Om onze tarieven zo laag mogelijk te houden, zijn onze tickets niet-restitueerbaar. Natuurlijk begrijpen we dat plannen soms kunnen veranderen en dat u mogelijk uw boeking moet wijzigen. Daarom hebben we geprobeerd om de eventuele kosten en toeslagen zo redelijk mogelijk te houden.
Log in op Boekingen beheren om uw vluchtgegevens te wijzigen. U heeft het hiervoor het e-mailadres en wachtwoord nodig die je destijds bij het boeken hebt gebruikt. En mocht u uw wachtwoord vergeten zijn, dan kunt u het gewoon resetten.
Via de optie Boekingen beheren, kunt u:
Aan het verbeteren van spelfouten en het wijzigen van de aanhef zijn geen kosten verbonden. Aan de meeste overige wijzigingen zijn kosten verbonden (zie Kosten en toeslagen), tenzij deze als kosteloos zijn opgenomen in uw tarief. Het is altijd goedkoper om online of via onze mobiele app wijzigingen aan te brengen.
Lees meer over vlucht- en naamswijzigingen
Je kunt nieuwe ruimbagage of sportuitrusting toevoegen, of het totale gewicht verhogen. Log in op Boekingen beheren of via onze mobiele app en selecteer de optie ‘Ruimbagage toevoegen’.
We kunnen geen restitutie bieden voor reeds aangeschafte bagage.
Zie ook: Handbagage en ruimbagage, Sportuitrusting, Kosten en toeslagen
U kunt op elk moment stoelen toevoegen tot en tijdens het inchecken. Log in op Boekingen beheren of gebruik onze mobiele app en selecteer de optie ‘Extra stoel’.
Ontdek welke opties je hebt als je je vlucht moet annuleren, bijvoorbeeld vanwege een ziekte, en hoe je de overheidsbelastingen kunt terugkrijgen. Raadpleeg onze pagina Je vlucht annuleren voor meer informatie.
Je kunt op onze pagina Betalingsbevestiging en btw-factuur zien hoe je deze kunt aanvragen.