Check-in en línea

Si viajas con un niño pequeño menor de dos años sobre tus piernas, no necesitará una tarjeta de embarque independiente.

Si viajas con un niño pequeño menor de dos años y ocupa un asiento, tendrá que tener su propia tarjeta de embarque. Es posible que no puedas realizar el check-in online, por lo que si tienes algún problema, realízalo en el aeropuerto al menos dos horas antes de tu vuelo.

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Si no tienes el número de referencia de la reserva, contacta con la persona que realizó la reserva o con el agente de viajes y pídeselo para poder realizar el check-in online; de lo contrario, esto podría retrasarte en el aeropuerto.

En algunas de nuestras rutas todas las compañías aéreas tienen que proporcionar detalles a las autoridades locales acerca de sus pasajeros antes de que viajen. Este requisito es obligatorio y se conoce como Datos anticipados del pasajero (API). Si necesitamos tus API, te pediremos la información antes de que puedas facturar.

La siguiente información debe proporcionarse en todas las reservas en las que sean necesarios los Datos anticipados del pasajero:

• Sexo (cuando corresponda)
• Nacionalidad
• Fecha de caducidad del pasaporte/documento de identidad
• País de emisión del pasaporte/documento de identidad
• Número del pasaporte/documento de identidad
• Fecha de nacimiento
• Nombre completo (como aparezca en el pasaporte/documento de identidad)

En las rutas en las que los API son obligatorios, el incumplimiento a la hora de proporcionar esta información se traduce en la incapacidad para viajar, por lo que si no la facilitas, no podrás viajar.

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Tan solo tienes que dirigirte a ‘Check-in’ en easyJet.com para introducir tus detalles.

La IAP puede añadirse hasta dos horas antes de la hora planeada de la salida de tu vuelo, pero es mejor hacerlo lo antes posible. Si no puedes introducir tus datos en línea, ponte en contacto con nuestro equipo del servicio de atención al cliente o habla con nuestro personal de tierra en el área de entrega de equipaje del aeropuerto.

Si cambian tu IAP (información anticipada sobre los pasajeros) o tus detalles de contacto, debes actualizarlos en tu reserva, de modo que coincidan con el documento con el que vas a viajar. Si los datos de tu IAP y tus documentos no coinciden, es posible que no puedas viajar.

Si reservaste directamente en easyJet.com, puedes cambiar tu IAP o tus detalles de contacto antes de realizar el check-in, dirigiéndote a Gestionar reservas y haciendo clic en ‘Editar’, al lado del nombre del pasajero que quieres actualizar. Cuando accedas a “Gestionar reservas”, necesitarás la dirección de correo electrónico y la contraseña utilizadas para realizar la reserva original. No podrás editar los detalles de tu IAP si accedes a tu reserva utilizando únicamente la referencia de tu reserva y el apellido.

Para modificar tu IAP o tus detalles de contacto después de realizar el check-in, necesitarás contactar con nuestro equipo del servicio de atención al cliente.

Una vez que hayas facturado, solo podrás realizar cambios a través de easyJet: Travel App o poniéndote en contacto con nuestro equipo del servicio de atención al cliente antes de que se cierre la facturación de tu primer vuelo. Para hacerlo tú mismo, abre la aplicación, haz clic en “Facturación/Tarjetas”, selecciona el pasajero para el que deseas hacer los cambios y modifica sus datos.

Estos son los horarios que debes tener en cuenta cuando viajes con nosotros. Debes tener todos tus documentos listos y dejar tiempo suficiente para pasar los controles del aeropuerto y poder llegar a tiempo a tu vuelo.

Si llegas tarde, es posible que no se te permita viajar y que pierdas el vuelo.

Todos los horarios se calculan en función de la hora de salida programada de tu vuelo. A menos que te indiquemos lo contrario, estos horarios seguirán vigentes incluso si tu vuelo se retrasa, ya que siempre hacemos todo lo posible para compensar cualquier retraso.

Ten en cuenta que a veces los horarios del aeropuerto pueden cambiar después de haber realizado la reserva; por ejemplo, si se produce un fallo del servicio o si se establecen nuevos procedimientos aeroportuarios, como un refuerzo de la seguridad. Enviaremos las actualizaciones utilizando los datos de contacto que tenemos en tu reserva. Confirma con el titular de la reserva que disponemos de los datos correctos. Consulta también Flight Tracker para informarte de las últimas actualizaciones de tu vuelo.