Transferiremos automaticamente as tuas malas de cabine e a tua bagagem de porão autorizada para o teu novo voo. Se houver um limite para as malas de cabine no teu novo voo, este ser-te-á indicado durante a alteração.

Se já tiveres pago por um lugar, manter-te-emos no mesmo lugar, ou o mais próximo possível. Podes ver os números dos teus novos lugares na página de confirmação e no e-mail de confirmação.

Se perderes o teu voo, mas chegares ao aeroporto no máximo duas horas após a hora de partida programada para o mesmo, podes transferir-te para o próximo voo disponível pagando a “Taxa de Resgate”.

Podes obter mais informações sobre os nossos encargos na nossa página de taxas e encargos.

Caso chegues duas horas ou mais após a hora de partida agendada do teu voo, terás de reservar um novo voo.

Se houver lugar, podes ser transferido para um voo anterior que parta no mesmo dia, mediante o pagamento de uma pequena taxa de alteração. Isto pode ser feito pela nossa equipa do aeroporto na área de entrega de bagagem no aeroporto.

Se fores um cliente easyJet Plus ou tiveres reservado uma tarifa Inclusive Plus, podes transferir-te gratuitamente para um voo mais cedo com partida no mesmo dia do teu voo de regresso original. Para reservas easyJet Plus, isto pode ser feito no dia do teu voo depois de teres feito o voo de partida, sujeito à disponibilidade de lugares. Basta ligares para a nossa Equipa de Atendimento ao Cliente para verificar a disponibilidade e indica o teu número easyJet Plus para alterar o teu voo gratuitamente. Para reservas Inclusive Plus, podes fazer alterações de forma simples online ou na nossa aplicação móvel (no prazo de +/-1 dia da data original da viagem) ou contactar o teu agente de reservas original.

Também podes transferir para um voo mais cedo que parta ou chegue a um aeroporto diferente, desde que este se situe na mesma cidade, localização ou região da tua reserva original. Eis alguns exemplos de aeroportos na mesma cidade ou região:

• Londres (Gatwick, Luton, Southend e Stansted)
• Paris (Charles de Gaulle e Orly)
• Milão (Milão Linate, Milão Malpensa)
• Escócia Central (Edimburgo, Glasgow)
• Noroeste da Inglaterra (Liverpool, Manchester)

Se o teu voo tiver sido atrasado ou cancelado, consulta a nossa página de atrasos e cancelamentos. Se pretenderes alterar a tua reserva, tens de iniciar sessão com o endereço de correio eletrónico e a palavra-passe usados para fazer a reserva original. Poderás então ver a tua reserva em “Ver reservas” e escolher a reserva que pretendes alterar. Também podes fazer isso através da nossa aplicação móvel.

Se precisares de alterar mais de três caracteres para corrigir um erro ortográfico, terás de contactar a nossa Equipa de Atendimento ao Cliente, que terá todo o gosto em te ajudar.

Para utilizares o teu Flex Pass, segue os passos indicados na secção Alterações de Voo acima.

Se tiveres adquirido o Flex Pass na tua reserva, poderás alterar cada um dos teus voos uma vez, incluindo a data e a hora de partida e os aeroportos de chegada e de partida, sem teres de pagar uma taxa de alteração.

As alterações podem ser efetuadas até 2 horas antes da hora de partida prevista do teu voo original.

Se pretenderes efetuar alterações à tua reserva, o teu Flex Pass será automaticamente aplicado no momento do check-out, assim que tiveres selecionado o teu novo voo.

Se o teu novo voo for mais caro do que o voo original, terás de pagar a diferença de custo. Se o teu novo voo tiver uma tarifa inferior, a diferença de tarifa não será reembolsada.

Depois de utilizares o teu Flex Pass para alterar um voo, aplicar-se-ão as taxas de alteração normais.

Para mais informações, consulta a nossa página Rotas, Tarifas e Produtos.