Si vous voyagez avec des enfants, il est important de nous en faire part au moment de la réservation. Il vous suffira d’ajouter le nombre d’enfants et de bébés, ainsi que leur âge, au moment de la réservation.
Si vous n’avez pas encore acheté de sièges pour votre famille, le meilleur moyen de s’assurer d’être assis les uns à côté des autres est de vous enregistrer le plus tôt possible. L’enregistrement ouvre 30 jours avant le départ. Nous recommandons de vous enregistrer aussi tôt que possible et au plus tard 7 jours avant votre vol. Bien que notre système de placement fasse toujours tout son possible pour regrouper les familles, les places sont attribuées selon l’ordre d’enregistrement. Ainsi, plus vous vous enregistrez tôt, plus vous avez une chance d’être assis ensemble.
Si vous attendez la dernière minute, il risque de ne pas y avoir assez de sièges pour que votre famille soit assise ensemble. Nous veillerons tout de même à ce que chaque enfant de moins de 12 ans soit assis à côté d’un adulte figurant sur votre réservation. Cependant, cette organisation ne pourra se faire qu’à l’aéroport ou à bord, ce qui peut entraîner des retards pour vous et les autres passagers, et les membres de votre famille pourront être séparés.
Les bébés doivent être assis avec un adulte. Votre bébé peut être assis sur vos genoux moyennant un supplément (voir Suppléments et frais). Nous vous recommandons d’orienter le bébé assis sur les genoux d’un adulte vers l’avant ou de le porter en position couchée dans les bras lors du décollage et de l’atterrissage. Sur tous nos avions, nous autorisons au maximum un bébé sur les genoux par rangée de trois sièges. Vous pouvez également lui réserver un siège pour plus de confort. Il devra être assis sur vos genoux lors du décollage et de l’atterrissage. Vous ne pouvez pas réserver ces sièges en ligne. Veuillez contacter notre Service clientèle.
N’oubliez pas, chaque adulte peut voyager avec deux bébés au maximum. Si vous voyagez avec deux bébés, vous devez réserver un siège supplémentaire pour au moins l’un de vos bébés, qui devra s’asseoir dans un siège auto approprié.
Pour des raisons de sécurité, un seul bébé est autorisé par rangée de trois sièges.
Si vous voyagez avec un bébé, ou avez réservé un siège pour un bébé, vous ne pouvez pas être assis dans un siège faisant l’objet de restrictions pour des raisons de sécurité.
Nos avions n’étant pas dotés d’espaces pour les familles, vous pouvez réserver le siège de votre choix.
Voir également : Choisir un siège