »

Assurer le voyage contre les incertitudes

Face aux incertitudes mondiales, qui peuvent affecter la confiance des voyageurs au moment de réserver, easyJet a lancé la garantie « Réservez en toute confiance ».

Les experts en voyages estiment que c’est actuellement « le meilleur moment pour réserver un voyage », compte tenu des prix exceptionnellement bas proposés en ce moment pour diverses destinations et forfaits.

Lisa Minot, experte en voyage et responsable voyages pour le journal The Sun :

« Il est compréhensible que le conflit au Moyen-Orient ait conduit certains voyageurs à mettre en pause leurs projets de vacances. Mais, en fait, c’est probablement le meilleur moment pour réserver un voyage en utilisant un organisateur de voyages à forfait protégé par ATOL comme easyJet holidays. Avec l’assurance que le coût du voyage n’augmentera pas avant le départ, que ce soit pour une réservation de vol ou d’un forfait vacances, et la protection supplémentaire du forfait, il est tout à fait logique de réserver ces vacances maintenant. »

Garanties des prix et protection face aux coûts du carburant

Un pilier central de cette nouvelle promesse est la stricte protection des prix. easyJet s’est engagé à ce que le coût des vols et des forfaits vacances reste inchangé une fois la réservation confirmée.

Kenton Jarvis, PDG d’easyJet, a déclaré :

« Nous comprenons que les événements mondiaux puissent affecter la confiance des voyageurs en ce moment, mais nous estimons aussi que chacun a le droit de réserver ses vacances en toute confiance. C’est pourquoi nos clients ne se verront facturer aucun supplément après leur réservation, y compris aucune surcharge carburant ».

Horaires des vols réguliers

easyJet a confirmé son intention de mettre en œuvre un programme complet sur l’ensemble de son réseau.

Les remboursements seront garantis en cas d’annulation

En cas d’annulation forcée de la compagnie aérienne due à des circonstances imprévues, les clients recevront un avoir de vol ou un remboursement. Et pour les forfaits vacances annulés, les clients se verront proposer un autre voyage ou un remboursement intégral.

« Flexibilité ultime » pour easyJet holidays

Afin de compléter les protections de vol, easyJet holidays instaure une politique de « flexibilité ultime ». Cette initiative est conçue pour permettre aux clients d’adapter leurs plans en toute simplicité :

• les clients peuvent facilement modifier leurs projets de vacances jusqu’à 28 jours avant le voyage.

• Pour les annulations effectuées jusqu’à 60 jours avant le voyage, l’acompte sera restitué sous forme d’un crédit easyJet holidays (s’appliquant à une annulation par réservation).

• Tous montant versé au-delà de l’acompte initial seront intégralement remboursés en cas d’annulation, jusqu’à 28 jours avant le décollage.

Garry Wilson, PDG d’easyJet holidays, a rassuré les voyageurs :

« Nos opérations ne vont pas changer. Nos clients peuvent donc être assurés que non seulement leurs vacances se dérouleront comme prévu, mais qu’ils n’auront pas à payer de frais supplémentaires inattendus. »

Conseils de voyage par un expert : où trouver le meilleur rapport qualité-prix

Lisa Minot, responsable voyages pour The Sun, a indiqué que les événements géopolitiques tels que le conflit au Moyen-Orient ont amené certains voyageurs à mettre leurs projets de vacances en pause, mais que le fait de réserver un forfait protégé par ATOL maintenant est tout à fait logique d’un point de vue financier.

Si les destinations phares de la Méditerranée occidentale, comme l’Espagne, le Portugal et l’Italie, restent très prisées, Mme Minot recommande la Méditerranée orientale pour profiter des meilleures offres. Elle souligne que les séjours en Grèce, et en Égypte sont actuellement proposés à des prix très attractifs et offrent un excellent rapport qualité-prix.