Farmaci, malattie e dispositivi medici

Per i medicinali imbarcati nel bagaglio da stiva non è richiesta alcuna certificazione medica. Tuttavia, se possibile, ti consigliamo di portare con te all’interno del bagaglio a mano eventuali medicinali utili durante il volo.

La certificazione medica è richiesta solo per il trasporto a bordo nel bagaglio a mano dei seguenti articoli:

• Liquidi in contenitori superiori a 100 ml.
• Oggetti appuntiti come aghi.
• Bombole e concentratori di ossigeno.
• Eventuali apparecchiature mediche che possano essere considerate merci pericolose sull’aeromobile; l’elenco è disponibile qui.

Per tutti gli altri medicinali e apparecchiature non è richiesta alcuna certificazione.

Puoi portare qualsiasi medicinale e dispositivo medico necessario durante il viaggio. Questi comprendono i sacchetti di gel refrigerante e le borse termiche per mantenere la temperatura dei farmaci, cibo e dispositivi medici specifici come attrezzatura per la dialisi (nel rispetto delle dimensioni consentite), apparecchi per CPAP e nebulizzatori.

Per assumere farmaci a bordo, è necessario presentare un certificato medico che confermi il tipo di medicinale e per cosa viene utilizzato. Potrai portare inoltre medicinali liquidi contenenti più di 100 ml e superare i controlli di sicurezza solo se in possesso di un certificato medico.

Nota: Non siamo in grado di refrigerare i farmaci a bordo.

È permesso portare a bordo stampelle e deambulatori. Potrai affidarli a un membro del nostro personale di bordo, che te li restituirà dopo l’atterraggio. Se lo spazio è disponibile i deambulatori possono essere caricati a bordo; in caso contrario dovranno essere imbarcati nella stiva dell’aereo e ti saranno restituiti dopo l’atterraggio.

È possibile portare a bordo apparecchiature mediche portatili in aggiunta alla franchigia per il bagaglio a mano. I dispositivi medici portatili devono avere dimensioni non superiori a 56 x 45 x 25 cm; in caso contrario, dovranno viaggiare nella stiva.

I dispositivi medici comuni che possono essere portati a bordo includono:

• apparecchi per CPAP
• nebulizzatori
• dispositivi TENS
• macchinari per dialisi portatili

In caso di trasporto di un numero elevato di dispositivi o di un'apparecchiatura medica di notevoli dimensioni, è necessario contattare il nostro team di Assistenza speciale almeno 48 ore prima del volo per ricevere assistenza.

Le donne in gravidanza possono viaggiare fino alla fine della 35a settimana (32a settimana per le donne in attesa di più di un bambino) senza necessità di certificato medico.

Alcuni posti potrebbero non essere adatti alle donne in gravidanza e possono essere identificati chiaramente nel corso del processo di prenotazione.

Accertati anche per il viaggio di ritorno di non aver oltrepassato la 32a/35a settimana in base al tipo di gravidanza.

In caso di complicanze durante la gravidanza, consulta il tuo medico curante prima di volare con noi.

Faremo tutto il possibile per aiutarti, ma non siamo in grado di garantire un ambiente del tutto esente da cause di allergia alle nocciole o di altro tipo a bordo del nostro aereo.

Se tu o qualcuno che viaggia con te soffre di un'allergia alle nocciole, è importante che ce lo faccia sapere prima del volo. Puoi farlo durante il processo di prenotazione online richiedendo assistenza speciale e selezionando l’affermazione "Soffro di allergia alle nocciole". 

Questa informazione verrà aggiunta alla tua prenotazione in modo che l'equipaggio di terra e quello di cabina saranno a conoscenza della tua allergia alle nocciole. 

Il giorno del viaggio, devi avvisare il responsabile di cabina anche una volta salito a bordo. Il nostro personale di cabina farà un annuncio per chiedere ad altri clienti di non mangiare prodotti a base di nocciole per la durata del volo. Interromperemo anche la vendita a bordo di qualsiasi prodotto contenente tracce di nocciole. Tuttavia, non possiamo garantire un ambiente completamente privo di nocciole o di allergeni.

Se hai un altro allergene che richiede un autoiniettore di epinefrina (adrenalina), assicurati di portare con te il farmaco e informare l'equipaggio di cabina durante l'imbarco.

I membri dell'equipaggio sono addestrati a riconoscere i sintomi dell'anafilassi e a somministrare il trattamento, ma se viaggi con la famiglia o gli amici, ci si aspetta prima il loro aiuto. È tua responsabilità portare il farmaco appropriato per gestire il tuo disturbo.

• Contatta il tuo medico per parlare dei tuoi piani di viaggio e dei relativi rischi. Se ti prescrive un autoiniettore di epinefrina (adrenalina), è tua responsabilità assicurarti di portare sempre con te questo farmaco, qualsiasi altro farmaco prescritto per la tua allergia e il tuo piano di emergenza scritto, nel bagaglio a mano
• Il farmaco deve essere chiaramente etichettato e dovrebbe essere facilmente accessibile durante il volo (ai tuoi piedi o nella tasca di fronte a te) 
• Porta una prescrizione per l'autoiniettore e un piano di emergenza firmato dal tuo medico per evitare problemi quando passi dai controlli di sicurezza dell'aeroporto
• Acquista un'assicurazione di viaggio e assicurati di essere coperto in caso di anafilassi o altre gravi reazioni allergiche.
   
  
  
   

Se l'ingessatura, tradizionale o in resina, è stata applicata da meno di 48 ore prima del volo, questa dovrà essere aperta in previsione di eventuali gonfiori. Il taglio deve estendersi lungo l'intera lunghezza dell'ingessatura.

I passeggeri che non sono in grado di piegare il ginocchio devono acquistare un posto aggiuntivo per permettere alla gamba di essere sollevata durante il viaggio e ridurre il gonfiore. Il numero di posti necessari sarà determinato dalla lunghezza dell'ingessatura. Ogni posto aggiuntivo consente una lunghezza di circa 43 cm.

I passeggeri adulti con ingessatura che interessa gli arti inferiori, il bacino e/o ingessatura totale della gamba dovranno acquistare tre posti a sedere in una fila per ogni volo.

I bambini che viaggiano con gli arti inferiori ingessati dovranno acquistare uno, due o tre posti a sedere in totale per ogni viaggio, a seconda della lunghezza dell'arto/dell'ingessatura.

Per prenotare posti aggiuntivi e richiedere assistenza speciale in aeroporto, contatta il nostro team di Assistenza speciale.

Se desideri viaggiare con un cane guida o d'assistenza addestrato, puoi farlo gratuitamente. Sussistono alcune restrizioni in base alle località di arrivo e di partenza del viaggio.

Rotte consentite

Voli in partenza e in arrivo all’interno dell’Unione europea inclusa Svizzera e Norvegia

Devi portare un documento ufficiale che confermi che l’animale è un cane d’assistenza completamente addestrato o che è sotto il controllo di un addestratore. Il documento officiale deve essere rilasciato da un’organizzazione affiliata a una delle seguenti:

• Assistance Dogs International (ADI)
• International Guide Dog Federation (IGDF)

Il tuo cane dovrà indossare un corpetto d’identificazione o un’imbracatura standard

Ulteriori documenti necessari per voli diretti in/provenienti da Regno Unito & Irlanda del Nord (incluse rotte nazionali del Regno Unito)

Devi essere in possesso di un documento ufficiale che confermi che il tuo cane guida soddisfa interamente i requisiti del Pet Passport Scheme britannico.

Rotte non consentite

Voli diretti a/provenienti da Egitto, Israele, Kosovo, Montenegro, Marocco, Turchia

I cani guida o d’assistenza non sono ammessi su queste rotte a causa delle restrizioni aeroportuali locali.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per animali privi della documentazione corretta e si raccomanda di contattare le autorità aeroportuali nel Regno Unito prima del viaggio per confermare i dettagli del Pet Passport. Le informazioni di contatto sono disponibili sui siti web degli aeroporti oppure è possibile ricevere consigli dalla Guide Dogs del Regno Unito o dalla linea di assistenza del Pet Travel Scheme.

Se viaggi con un cane guida o d’assistenza comunicacelo almeno 48 ore prima dell’orario di partenza previsto per il volo ed effettua il check-in in aeroporto almeno 2 ore prima del decollo. Vedi “Comunicare le proprie esigenze”’.

Animali con funzione di sostegno emotivo

Non si accettano cani o altri animali che siano stati auto-certificati dai rispettivi proprietari come animali di supporto emozionale.

Trasportiamo ossigeno a bordo esclusivamente per situazioni d’emergenza.

È consentito il trasporto di due piccole bombole di ossigeno o aria compressa in aggiunta al bagaglio a mano solo se finalizzato all’uso medico personale, a condizione che non siano di dimensioni superiori a 56 cm di lunghezza, abbiano un diametro massimo di 25 cm e non pesino più di 5 kg.

È richiesto un certificato medico attestante la necessità di trasportare bombole di ossigeno, nonché l’idoneità del passeggero al volo aereo. Informa il personale di cabina durante l’imbarco se trasporti bombole di ossigeno.

L’ossigeno liquido non è ammesso a bordo dell’aeromobile, né in cabina né in stiva.

I concentratori di ossigeno (a batteria o alimentati a corrente elettrica) sono autorizzati a bordo a condizione che presenti un certificato medico che confermi che è richiesto per motivi medici e la tua idoneità al volo.

Dai un’occhiata alla nostra “guida sui farmaci e i dispositivi per uso medico”.

Bombole di gas usate per l’operatività di arti meccanici e bombole di scorta di dimensioni simili possono essere trasportate a bordo.

Le barelle non possono essere portate a bordo.

Non sono previste limitazioni di peso per la sedia a rotelle trasportata (ciononostante, consulti la sezione ‘Sedie a rotelle elettriche’ sottostante); tuttavia, è necessario che le dimensioni della sedia a rotelle siano compatibili con quelle dei portelloni della stiva dell’aeromobile. I portelloni della stiva hanno dimensioni massime pari a 1,70 m di larghezza per 1,22 m di altezza. In caso di dubbi, contatti il nostro team di Assistenza speciale.

Si consiglia di tenere nel proprio bagaglio a mano eventuali articoli a parte, quali cuscini rilassanti, braccioli rimovibili, ecc.

Sebbene normalmente la tua sedia a rotelle elettrica o il tuo dispositivo per la mobilità elettrico potranno essere utilizzati fino al portello dell’aereo, alcune sedie a rotelle elettriche e altri dispositivi per la mobilità elettrici potrebbero richiedere un’assistenza particolare e potrebbe essere necessario che il personale di terra se ne prenda carico prima del previsto.

Dobbiamo raccogliere alcune informazioni aggiuntive sulla tua sedia a rotelle elettrica o sul tuo dispositivo per la mobilità elettrico per garantire che siano idonei al trasporto sui nostri velivoli. Contatta il nostro Team di assistenza speciale con le seguenti informazioni relative alla tua sedia a rotelle elettrica o al tuo dispositivo per la mobilità elettrico:

• Numero di riferimento
• Dettagli e data del volo
• Nome del passeggero
• Nome del modello e del produttore
• Lunghezza, altezza e profondità (sistema metrico) 
• Peso (kg)
• Tipo di batteria (in Watt/h)  
• Informazioni su come disattivare i circuiti e isolare la batteria per evitare che la sedia a rotelle elettrica o il dispositivo per la mobilità elettrico si accendano inavvertitamente durante il volo

O in alternativa puoi contattare il nostro team di assistenza speciale qui.

Esistono tre tipi di batterie di sedie a rotelle:

• batterie a celle umide - non sono consentite a bordo dei nostri voli
• batterie al gel:
• e batterie a secco (incluse batterie al litio).

Per sedie con batterie a secco o al litio:

• la batteria può restare attaccata alla sedia a rotelle;
• l'alimentazione dovrà essere spenta e la batteria disattivata.

Per conoscere il tipo di batteria della sedia a rotelle si può cercare l'informazione sulla sedia a rotelle stessa, all'interno del manuale in dotazione, oppure sul sito British Healthcare Trades Association (BHTA).

Accertati di essere in grado di dimostrare al personale di terra come disinnestare il motore.

Le sedie a rotelle saranno collocate nella stiva. Si raccomanda di portare qualsiasi pedale rimovibile o cuscino con te nel tuo bagaglio da stiva.

La tua salute e il tuo comfort a bordo sono la nostra priorità. Se non sei stato bene recentemente, leggi di seguito le informazioni sulle condizioni in base alle quali puoi o non puoi volare. Se la tua condizione medica non è trattata o hai dubbi sulla tua ammissibilità a bordo, chiedi il parere e un certificato di idoneità al volo del medico prima del viaggio. Ti consigliamo inoltre di stipulare un’assicurazione di viaggio prima di effettuare una prenotazione, nel caso in cui una malattia o un evento imprevisti comporti la necessità di cambiare i tuoi piani.

Malattie infettive

Se sei affetto da una grave malattia infettiva, per esempio tubercolosi, polmonite o gravi infezioni respiratorie, non sarai accettato a bordo per il viaggio. I passeggeri affetti da meningite o infezione da qualsiasi virus derivante da pandemie come SARS, COVID-19 o H1N1 (“febbre suina”), non potranno effettuare il viaggioo.

I passeggeri affetti da una malattia infettiva non grave, inclusa una delle seguenti patologie, possono volare conformemente alle linee guida riportate di seguito:

Viaggiare successivamente a un intervento chirurgico

Se hai subito di recente un intervento chirurgico, puoi volare con un certificato rilasciato da un medico a conferma della tua idoneità al volo e conformemente alle linee guida riportate di seguito:

Viaggiare dopo un evento medico

Viaggiare in particolari condizioni mediche

I passeggeri affetti da una patologia medica, possono viaggiare con noi conformemente alle linee guida riportate di seguito:

N.B.: non è permesso volare ai passeggeri che presentino difficoltà respiratorie. I bambini affetti da problemi respiratori devono possedere un certificato rilasciato da un medico, a conferma della loro idoneità al volo.

Per trasportare penne insuliniche non è necessario un certificato medico.

Il trasporto di aghi ipodermici è consentito solo per uso medico. Dovrai presentare ai punti di controllo di sicurezza un certificato che ne autorizzi l'uso.

Assicurati di trasportare una quantità di insulina sufficiente nel tuo bagaglio a mano, piuttosto che nel tuo bagaglio da stiva. L'insulina potrebbe perdere la sua efficacia se trasportata in stiva, a causa delle basse temperature.

Dovrai provvedere autonomamente alle iniezioni durante il volo. Il personale di cabina non è autorizzato a somministrare farmaci o iniezioni.

Se devi utilizzare un ago ipodermico a bordo avvisa il personale di cabina che si occuperà di predisporre appositi contenitori per lo smaltimento sicuro dell'ago.

I passeggeri affetti da asma possono portare a bordo inalatori e/o nebulizzatori a condizione che non contengano bombole di ossigeno.

I passeggeri affetti da asma grave o ai quali è stata recentemente prescritta una terapia a base di steroidi per uso orale devono essere muniti di un certificato medico che attesti la loro idoneità al volo.

È possibile viaggiare con pacemaker cardiaci o altri dispositivi, inclusi quelli con batteria al litio o radiofarmaci impiantati.

Si raccomanda di portare appresso il tesserino identificativo del dispositivo e, in caso di impianto di un dispositivo, di informare il personale ai controlli di sicurezza.

Non immergersi per 24 ore prima del volo al fine di ridurre il rischio di malessere da decompressione.

Non saranno accettate a bordo bombole ad aria per immersioni subacquee, salvo che non siano vuote.