Piani di viaggio COVID-19

Cosa succede se ho i sintomi del Covid o risulto positivo/a al test nei 5 giorni precedenti la partenza?

Se hai sintomi non devi viaggiare o andare in aeroporto. Se desideri posticipare il tuo volo, puoi modificare la prenotazione fino a due ore prima della partenza nella sezione Gestisci le tue prenotazioni. Sarà però necessario pagare un supplemento per la modifica. Visita la sezione Gestisci le tue prenotazioni per avere ulteriori informazioni.

Cosa succede se ho i sintomi del COVID-19?

Se hai sintomi non devi viaggiare o andare in aeroporto. Se hai ricevuto un esito positivo al test per il coronavirus, compila il modulo Contattaci online con ulteriori informazioni sulla tua condizione e il certificato di un tampone PCR valido. Potremo, a nostra discrezione, fornire un voucher per viaggiare in futuro.

Devo arrivare in aeroporto prima del normale per il mio volo?

Raggiungi l’aeroporto in tempo utile per assicurarti di poter fornire tutti i documenti necessari e completare tutti i controlli prima della partenza e controlla regolarmente il Flight tracker per eventuali modifiche al tuo volo.

Ci sarà un distanziamento sociale in aeroporto?

Le regole di distanziamento sociale in aeroporto possono essere le stesse che si trovano in altri spazi pubblici. Pertanto, ti preghiamo di rispettare queste indicazioni. In aeroporto potrebbe anche esservi della segnaletica per assisterti.

Si applicherà il distanziamento sociale a bordo?

Le linee guida stabilite dalle autorità di regolamentazione non richiedono il distanziamento sociale a bordo, a causa degli aspetti pratici dei viaggi aerei commerciali, pertanto vengono applicate diverse altre misure volte a proteggere i passeggeri e l’equipaggio a bordo tra cui una disinfezione potenziata efficace per la protezione dal coronavirus almeno per 24 ore e l’obbligo per tutti i passeggeri e l’equipaggio di indossare mascherine a bordo. In caso di disponibilità, i passeggeri che desiderano spostarsi in cabina possono chiedere al nostro equipaggio di farlo una volta completato l’imbarco.

Qualcuno può accompagnarmi all’aeroporto?

Alcuni aeroporti limitano l'accesso ai clienti in viaggio e a chiunque fornisca solo assistenza essenziale a quei clienti. Per maggiori informazioni contatta direttamente l'aeroporto. Ti consigliamo di controllare presso gli aeroporti dove sei diretto e da dove parti in merito ai dettagli completi delle misure in vigore. Consigliamo inoltre vivamente a tutti i clienti di controllare la nostra mappa interattiva per le restrizioni di viaggio e i requisiti di ingresso più recenti per assicurarsi di essere a conoscenza degli ultimi requisiti relativi agli aeroporti di partenza e destinazione, poiché in alcune regioni sono previste sanzioni pesanti in caso di violazione delle restrizioni di viaggio.

Cosa succede se non si supera i controlli della temperatura?

Se sono presenti controlli della temperatura precedenti la partenza e non si superano, non sarà possibile viaggiare.

Potrò acquistare cibo o bevande in aeroporto?

Durante la pianificazione del tuo viaggio, tieni presente che le forniture aeroportuali di cibo e bevande possono anche essere limitate in questo periodo. Per dettagli specifici, si prega di controllare presso gli aeroporti da dove si parte e dove si è diretti, prima del viaggio.

Sarà disponibile un servizio a bordo che consenta di acquistare cibo, regali, profumi o cosmetici?

La maggior parte dei nostri voli offre ora il servizio completo di vendita al dettaglio in volo. Puoi scoprire i servizi disponibili nella nostra ultima gamma Eat.Drink.Shop visitando la nostra app oppure la pagina web. Se il tuo volo non offre un servizio di vendita al dettaglio a bordo, ti informeremo tramite Flight tracker. L’acqua è disponibile su richiesta al nostro equipaggio. Si prega di notare che tutti i nostri voli sono senza contanti, quindi il pagamento avviene solo con carta.

Posso usare contanti per effettuare pagamenti in aeroporto?

Al momento, non si accettano contanti per i pagamenti easyJet in aeroporto, ma solo pagamenti con carta di credito. (Eccezioni: Francia e Svizzera)

Cambierà la procedura per l’imbarco e lo sbarco dall’aereo?

Al momento dell’imbarco e dello sbarco, segui le istruzioni del personale di terra e di cabina. Inizialmente, nel riprendere a volare, potremmo chiederti di salire e scendere dall’aeromobile in modo un po’ diverso da quello cui eri abituato, quindi ascolta attentamente le istruzioni del nostro equipaggio di terra.

Le verifiche della temperatura saranno effettuate durante la partenza e l’arrivo?

Questo varierà in base all’aeroporto. Per alcuni viaggi, il check-in e l’arrivo possono essere effettuati in base ai requisiti del Paese o dell’aeroporto. Consigliamo ai passeggeri di controllare in anticipo sul viaggio, presso gli aeroporti da dove partono e dove sono diretti, per ulteriori informazioni. In caso di verifica della temperatura, se non si supera il passaggio non sarà possibile volare.

Ci saranno brochure o riviste a bordo?

Nessuna brochure o rivista fisica sarà collocata nelle tasche dei sedili a bordo, solo la nostra carta di sicurezza easyjet; queste vengono spruzzate con un disinfettante che fornisce una protezione superficiale contro i virus per almeno 24 ore.

Posso aspettarmi ulteriori controlli quando arrivo a destinazione?

Lo screening di uscita può essere in funzione presso l’aeroporto di arrivo. A coloro che mostrano sintomi di Covid-19, una volta identificati in aeroporto dalle autorità sanitarie pubbliche locali, può essere negata la continuazione del loro viaggio.

I passeggeri potranno lavarsi le mani in aeroporto e a bordo dell’aeromobile?

Il sanificante per le mani si trova in aeroporto, oltre ad abbondante acqua calda e sapone. Acqua e sapone sono disponibili a bordo.

Ci saranno cambiamenti nell’uso generale delle toilette a bordo dell’aeromobile?

Il nostro equipaggio gestirà l’uso delle strutture igieniche a bordo al fine di evitare code.