El código secreto que utiliza la tripulación de cabina de easyJet se ha desvelado hoy en un nuevo vídeo que ha revolucionado Internet.
La aerolínea de tarifas económicas ha dado respuesta en sus canales de social media a un vídeo grabado por un pasajero donde se podía ver a la tripulación de cabina de easyJet usando unos curiosos signos con las manos. Nunca antes se había compartido material de formación exclusivo para nuevo personal de cabina.
El presentador de radio Virgin, Jamie East, compartió un breve vídeo en Twitter donde se podía ver a azafatas de cabina de eayJet realizando signos con las manos para comunicarse con sus compañeras dentro del avión. El vídeo muestra a la tripulación realizando algo parecido al baile del pollo mientras están en medio del servicio de comida dentro del avión.
Jamie East tuiteó: “Disculpad @easyJet, ¿me podéis explicar de qué va todo esto?”
Las misteriosas imágenes captaron la atención de muchos usuarios en las redes quienes especularon sobre el significado de los signos. El presentador deportivo Gabby Logan señaló: “creo que el pollo de la fila 5 quiere más té”. Mientras que otro usuarios de Twitter comentaron “Tenéis a toda la tripulación haciendo teatro, ¿verdad?” o “¡Es la canción de “Pajaritos por aquí”!·
A todos estos comentarios la compañía ha respondido aclarando en Twitter que la azafata en cuestión estaba comunicando a sus compañeras que un pasajero había pedido un bocata de pollo.
Debido al revuelo y la atención generada en los canales de social media, easyJet ha compartido desde la mención del popular presentador británico algunos vídeos formativos de uso interno para aquellos que se incorporan a la compañía donde se les instruye sobre la importancia del código secreto para comunicarse dentro del avión. En el vídeo se muestra el lenguaje de signos que utiliza la tripulación para indicar desde diversas opciones del menú hasta situaciones como propuestas de mano en el avión o que está viajando un grupo que va de despedida de soltero/a.
Se desconoce el origen del código secreto aunque las tripulaciones de easyJet lo han usado de manera meticulosa desde hace más de 21 años. El lenguaje de signos es una manera ingeniosa y rápida de comunicación para poder hacer llegar mensajes clave a los miembros de cabina.
Tina Milton, Responsable de los Servicios de Cabina ha señalado: “Con más de 6 millones de pasajeros cada mes, el ‘código secreto’ se inventó para facilitar que las tripulaciones de cabina pudiera realizar su trabajo de manera rápida y eficiente sin añadir ruido innecesario al trayecto en avión y teniendo como prioridad la comodidad y bienestar de nuestros pasajeros durante el vuelo.
La tripulación de easyJet es entrenada en todos los aspectos para proporciona la máxima eficiencia en seguridad aérea y atención al cliente. El código secreto con signos es una parte integral importante para nuestro personal de aire. Nos enorgullece haber proporcionado un servicio de catering excelente a lo largo de estos 21 años y el código secreto es una herramienta importante para asegurar la satisfacción de nuestros pasajeros de a bordo y poder realizar el servicio en unos timings adecuados.
¡La próxima vez que estés viajando en uno de los aviones de easyJet, muy atento a cuantas señales de signos de nuestro código secreto puedes ver!
