Cambi di volo

Hai la possibilità di modificare orari, date e destinazioni dei voli fino a due ore prima della partenza, anche dopo avere effettuato il check-in. Tieni presente che non sono consentite modifiche a itinerari che includono più di due città (voli divergenti).

Farlo online è il metodo più veloce e conveniente. Per apportare una modifica dovrai effettuare l’accesso inserendo l’indirizzo e-mail e la password utilizzate per la prenotazione originale. A questo punto potrai visualizzare la prenotazione di tuo interesse alla voce “Visualizza prenotazioni” e selezionarla per apportare le dovute modifiche. Puoi fare lo stesso anche tramite la nostra app mobile.

Sarà applicato un supplemento modifica per passeggero e per volo. Inoltre, se la nuova tariffa è più alta, dovrai pagare la differenza tariffaria. Nota: se la nuova tariffa è inferiore a quella originariamente corrisposta, non sarà effettuato alcun rimborso.

Per maggiori informazioni sull’importo degli addebiti, visita la nostra pagina Costi e oneri.

Dopo qualsiasi cambio, ricorda di effettuare di nuovo il check-in e ristampare la tua carta d’imbarco.

Le modifiche saranno applicate a tutti i passeggeri della prenotazione. Se desideri apportare una modifica solo per alcuni di essi, contatta il nostro team del servizio clienti che sarà lieto di aiutarti.

Modifiche del nome

Modifiche del titolo ed errori ortografici, limitatamente a tre caratteri per nome, possono essere effettuate gratuitamente online sia attraverso il nostro sito web che con la nostra app mobile.

Per modificare il nome del passeggero dovrai effettuare l’accesso inserendo l’indirizzo e-mail e la password utilizzate per la prenotazione originale. A questo punto potrai visualizzare la prenotazione di tuo interesse alla voce “Visualizza prenotazioni” e selezionarla per apportare le dovute modifiche. Puoi fare lo stesso anche attraverso la nostra app mobile.

Sarà applicato un supplemento modifica per volo, per ogni passeggero il cui nome sia stato modificato. Per maggiori informazioni sull’importo degli addebiti, visita la nostra pagina Costi e oneri.

Verifica che il nome del passeggero coincida con il nome completo indicato sulla carta d’identità utilizzata per viaggiare, compresi eventuali secondi nomi.

Per assistenza da parte di un agente di viaggio, consulta le indicazioni per la modifica del nome sul nostro hub centrale per i partner del settore viaggi.

Modifica del volo e del nome

Per poter mantenere le nostre tariffe quanto più basse possibile, i nostri biglietti non sono rimborsabili. Tuttavia, sappiamo che i piani possono cambiare e che potresti avere necessità di modificare la prenotazione. Per questo abbiamo deciso di applicare dei costi ragionevoli.

Puoi modificare gratuitamente titoli ed errori ortografici mentre tutte le altre modifiche sono soggette a supplemento (vedi Costi e oneri), a meno che queste non siano incluse nella tariffa acquistata. È sempre più conveniente apportare le modifiche online o tramite la nostra app mobile.

Sulle modifiche effettuate con il nostro team del servizio clienti sarà applicata una tassa amministrativa, della quale ti verrà data comunicazione durante la chiamata.