Als je binnen 24 uur na het maken van je boeking annuleert, dan krijg je het volledige bedrag terugbetaald met aftrek van een annuleringstoeslag. Je kunt dit online doen via de optie Boekingen beheren.
Als je geen gebruikmaakt van de vlucht, heb je recht op teruggave van een aantal overheidsbelastingen. Onze Klantenservice helpt je graag bij de verwerking hiervan.
Let op: voor reserveringen voor autoverhuur, hotels en verzekeringen gelden in het algemeen andere annuleringsvoorwaarden. Deze moet je namelijk rechtstreeks bij de aanbieder zelf annuleren, tenzij ze tegelijkertijd met je vlucht zijn geboekt en op je boekingsbevestiging staan vermeld.
Wij raden je ten zeerste aan een reisverzekering af te sluiten, aangezien dit onder bepaalde omstandigheden de kosten van je vluchten kan dekken als je niet in staat bent om te reizen, bijvoorbeeld om medische redenen.
Hoewel we je geen restitutie kunnen bieden als je niet langer in staat bent om te vliegen, kun je je vlucht wijzigen naar een toekomstige datum en bestemming – zie hierboven het gedeelte over het wijzigen van je vluchtdatum, route of tijd.
Zie ook: Kosten en toeslagen