Se non hai ancora effettuato il check-in puoi aggiungere o modificare i posti fino a due ore prima della partenza del volo accedendo all’area Gestisci le tue prenotazioni. 

Se hai già effettuato il check-in e desideri cambiare i posti dovrai contattare il nostro team del Servizio clienti che si occuperà di apportare le modifiche al tuo posto.

Se stai viaggiando con bambini o neonati, è importante comunicarcelo quando effettui una prenotazione; faremo tutto il possibile per farvi sedere insieme. Su tutti i nostri aeromobili consentiamo l’accesso a un neonato da tenere in braccio per ciascuna fila di tre posti a sedere.

Se non hai acquistato posti, hai maggiori probabilità di sederti vicino alla tua famiglia effettuando il check-in il prima possibile. Il check-in apre 30 giorni prima della partenza. Ti consigliamo di effettuarlo il prima possibile e non più tardi di 7 giorni prima del volo. Il nostro sistema di assegnazione dei posti cercherà sempre di raggrupparvi insieme, tuttavia, i posti vengono assegnati in base all'ordine delle richieste, quindi prima effettui il check-in maggiori sono le probabilità che siate seduti insieme. Se effettui il check-in all'ultimo minuto è possibile che non ci siano abbastanza posti liberi vicini per farvi sedere l'uno accanto all'altro.

Ricorda, ciascun adulto può viaggiare con due bambini al massimo. In caso di viaggio con due bambini è necessario acquistare un posto a sedere in più per almeno uno di loro, che dovrà essere alloggiato all’interno di un opportuno seggiolino per auto.

Vedere anche: Viaggiare in aereo con bambini.

Per sedere nei nostri posti soggetti a restrizioni, dovrai essere in grado e disposto ad assistere in caso di emergenza, nonché ad azionare le porte di uscita se indicato dai nostri assistenti di volo. Ciò potrebbe richiedere forza fisica e, per questioni di sicurezza, sono previste restrizioni. Per verificare quali sono i posti soggetti a restrizioni, consulta la nostra mappa dei posti di seguito, poiché i numeri dei posti variano a seconda della tipologia di aeromobile.

Per l’occupazione di questo posto, la normativa richiede di

• avere almeno 16 anni di età
• non viaggiare con un neonato
• essere in grado e disposti ad azionare le porte di uscita se richiesto
• non avere limitazioni fisiche nel giorno del viaggio che impedirebbero movimenti rapidi quali patologie, lesioni, età avanzata, stato di gravidanza o disabilità
• non avere bisogno di attrezzature aggiuntive (ad es. estensione della cintura di sicurezza, cuscino di sostegno, seggiolino auto)
• essere in grado di comprendere e rispondere alle istruzioni in modo rapido e senza bisogno di assistenza

I nostri assistenti di volo sono responsabili della tua sicurezza. Se prenoti questi posti ma non soddisfi i requisiti di cui sopra nel giorno del viaggio, i nostri assistenti di volo ti troveranno un posto alternativo adeguato al momento dell’imbarco.

Se hai prenotato un posto soggetto a restrizioni e desideri cambiarlo con un altro, vai alla pagina Gestisci le tue prenotazioni o contattaci.

I neonati (bambini di meno di 2 anni) devono essere seduti o in braccio a un adulto o in un posto adiacente.

Se stai effettuando la prenotazione online, puoi scegliere di far sedere un neonato in braccio previo pagamento di un supplemento. Se preferisci che il neonato abbia un posto separato non potrai prenotarlo online, quindi contatta il nostro team del Servizio clienti che sarà in grado di aiutarti. I neonati seduti in un posto separato dovranno essere collocati con la cintura allacciata in un seggiolino per auto in fase di decollo e atterraggio.

Distanza minima: 29” / 72,5 cm

Larghezza minima: 17” / 43 cm

Se ritieni che le dimensioni possano rappresentare un problema per te (per esempio esigenze mediche specifiche, una gamba rotta o passeggero di corporatura piuttosto robusta) potresti dover acquistare un posto aggiuntivo. Puoi farlo contattando il nostro Team del Servizio clienti.