Dovrà accedere a Bagaglio danneggiato entro 7 giorni dal suo volo. Provvederemo a ritirare il suo bagaglio e ripareremo i danni entro 10 giorni lavorativi.
Se lei non risiede nel Regno Unito, non ci sarà possibile riparare i danni e le offriremo un bagaglio sostitutivo. Faremo del nostro meglio per trovare un articolo corrispondente al suo bagaglio nella nostra ampia gamma di varianti. Se non ci sarà possibile, le offriremo un'alternativa di dimensioni pressoché identiche.