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Gestire la prenotazione


Per mantenere le nostre tariffe il più possibile economiche i biglietti che acquisti non sono rimborsabili. Tuttavia, sappiamo che a volte i piani possono cambiare e che potrebbe essere necessario modificare la prenotazione; per questo abbiamo cercato di essere quanto più onesti possibile nell’applicazione dei nostri costi e oneri.


Per modificare i dettagli del tuo volo, accedi all’area Gestisci le tue prenotazioni. Ti occorreranno l’indirizzo e-mail e la password utilizzati per effettuare la prenotazione originale. Non preoccuparti, puoi ripristinare la password se l’hai dimenticata.


Attraverso Gestisci le tue prenotazioni puoi:

  • Modificare i nominativi e gli errori ortografici
  • Modificare la data, l’orario e le destinazioni del volo
  • Cambiare o aggiungere posti
  • Aggiungere bagaglio da stiva, attrezzature sportive o aumentare la franchigia del peso

Puoi correggere errori ortografici e modificare il titolo gratuitamente. La maggior parte delle modifiche comporta un addebito (vedi Costi e oneri) a meno che le modifiche siano incluse gratuitamente nella tariffa selezionata. Gli addebiti variano in base alle modifiche che desideri effettuare, ma è sempre più economico effettuare le modifiche online o attraverso la nostra App per dispositivi mobili almeno 60 giorni prima del volo.


Effettuare modifiche dopo il check-in

Modifiche del nome del passeggero

Errori ortografici e modifiche del titolo

Modifiche alla data, all’orario e alla destinazione del volo

Aggiungere bagaglio da stiva, attrezzature sportive o aumentare la franchigia del peso

Aggiungi o cambia posto

Prendere un volo precedente

Hai perso il volo

Cancellare un volo e richiedere un rimborso della tassa governativa

Cancellare il volo a causa di motivi di salute o lutto

Cambiare un volo in ritardo o cancellato

Conferma di prenotazione e di pagamento


Dopo aver effettuato una prenotazione, riceverai una conferma di prenotazione che includerà tutti i dettagli della tua prenotazione e del tuo volo.

Richiedere una conferma del pagamento

Fattura con IVA

Spiegazione dei costi per i cambi:


Impieghiamo in media circa 200 giorni per vendere tutti i posti su un aereo. Se decidi di cambiare i tuoi voli, il periodo di preavviso ricevuto determina se possiamo o meno rivendere i posti. A più di 60 giorni dalla partenza, potremmo riuscire a rivendere i posti, quindi applichiamo costi minori per gli eventuali cambi. Tuttavia, se effettui la modifica meno di 60 giorni dalla partenza, è molto probabile che il posto rimanga invenduto e resti vuoto ed è per questo che ti chiediamo un contributo maggiore.





Chatta con noi

Siamo disponibili dalle 08:00 alle 20:00 tutti i giorni, ogni operazione è possibile contattandoci via chat o via telefono, questo include anche effettuare pagamenti in modo sicuro. Se siamo occupati la preghiamo di aggiornare nuovamente la pagina.



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