easyJet Homepage

Informations destinées aux passagers qui requièrent une assistance spéciale

Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire tous nos clients, quels que soient leurs besoins. Si vous avez un handicap ou que votre mobilité est réduite, nous proposons plusieurs services adaptés à l’aéroport et à bord de nos avions.

Quel type d’assistance est proposé ?

Que dois-je savoir avant de demander une assistance ?

Comment puis-je organiser l’assistance dont j’ai besoin ?

De quelle assistance bénéficierai-je à l’aéroport ?

Pendant le vol

Que dois-je faire si je suis allergique aux noix ?

Sièges pour les passagers qui requièrent une assistance spéciale

Puis-je emporter mes équipements médicaux et d’aide à la mobilité avec moi ?

Informations supplémentaires pour les utilisateurs de fauteuil roulant

Je voyage avec un chien guide ou d’assistance certifié. Que dois-je faire ?

Informations supplémentaires pour les passagers qui requièrent un autre type d’assistance spéciale

Comment puis-je faire une réclamation en cas de problème ?

Que dois-je faire en cas de problème avec mon équipement d’aide à la mobilité ?

Informations pour les passagers handicapés arrivant des États-Unis

Coordonnées des services d’assistance spéciale

Suivi de vol
Consulter le statut de votre vol
Numéro de vol
Rechercher
Gérer mes réservations
Se rendre sur "My easyJet" pour modifier vos réservations
Se connecter