EasyJet

Schadensersatzanspruchsformular

Bitte füllen Sie das folgende Formular aus, um einen Anspruch auf Entschädigung gemäß EC261 zu erheben.

Mit diesem Formular können Sie Ihren Anspruch auf Entschädigung gemäß EC261 geltend machen.

Weitere Informationen zu Ihren Ansprüchen können Sie unserer Schadensersatzrichtlinie entnehmen.

*bezeichnet ein Pflichtfeld.

1. Angaben zum verzögerten/annullierten Flug/zur Nichtbeförderung

Wenn Ihr Flug annulliert wurde oder verspätet war bzw. Ihnen die Beförderung verweigert wurde, haben Sie ggf. Anspruch auf Schadensersatz, wenn die Ursache im Verantwortungsbereich von easyJet lag. Wurde die Störung hingegen durch Wetter, Arbeitskampfmaßnahmen, Einschränkungen durch die Flugsicherung oder andere nicht unserer Kontrolle unterliegende Gründe verursacht, haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung.

2. Kontaktdaten des Antragstellers

Der Antragsteller muss ein Passagier der Buchung sein.

Stellen Sie beim Ausfüllen der Felder 'Vorname des Antragstellers' und 'Nachname des Antragstellers' sicher, dass Sie den Namen verwenden, der bei der Buchung angegeben worden ist.

Hinweis: Die E-Mail und die Telefonnummer müssen mit den Angaben in der Buchung übereinstimmen.

3. Zahlungsdetails

Wenn Sie Anspruch auf Entschädigung haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Zahlung zu veranlassen.

4. Passagiere

Wenn Sie für mehr als einen Passagier unter der gleichen Buchungsnummer gebucht haben, geben Sie bitte die Namen aller Passagiere (einschließlich Ihrer selbst) an, für die Sie eine Entschädigung beantragen. Sie müssen deren Erlaubnis haben, um einen Anspruch geltend zu machen und eine Entschädigungszahlung in deren Namen zu erhalten. Bitte beachten Sie: Wenn Sie einen Anspruch für andere Fluggäste geltend machen, können diese Fluggäste keinen separaten Anspruch für dieselbe Buchung geltend machen.

Wenn Sie nicht der Hauptpassagier (erster Passagier) sind, sondern ein anderer Passagier auf der Buchung, können Sie nur für sich selbst Anspruch erheben. Wenn Sie den Anspruch für mehrere Personen geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte an den Hauptpassagier.

Bitte beachten Sie: Die Namen müssen mit den Namen auf der Buchung übereinstimmen. Bitte überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung oder Bordkarte, um die Namen zu bestätigen.
5. Zusätzliche Informationen (fakultativ)

Bitte laden Sie ein Dokument hoch, um Ihren Entschädigungsanspruch zu untermauern.

Unterstützende Dokumente können nur in den Formaten pdf, html, htm, gif, bmp, png, jpeg und jpg akzeptiert werden und müssen kleiner als 5 MB sein.

Zum Beispiel: die Original-Buchungsbestätigung, die Geburtsurkunde, wenn Sie den Anspruch für ein Kind geltend machen, die Heiratsurkunde, wenn Sie den Anspruch für Ihren Ehepartner geltend machen usw.

6. Bestätigung

Bitte überprüfen Sie die von Ihnen oben eingegebenen Daten. Auf dem nächsten Bildschirm erhalten Sie einen Überblick über die von Ihnen eingegebenen Informationen.

Sobald Sie den Antrag abgeschickt haben, können Sie keine Angaben mehr ändern und es wird Ihnen auch keine Kopie der von Ihnen gemachten Angaben zugesandt. Wenn die Angaben nicht korrekt sind, erhalten Sie eine automatische Antwort an die angegebene E-Mail-Adresse, in der mitgeteilt wird, dass Ihr Antrag auf Entschädigung nicht bearbeitet werden konnte. Sie müssen dann einen neuen Antrag mit den richtigen Angaben stellen. Es ist nicht möglich, einen Antrag auf Entschädigung über das Online-Portal zu stellen, ohne genaue Angaben zu machen.

Durch das Ankreuzen dieses Kästchens bestätigen Sie, dass die angegebenen Informationen korrekt und nicht irreführend sind und dass Sie berechtigt sind, dieses Formular im Namen aller weiteren aufgeführten Mitreisenden auszufüllen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Dritte, die für uns bei der Bearbeitung von Ansprüchen tätig sind, Zugriff auf diese Informationen erhalten. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie von easyJet.
Durch das Ankreuzen dieses Kästchens bestätigen Sie, dass Sie über dieses Formular keine Rückerstattung für Ihr ungenutztes Ticket erhalten. Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, besuchen Sie bitte‚ Buchung verwalten.