Taxas e Encargos

A nossa missão foi sempre tornar as viagens fáceis e acessíveis.

Mantemos as nossas tarifas o mais baixas possível, ao mesmo tempo que te damos a flexibilidade de adicionar serviços adicionais apenas se necessitares deles.

Queremos que as nossas taxas sejam tão justas quanto possível, pelo que as listamos de seguida, com uma explicação clara do porquê de existirem e de quanto pagas por elas.

A easyJet é uma companhia aérea digital. A forma mais barata e fácil de reservares ou fazeres alterações à tua reserva é online ou através da nossa aplicação móvel. A nossa Equipa de Serviço de Apoio ao Cliente está presente para ajudar os clientes que não conseguem gerir as suas reservas online ou que precisam de assistência especial. Por isso, tem em atenção que, apesar de ser possível efetuares alterações online à tua reserva, podem aplicar‑se taxas administrativas adicionais caso solicites que a equipa de Serviço de Apoio ao Cliente o faça por ti. A nossa equipa irá informar-te sobre isto quando nos ligares.

O preço que vês quando procuras voos inclui o seguinte:

Taxa administrativa por reserva	0 €		A partir de 1 de outubro de 2019, deixaremos de incluir esta taxa. Nas reservas efetuadas antes de 1 de outubro, a taxa de gestão estava incluída no preço do voo.
Transações com cartão de crédito	GRATUITO		Cartões aceites: Visa (cartão de crédito), MasterCard (cartão de crédito), Diners Club, Discover, American Express e UATP/Airplus
Transações com cartão de débito	GRATUITO		Não cobramos quando pagas com cartão de débito. Cartões aceites: Carte Bancaire, Visa Electron, SEPA Direct Debit, Visa Debit, Debit MasterCard ou Maestro
Taxa por criança por criança, por voo	31 €		Os aeroportos cobram-nos taxas quando viajas com crianças (<2 anos). Esta taxa cobre esse custo. Esta taxa inclui ainda uma mala de cabine adicional.
Reserva de grupo por passageiro, por voo Serviço apenas disponível no centro de contacto	19 €		Os grandes benefícios do nosso Plano de reservas de grupo são que reservamos os vossos lugares em conjunto e que podes adicionar os nomes dos passageiros mais tarde.
Taxas governamentais	INCLUÍDAS		Estas taxas estão incluídas no preço do voo, pelo que – não constituem um custo extra. Consulte a tabela de taxas para mais informações.
Aeroporto e custos de segurança	0 €		Não lhe cobramos taxas específicas de aeroporto.
Custo de combustível	0 €		Não lhe cobramos sobretaxas de combustível.

 

Podes escolher o teu lugar preferido no avião comprando uma das opções de lugares, abaixo. Se não selecionares um lugar, atribuiremos os lugares aleatórios de graça quando fizeres o check-in e faremos tudo ao nosso alcance para assegurar que todos na reserva se sentam juntos. Não entanto, não garantimos que isto venha a acontecer, em especial se fizeres o check-in mais perto da data de partida.

Lugares Marcados - Primeira fila (espaço extra para as pernas) taxas mínimas e máximas	16.99 € - 52.49 €		A reserva destes lugares inclui: Uma mala de cabine pequena (màx. 45 x 36 x 20 cm) Uma mala de cabine grande (màx. 56 x 45 x 25 cm) Ponto específico para Receção de Bagagem Speedy Boarding para que possas ser o primeiro a embarcar A taxa varia dependendo da rota selecionada, voo e momento da reserva.
Lugares Marcados - Dianteira/saída de emergência (espaço extra para as pernas) taxas mínimas e máximas	10.49 € - 45.49 €
Lugares Marcados - Outros lugares taxas mínimas e máximas	1.49 € - 11.99 €		Escolhe o lugar que queres no resto do avião.

 

As nossas tarifas baixas incluem uma mala de cabine gratuita. Não há restrição de peso, desde que consigas carregar e levantar a tua mala. 

Mais informações sobre a nossa política de bagagem >

	Online	Aeroporto
Mala de cabine (max. 45 x 36 x 20 cm)	GRATUITO	GRATUITO		Uma mala com a dimensão máxima de 45 x 36 x 20 cm que tem de caber no nosso medidor de bagagem e debaixo do assento à tua frente. Sabe mais aqui.  As malas com dimensões maiores ou quaisquer malas adicionais serão colocadas no porão e incorrerão na taxa de bagagem de porão abaixo.
Bagagem de porão – até 15 kg taxas mínimas e máximas por artigo, por voo	8.99 € - 45.99 €	-		Taxa por artigo de porão com peso até 15 kg. Disponível para compra apenas online. A taxa varia dependendo da rota selecionada, voo e momento da reserva.
Bagagem de porão – até 23 kg taxas mínimas e máximas por artigo, por voo	11.99 € - 55.99 €	58 €- no balcão de entrega de bagagem		Taxa por artigo de porão com peso até 23 kg. A taxa varia dependendo da rota selecionada. A taxa varia dependendo da rota selecionada, voo e momento da reserva.
Taxa de mala de aeroporto Mala de cabine pequena sobredimensionada (mais de 45x36x20 cm e até 56x45x25 cm) e malas adicionais até 56x45x25 cm Mala de cabine grande sobredimensionada (mais de 56x45x25 cm)	-  -	29 € 58 €		Taxa por qualquer mala (por item) levada para o aeroporto que exceda o tamanho da mala de cabine pequena do cliente, que tem um limite máximo de 45x36x20 cm. A mala será colocada no porão. Quaisquer malas com mais de 56x45x25 cm enquadram‑se na “taxa de bagagem de malas de cabine sobredimensionadas”. Taxa para qualquer mala (por item) levada para o aeroporto que exceda o tamanho da mala de cabine grande, que tem um limite máximo de 56x45x25 cm. A mala será colocada no porão.
Peso extra para bagagem de porão pré-reservada, no máximo, até 32 kg por artigo, por voo	15 € por 3kg	-		Só é possível comprar peso extra online em acréscimos de 3 kg, quer durante a reserva inicial ou após a reserva. À bagagem de porão de 15 kg podes adicionar até 27 kg após a reserva.
Taxa de excesso de peso por quilo, por artigo, por voo	-	15 €		Esta taxa aplica-se a artigos de porão com mais do que o peso pré-reservado. O peso máximo que podemos aceitar por item de porão é de 32 kg.
Equipamento desportivo pequeno por artigo, por voo	42 €	56 €		Artigos até um máximo de 20 kg. Consulta a definição de equipamento desportivo pequeno >
Equipamento desportivo grande por artigo, por voo	52 €	63€		Artigos até um máximo de 32 kg. Consulta a definição de equipamento desportivo grande >
Hands Free por passageiro	8 €	-		56 x 45 x 25 cm – no máximo, e deve caber no nosso medidor de bagagem. Malas com medidas superiores a estas terão de pagar a taxa de porão relevante. A mala Hands Free conta como bagagem de cabine permitida. Os clientes podem levar um artigo pessoal para bordo.
Pacote familiar Hands Free	18 €	-		56 x 45 x 25 cm – no máximo, e deve caber no nosso medidor de bagagem. Malas com medidas superiores a estas terão de pagar a taxa de porão relevante. A mala Hands Free conta como bagagem de cabine permitida. Os clientes podem levar um artigo pessoal para bordo.

 

Quando fazes uma reserva para viajar connosco, os bilhetes que compras não são reembolsáveis (exceto se definido nos termos e condições). No entanto, sabemos que por vezes os planos mudam e podes necessitar de alterar a tua reserva. Neste verão, tens “Liberdade para Alterar” com a nossa ‘garantia de flexibilidade’ e podes transferir online o teu voo sem taxa a qualquer momento até duas horas antes da partida em Gerir reservas, para qualquer voo da easyJet atualmente à venda na nossa programação e para qualquer destino. Se a nova tarifa for superior, pedir‑te‑emos que pagues apenas a diferença da tarifa. Vê abaixo os detalhes.

Se a tua viagem neste verão for afetada por uma proibição de viagens por confinamento ou por uma quarentena obrigatória em hotel, entendemos que podes querer mudar os teus planos. A nossa ‘garantia de flexibildade’ dá-te “Proteção de Restrição de Viagens”, pelo que tens uma série de opções flexíveis disponíveis, mesmo se o teu voo ainda se for realizar; descobre mais.

	Online	Equipa de Serviço de Apoio ao Cliente
Taxas de alteração Incluindo: Cancelamentos (no prazo de 24 horas após a reserva)* Alteração do nome (por passageiro, por voo) Transferência para um voo de regresso mais cedo (Mesmo dia, por passageiro. Disponível online e apenas no aeroporto. Sujeito a condições e disponibilidade.)	59 €		66 €
Alterações de voo Por passageiro, por voo. Aplica-se às alterações efetuadas entre 28 de abril e 31 de dezembro de 2021, a todos os voos atualmente em venda na nossa programação e para qualquer destino. Podem-se aplicar taxas de mudança para alterações feitas após o término do período da atual isenção de taxas.^	GRATUITO		7 €
Erros de ortografia e alterações de forma de tratamento	GRATUITO		GRATUITO

*Reembolso menos a taxa de alteração de cancelamento, por reserva.

^Aplicam-se os termos e condições habituais a todas as alterações. Se a nova tarifa for superior, será necessário pagar a diferença de tarifa. Não é dado qualquer crédito se a nova tarifa for inferior. Todas as alterações devem ser feitas pelo menos 2 horas antes da partida.

	Call Centre	Aeroporto
Taxa de resgate por passageiro	-		129 €	Se perderes o teu voo, mas chegares ao aeroporto no máximo duas horas após a hora de partida programada, podes transferir-te para o próximo voo disponível pagando a “Taxa de Resgate”.