easyJet Homepage

COVID-19 reisplannen


Wat moet ik doen als ik vluchten heb geboekt maar niet meer kan reizen?


Als je niet langer kunt reizen, kun je met alle nieuwe en bestaande boekingen je vluchten zonder wijzigingskosten omzetten naar een latere datum, tot 2 uur voor vertrek via Boekingen beheren.

Wat als ik symptomen heb of positief test voor coronavirus binnen 10 dagen voor vertrek?


Als je symptomen hebt, mag je niet reizen of naar de luchthaven gaan. Je kunt nog steeds tot 2 uur voor vertrek een alternatieve vlucht uitzoeken via Boekingen beheren. Als je contact met ons moet opnemen, kun je dit doen via het ‘Contactformulier’ waar je je situatie kunt beschrijven. Bij het verstrekken van een geldige verklaring van een arts kunnen wij naar eigen goeddunken de wijzigingskosten die je mogelijk hebt betaald vergoeden of een voucher verstrekken voor toekomstige reizen.

Wat als ik symptomen van COVID-19 heb?


Als je symptomen van COVID-19 hebt, ga dan niet naar of in de luchthaventerminal. Je moet de richtlijnen volgen die door de gezondheidsinstanties zijn uiteengezet.

Moet ik eerder dan normaal op de luchthaven aankomen voor mijn vlucht?


Kom op tijd op de luchthaven aan om ervoor te zorgen dat je alle benodigde documenten kunt verstrekken en alle checks vóór vertrek kunt voltooien en controleer regelmatig de Flight Tracker voor eventuele wijzigingen in je vlucht.

Zal sociale afstand op de luchthaven in acht worden genomen?


De regels voor sociale afstand op de luchthaven kunnen hetzelfde zijn als in andere openbare ruimtes. Houd je dus aan deze voorschriften. Er kunnen ook borden op de luchthaven zijn om je te helpen.

Wordt de social afstand ook toegepast aan boord?


De richtlijnen van de regelgevende instanties vereisen geen sociale afstand aan boord omdat dit om praktische redenen niet toe te passen is op commerciële vluchten. Daarom zijn er een aantal andere maatregelen getroffen ter bescherming van de passagiers en de bemanning aan boord, waaronder een verbeterd desinfectieproces dat gedurende ten minste 24 uur effectieve bescherming biedt tegen het coronavirus en de verplichting om mondkapjes aan boord te dragen. Dit laatste geldt zowel voor passagiers als voor de bemanning. Indien er stoelen vrij zijn kunnen passagiers die van stoel willen veranderen de bemanning hiertoe verzoeken zodra iedereen aan boord is.

Kan iemand me naar de luchthaven begeleiden?


Sommige luchthavens beperken de toegang tot reizende klanten en iedereen die essentiële hulp verleent aan alleen die klanten. Neem voor meer informatie rechtstreeks contact op met de luchthaven. Wij adviseren je om de luchthavens waar je naartoe reist te raadplegen voor volledige details over de maatregelen die daar zullen gelden. We raden alle klanten ook ten zeerste aan om onze interactieve kaart te raadplegen voor de nieuwste reisbeperkingen en toegangsvereisten om ervoor te zorgen dat je op de hoogte bent van de nieuwste vereisten voor de luchthavens waar je van en naar reist, aangezien er in sommige regio's aanzienlijke boetes worden opgelegd voor het overtreden van reisbeperkingen.

Wat gebeurt er als ik niet door temperatuurcontrole kom?


Als er temperatuurcontroles zijn vóór vertrek en je deze niet passeert, kun je niet reizen.

Kan ik eten of drinken op de luchthaven kopen?


Houd er tijdens het plannen van je reis rekening mee dat luchthavenfaciliteiten voor voedsel en drank gedurende deze tijd ook kunnen worden beperkt. Voor specifieke details raadpleeg van tevoren de luchthavens waar je naartoe en vanaf reist.

Zullen er aan boord diensten worden aangeboden, zoals eten en de boutique?


We hebben een beperkte Bistro & Boutique-service die momenteel alleen beschikbaar is op geselecteerde vluchten. We bieden een pre-order service op onze Zwitserse belastingvrije vluchten. Bezoek onze website voor meer informatie over het bestellen. Drinkwater is aan boord beschikbaar, op verzoek bij onze bemanning.


Bovendien zijn er geen brochures aan boord. Maak gebruik van onze easyJet-app of website om ons nieuwste Bistro & Boutique-assortiment te bekijken. Je kunt er ook aan boord naar vragen bij onze bemanning. Houd er rekening mee dat er op onze vluchten niet contant betaald kan worden, dus je kunt alleen met een betaalkaart betalen.

Kan ik contant betalen op de luchthaven?


Op dit moment wordt voor easyJet-betalingen op de luchthaven geen contant geld geaccepteerd, alleen kaartbetalingen. (Uitzonderingen: Frankrijk en Zwitserland)

Zal de procedure voor het in- en uitstappen van het vliegtuig worden gewijzigd?


Volg de instructies van de grond- en het cabinepersoneel wanneer het tijd is om aan boord te gaan en uit te stappen. We kunnen je vragen om het in- en uitstappen iets anders te laten verlopen dan je gewend bent wanneer het vliegen weer wordt opgepakt, dus luister aandachtig naar de instructies van ons grondpersoneel.

Worden temperatuurcontroles uitgevoerd bij vertrek en aankomst?


Dit verschilt per luchthaven. Voor sommige reizen kan er een controle zijn bij vertrek en bij aankomst, afhankelijk van de vereisten van het land of de luchthaven. We adviseren klanten om voor hun reis contact op te nemen met de luchthavens waar ze vandaan en naartoe reizen voor meer informatie. Als er temperatuurcontroles zijn, kun je niet vliegen als je niet door deze controle komt.

Kunnen klanten aan boord eten en drinken?


Onze bistro-service is momenteel alleen beschikbaar op geselecteerde vluchten, zoals hierboven beschreven. Klanten kunnen echter nog steeds hun eigen eten en niet-alcoholische dranken aan boord meenemen als ze dat willen. Drinkwater is aan boord beschikbaar, op verzoek bij onze bemanning. Je kunt je mondmasker tijdelijk afzetten als je zittend eet en drinkt.

Zullen er brochures of tijdschriften aan boord zijn?


Er worden geen brochures of tijdschriften in de stoelvakken aan boord geplaatst, alleen onze easyJet veiligheidskaart; deze worden met een desinfecterend middel bespoten dat bescherming biedt tegen virussen gedurende ten minste 24 uur.

Kan ik extra controles verwachten wanneer ik op mijn bestemming arriveer?


Er kan een exit-screening worden uitgevoerd op je luchthaven van aankomst. Degenen die symptomen van Covid-19 vertonen, zoals vastgesteld op de luchthaven door de lokale volksgezondheidsinstanties, kunnen worden geweigerd om hun reis voort te zetten.

Kunnen klanten hun handen wassen op de luchthaven en aan boord van het vliegtuig?


Op de luchthaven is handdesinfectiemiddel aanwezig, evenals veel zeep en heet water. Zeep en water zijn aan boord beschikbaar.

Zullen er wijzigingen zijn in het algemeen gebruik van de toiletfaciliteiten aan boord van het vliegtuig?


Aan boord zal ons cabinepersoneel het gebruik van de toiletten beheren om wachten te voorkomen.

Flight Tracker
Uw vluchtstatus bekijken
Vluchtnummer:
Zoeken
Boekingen beheren
Verander online uw naam, vlucht, zitplaats of voeg ruimbagage toe.
Inloggen