Unerwartete Änderungen Ihres Urlaubs
WAS SIE BEI REISESTÖRUNGEN ERWARTEN KÖNNEN
Wir informieren Sie laufend
Wenn Ihre Pläne unterbrochen werden, arbeiten wir hinter den Kulissen daran, Alternativen zu organisieren. Sie erhalten Updates per E-Mail und SMS an die Kontaktdaten, die Sie bei Ihrer Buchung angegeben haben, in der Regel innerhalb von 60 Minuten. Zu den nächsten Schritten scrollen.
Spesenabrechnungen und Entschädigungen
Wenn sich Ihr Urlaubsplan ändert, haben Sie möglicherweise Anspruch auf Kostenerstattung und in einigen Fällen auf Entschädigung. Wir helfen Ihnen, Ihre Rechte zu verstehen, und erklären Ihnen den Unterschied zwischen Entschädigungs- und Kostenerstattungsansprüchen, damit Sie wissen, was Sie erwarten können. Zum Formularbereich scrollen.
WAS IST JETZT ZU TUN
AUSGABEN FÜR FORDERUNGEN
Ausgaben
Möglicherweise kann ein Anspruch geltend gemacht werden für
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass wir am Tag Ihres gestörten Fluges kein Hotel, keine Mahlzeit und keinen Transport für Sie organisieren konnten, können Sie unter Vorlage Ihrer Belege möglicherweise angemessene Kosten geltend machen für:
Hotels (3 Sterne oder gleichwertig)
Angemessene Speisen und alkoholfreie Getränke während der Wartezeit auf Ihren neuen Flug
Standardklasse oder Sammeltransfer von einem anderen britischen Flughafen nach Hause, passend zu Ihren geänderten Reiseplänen
Kann nicht geltend machen für
Im Voraus gebuchte Hotelaufenthalte
Flughafenparkplatz
Autovermietung
Verpasste Aktivitäten, lokale Touren oder Erlebnisse
Alkoholische Getränke
Indirekte Kostenr
Bereit zum Einlösen?
Wenn Sie aufgrund der oben genannten Informationen anspruchsberechtigt sind, müssen Sie dieses
Formular ausfüllen. Sie müssen Quittungen mit Datum und Währungsangabe für die Artikel beifügen,
die Sie zurückfordern. Informieren sie sich hier über Ihre rechte
Zusätzlicher Hinweis: Ihr Versicherer übernimmt möglicherweise Kosten, die easyJet holidays nicht übernimmt.
Zusätzlicher Hinweis: Ihr Versicherer übernimmt möglicherweise Kosten, die easyJet holidays nicht übernimmt.
ANSPRUCH AUF ENTSCHÄDIGUNG
Entschädigung
Kann in Frage kommen, wenn
Der Flug kommt mehr als 3 Stunden nach der geplanten Ankunftszeit an.
Flug innerhalb von 14 Tagen vor Abflug storniert
Der Grund für die Verspätung oder Annullierung liegt in anderen Gründen als außergewöhnlichen Umständen
Unfreiwillige Nichtbeförderung
Nicht berechtigt, wenn
Wenn Ihr Flug aufgrund "außergewöhnlicher Umstände" oder aus Gründen, die völlig außerhalb unserer Kontrolle liegen, verspätet ist oder gestrichen wird, besteht kein Anspruch auf Entschädigung.
Außergewöhnliche Umstände
Eine Verspätung von 3 Stunden oder weniger
Bereit zum Einlösen?
Flugentschädigungen gemäß EC261 können nur für die oben aufgeführten Flugstörungen bei easyJet geltend gemacht werden.
Wenn Sie anspruchsberechtigt sind, füllen Sie bitte das Antragsformular aus, um
die in den Luftfahrtvorschriften festgelegten Verfahren zu befolgen. Informieren sie sich hier über Ihre rechte
HABEN SIE NOCH FRAGEN?
IMMER NOCH STECKEN GEBLIEBEN?
Wir verstehen, dass das Warten stressig sein kann, aber danke, dass du uns etwas Zeit gibst. Unser Team arbeitet gerade an alternativen Lösungen und wird sich mit dir in Verbindung setzen, sobald wir mehr Infos haben. Wir nutzen dafür die Kontaktdaten, die du bei der Buchung deines Urlaubs angegeben hast.
In der Zwischenzeit können Sie gerne unser hilfe-center oder unsere Seite kontakt, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.
