flight connections by easyJet

O flight connections by easyJet está disponível exclusivamente online. Não podes reservar este serviço no aeroporto, através de um agente de viagens, do sítio Web de um parceiro, da equipa de atendimento ao cliente da Dohop ou na bilheteira.

Ao efetuares uma reserva, serão geradas reservas individuais para cada viagem e receberás números de confirmação separados para cada setor. Se adicionou a proteção ConnectSure da Dohop às suas viagens elegíveis, verá isso na sua confirmação.

Se precisares de fazer alterações aos teus voos flight connections by easyJet, contacta primeiro o nosso parceiro Dohop. Estes confirmarão se as tuas novas ligações satisfazem os tempos mínimos de ligação necessários.

A equipa de atendimento ao cliente da Dohop poderá apoiar-te em ajustes à tua reserva flight connections by easyJet. Entra em contacto diretamente com o parceiro aplicável para modificações e notifica a Dohop sobre quaisquer alterações feitas diretamente.

Podes contactar a Dohop em: support.dohop.com

Não podes fazer reservas de grupo no flight connections by easyJet.

Se viajares com a easyJet, podes adicionar lugares e quaisquer outros extras quando fizeres a reserva. Também os podes adicionar mais tarde em easyJet.com e quando fizeres o check-in para os teus voos.

Se voares com uma transportadora aérea parceira, consulta o seu sítio Web e segue as instruções para gerires a tua reserva.

De momento, não é possível usar os cupões easyJet em reservas flight connections by easyJet.

Se os teus voos de ligação forem operados pela easyJet, poderás ver e gerir os teus voos na secção “Gestão de reservas” em easyJet.com. Se o teu voo de ligação for com outra transportadora aérea, poderás aceder às tuas reservas diretamente junto dessa transportadora aérea.

Assim que tiveres efetuado a tua reserva, consulta a nossa página de Assistência Especial para nos informares sobre o que necessitas. Caso reserves ou faças a ligação da tua viagem com uma companhia aérea parceira ou com, contacta-as diretamente.

Passar pela Alfândega e Imigração (Customs & Immigrations) dos EUA

O flight connections by easyJet requer que passes pela segurança e imigração. Não o podes fazer antecipadamente para os Estados Unidos.

Fazer a ligação

Dependendo da tua nacionalidade, poderás ter de obter um visto para entrares no aeroporto com autoescala. Consulta as diretrizes de viagens ao estrangeiro no teu país.

Também podes consultar o TravelDoc para verificares se possuis a documentação necessária para viajares para um determinado destino, bem como para saberes se precisarás de documentação adicional, como um visto.

Tens de efetuar o check-in para cada voo individualmente e dentro do prazo específico para cada companhia aérea.

Podes encontrar mais informações sobre o check-in online da easyJet ao visitar esta página de Ajuda.

Para os voos easyJet tens de comprar bagagem de porão para cada voo, se necessário.

As condições de preço das companhias aéreas parceiras variam. Assinala a caixa dos termos e condições ao efetuar a reserva.

Os bebés (0-2 anos) com reserva na easyJet.com não terão direito ao seu próprio lugar no avião e deverão viajar ao colo dos adultos que os acompanham.

Os recém-nascidos com menos de 14 dias à data da viagem não serão aceites para viajar em voos easyJet.

As regras para o transporte de bebés podem variar conforme a companhia aérea, por isso lê os termos e condições da companhia aérea ao efetuares a reserva.

Se, devido a uma perturbação, perderes a tua ligação, contacta a Dohop por e-mail através de service@dohop.com ou por telefone pelo:

Reino Unido: +44 1200 401410

Canadá: +1 204 808 2377

EUA: +1 646 751 8693

França: +33 1828 81450

Dinamarca: +45 924 50182 (apenas apoio em inglês)

Suécia: +46 10 551 7674 (apenas apoio em inglês)

Países Baixos: +31 208087086 (apenas apoio em inglês)

Alemanha: +49 511 957 39892

Espanha: +34 911233251

Portugal: +351 308 802 310

Itália: +39 029 475 8543

Os clientes que não adquiriram a proteção de auto-transferência ConnectSure serão responsáveis pelos custos da nova reserva e pelas despesas de viagem associadas.

Berlim

Em Berlim, dirige-te à zona de recolha de bagagem como habitualmente.

Para fazeres a ligação para outro voo, podes deixar as tuas malas no balcão easyJet Plus; apenas tens de mostrar o teu e‑mail de confirmação da Dohop.

Todos os outros destinos

Quando aterrares no aeroporto de ligação, dirige-te ao tapete de recolha de bagagem para ires buscar as tuas malas, como habitualmente. Seguidamente, dirige-te ao balcão na zona de recolha de bagagens, onde uma prestável equipa irá ficar com as tuas malas e ajudar-te-á a efetuar a ligação com o próximo voo.

No aeroporto de Milão-Malpensa, se o voo de ligação tiver destino aos EUA, Turquia ou Israel, também precisarás de te dirigir ao balcão de check-in da companhia aérea com a qual viajarás para esse mesmo destino (p. ex., a Norwegian) para um controlo adicional, que deve ser realizado por motivos de segurança.

Em todos os aeroportos, assim que tiveres deixado as tuas malas ou caso não tenhas malas, podes avançar diretamente para a segurança.

A flight connections by easyJet está sujeita a um “Tempo mínimo de ligação” que pode variar entre 1 hora e 30 minutos e 2 horas e 30 minutos para voos. Isto dar-te-á muito tempo para efetuares a transferência entre voos e/ou terminais.

Caso o teu primeiro voo ou comboio esteja atrasado e isto faça com que o teu tempo de transferência seja inferior a este limite, contacta a Dohop via e‑mail ou telefone (conforme indicado em baixo), a qual fará tudo o que for possível para encontrar uma solução. Para mais informações, consulta os termos e condições.

Para serviços de realização de novas reservas, contacta a Dohop Connect pelo e‑mail service@dohop.com ou por telefone:

Reino Unido: +44 1200 401410

Canadá: +1 204 808 2377

EUA: +1 646 751 8693

França: +33 1828 81450

Dinamarca: +45 924 50182 (apenas apoio em inglês)

Suécia: +46 10 551 7674 (apenas apoio em inglês)

Países Baixos: +31 208087086 (apenas apoio em inglês)

Alemanha: +49 511 957 39892

Espanha: +34 911233251

Portugal: +351 308 802 310

Itália: +39 029 475 8543

Contacta diretamente a tua companhia aérea.

Para contactar o Dohop através de chat, e-mail ou telefone, visita a sua página de apoio.

O apoio está disponível no teu idioma preferido, 24 h/dia, 7 dias/semana.