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Seguimiento de mi solicitud de reembolso








SEGUIMIENTO DE MI SOLICITUD DE REEMBOLSO

Gracias por ponerte en contacto con nosotros y enviar una solicitud de reembolso.
Nuestro equipo está procesando las solicitudes de reembolso en un plazo de 7 días. Dependiendo de tu banco, el importe puede tardar algunos días en aparecer como disponible en tu cuenta.
Consulta a continuación el estado actual de tu reembolso:
22
May
Recibirás un correo electrónico de confirmación para informarte de que hemos recibido tu solicitud de reembolso.
Hasta

7
days
Actualmente estás aquí
¿Qué ocurre en este punto?
Comprobamos toda la información de pasajeros y vuelos. Verificamos la validez de cualquier solicitud de reembolso.
22
June
Recibirás un correo electrónico de seguimiento sobre tu solicitud de reembolso.


Siguiente paso
Si tu solicitud tiene éxito, durante este paso:
1. Preparamos el dinero para transferir.
2. Nuestro banco procesa el pago.
3. Tu banco recibe el pago.
22
June
En este momento, los fondos ya deberían aparecer como disponibles en la cuenta bancaria utilizada para hacer la reserva.
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Gracias por ponerte en contacto con nosotros y enviar una solicitud de reembolso en línea.
Nuestro equipo está procesando las solicitudes de reembolso en un plazo de 7 días. Dependiendo de tu banco, el importe puede tardar algunos días en aparecer como disponible en tu cuenta.

Por el momento, no es necesario que hagas nada más. No te pongas en contacto con nosotros todavía, ya que aún estamos procesando tu solicitud.

Gracias de nuevo por tu paciencia y comprensión.
22
May
Recibirás un correo electrónico de confirmación para informarte de que hemos recibido tu solicitud de reembolso.
Hasta

7
days
PREVIOUS STAGE
¿Qué ocurre en este punto?
Comprobamos toda la información de pasajeros y vuelos. Verificamos la validez de cualquier solicitud de reembolso.
22
June
Recibirás un correo electrónico de seguimiento sobre tu solicitud de reembolso.
Haz clic aquí si no has recibido un segundo correo electrónico de nuestra parte.


Actualmente estás aquí
Si tu solicitud tiene éxito, durante este paso:
1. Preparamos el dinero para transferir.
2. Nuestro banco procesa el pago.
3. Tu banco recibe el pago.
22
June
En este momento, los fondos ya deberían aparecer como disponibles en la cuenta bancaria utilizada para hacer la reserva.
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Ponte en contacto con el equipo del servicio de atención al cliente aquí.
Ten en cuenta que tienes 12 meses para solicitar un reembolso.
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Gracias por confirmar que recibiste el pago de tu reembolso.
Si tienes más preguntas, ponte en contacto con el equipo del servicio de atención al cliente.

Gracias por escoger volar con nosotros. Esperamos contar contigo de nuevo a bordo pronto.
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¿Has enviado una solicitud de reembolso en línea?
Sí, la he enviado
No, no la he enviado
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¿Recibiste un correo electrónico nuestro después de enviar tu solicitud de reembolso en línea?
Por favor, revisa tu bandeja de entrada de correo electrónico si no estás seguro.
Si, tengo el correo electrónico
No, no la he enviado
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¿En qué fecha recibiste nuestro correo electrónico de solicitud de reembolso?
Selecciona la fecha a continuación
Confirmar
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¿Recibiste otro correo electrónico de nuestra parte sobre el procesamiento de tu solicitud de reembolso en línea?
Por favor, revisa tu bandeja de entrada para confirmar.
Sí, he encontrado el correo electrónico
No, no la he enviado
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¿Recibiste algún pago relacionado con tu solicitud de reembolso en línea de nuestra parte?
Comprueba tu cuenta bancaria para confirmarlo.
Si, he recibido el pago
No, no he recibido el pago
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Comprueba si reúnes los requisitos para conseguir un vale de vuelo o un reembolso
Utiliza la herramienta de nuestro Centro de ayuda para interrupciones para comprobar tu elegibilidad
Ir al Centro de ayuda
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TIP
Busca “reembolso de EasyJet” en la bandeja de entrada de tu correo electrónico
TIP
Puedes encontrar esta fecha en el correo electrónico de solicitud de reembolso de easyJet
TIP
Busca 'easyJet' en la bandeja de entrada de tu correo electrónico
TIP
Intenta buscar “easyJet” o el número de referencia de la reserva en tu cuenta bancaria.