Caso estejas a viajar com crianças, é importante que nos digas ao fazer uma reserva. Basta adicionar o número de crianças e bebés, bem como as suas idades, durante o processo da reserva.
Caso ainda não tenhas comprado lugares para a tua família e pretendam sentar-se todos juntos, recomendamos que faças o check-in o mais cedo possível. O check-in abre 30 dias antes da partida e recomendamos que efetues o check-in o mais cedo possível e, no máximo, até 7 dias antes do teu voo. O nosso sistema de lugares irá sempre tentar agrupar as famílias, mas os lugares são atribuídos por ordem de chegada. Como tal, quanto mais cedo efetuares o check-in, maior a probabilidade de se sentarem juntos.
Caso deixes para a última hora, é possível que não existam lugares suficientes para sentarmos a tua família toda junta. Continuaremos a fazer o possivel para que cada criança com menos de 12 anos fique sentada perto de um adulto na sua reserva. No entanto, talvez só o possamos fazer no aeroporto ou a bordo, o que pode causar atrasos para ti e outros passageiros, e pode suceder que nem todos fiquem sentados juntos.
Os bebés têm de ficar com adultos. O bebé pode sentar-se ao teu colo mediante o pagamento de uma taxa (consultar Taxas e despesas). Recomendamos que um bebé ao colo de um adulto esteja virado para a frente ou na posição de berço ao descolar e ao aterrar. Em todos os nossos aviões podemos permitir até um bebé ao colo em cada fila de três lugares. Também podes adquirir um lugar para ele, se achares que ficará mais confortável. Só terá de estar sentado ao teu colo ao descolar e ao aterrar. Não podes reservar estes lugares online; portanto, entra em contacto com a nossa Equipa de Serviço de Apoio ao Cliente.
Lembra-te, cada adulto pode viajar com um máximo de dois bebés. Se viajares com dois bebés, terás de comprar um lugar adicional para pelo menos um dos teus bebés, que terá de se sentar numa cadeirinha de automóvel adequada.
Por motivos de segurança, só é permitido um bebé em cada fila de três lugares.
Se estiveres a viajar com um bebé, ou tiveres reservado um lugar para um bebé, não poderás sentar-te num lugar restrito por motivos de segurança.
Não temos áreas para famílias a bordo; portanto, poderás comprar o lugar que preferires.
Ver também: Escolher um lugar