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PREPÁRATE PARA VOLAR

CON CONFIANZA





Sabemos que volar va a ser algo diferente durante un tiempo, pero estamos seguros de que tu seguridad y tu bienestar siguen siendo nuestra máxima prioridad.

Hemos estado trabajando arduamente para introducir una serie de medidas para mantenerte a salvo y permitirte volar con confianza.

Junto a nuestra promesa, hemos creado nuestro vídeo ‘Para tu seguridad, para que estés tranquilo de que puedes volar con confianza.

Encontrarás más información abajo sobre todas las novas medidas y, para ver nuestras preguntas frecuentes, visita nuestra página de ayuda. Esperamos contar contigo a bordo.


Los tres puntos clave:


     ✔︎   No viajes ni vayas al aeropuerto si tienes síntomas de Covid-19.

     ✔︎   Consulta os conselhos da autoridade local - podes ter de preencher uma declaração de saúde e/ou formulários de localização e trazê-los para o aeroporto. Descubre más información.

     ✔︎   Debes llevar mascarilla en el aeropuerto, en la puerta de embarque, cuando vayas a subir al avión y durante todo el vuelo.



ANTES DE VIAJAR


Lo más importante es que, si tú o aquellos con los que viajas tenéis síntomas de Covid-19, no debéis viajar. No viajes al aeropuerto y sigue las directrices establecidas por las autoridades sobre qué hacer si te sientes mal.

Si estás bien y listo para viajar, ten en cuenta cualquier requisito de viaje específico para el destino al que vueles. Muchos países requieren formularios específicos (declaración médica y/o formularios de localización) que se deben completar con antelación, y se presentan durante el embarque o a la llegada. Te pedimos que compruebes los sitios web gubernamentales y de las autoridades sanitarias para obtener información relevante, que sigas sus consejos y lleves los formularios completados según sea necesario. Descubre más información.

Para asegurar el bienestar de todos los pasajeros y la tripulación, es vital que cumplas todas estas medidas importantes durante tu viaje. Han sido introducidas tras consultar a las autoridades de aviación, la Organización Internacional de Aviación Civil (OACI) y la Agencia Europea de Seguridad Aérea (European Aviation Safety Agency, EASA), y las autoridades nacionales pertinentes, con el asesoramiento del responsable sanitario de nuestra empresa.

MASCARILLAS FACIALES PROTECTORAS


Para protegerte a ti mismo y a los demás en tu viaje, tendrás que usar una mascarilla adecuada para el embarque y durante tu vuelo con nosotros. Esto es obligatorio en todos los vuelos de easyJet y no se te permitirá embarcar si llegas a la puerta de embarque sin una. También es posible que tengas que llevar una mascarilla para entrar y moverte por la terminal del aeropuerto, en el aeropuerto de salida y el de llegada. Las mascarillas deben sustituirse cada cuatro horas, por lo que debes asegurarte de que tú y aquellos con los que viajas tenéis un suministro adecuado para todo el viaje.

Nuestro personal de cabina y de tierra también llevará mascarillas para cuidar de tu bienestar. Solo están exentos los niños menores de seis años y aquellos con un motivo médico válido respaldado mediante una declaración médica. La declaración debe estar disponible a petición del personal del aeropuerto y de la tripulación.


EN EL AEROPUERTO Y A LA SALIDA


Después de llegar al aeropuerto, comprobarás que tu experiencia es algo diferente a lo que estás acostumbrado. Las normas de distanciamiento social son las mismas que en otros espacios públicos, por lo que deben respetarse tanto como sea posible. Solo aquellos que viajen pueden acceder a terminales del aeropuerto, y cualquier acompañante solo podrá entrar en circunstancias especiales.


Llega al aeropuerto en el momento indicado en tu tarjeta de embarque y comprueba regularmente el Flight Tracker por si hubiera algún cambio en tu vuelo. Como siempre, esto nos da tiempo para completar las formalidades y hacer que el tiempo que pasas en el terminal sea el mínimo. Las instalaciones del aeropuerto para comer y beber también pueden estar limitadas durante este período. Sin embargo, encontrarás baños donde podrás lavarte las manos con abundante agua y jabón, junto con higienizante de manos por todo el aeropuerto.



A BORDO


Cuando sea hora de volar, comprobarás que el embarque y el desembarque pueden ser diferentes para mantener la seguridad de todos. Es importante que escuches atentamente y sigas las instrucciones de la tripulación de tierra y de la cabina.


Una vez a bordo, tendrás que guardar tu propio equipaje de mano y cerrar los compartimentos superiores. Puede resultar complicado si llevas bolsas muy grandes, por lo que te recomendamos que las dejes en bodega. Nuestra tripulación gestionará el uso de los baños.


En principio, no habrá servicio de bar o de tienda a bordo, pero habrá agua disponible bajo petición. Esperamos que el servicio de bar con limitaciones esté disponible próximamente, aceptándose solo el pago sin contacto, así que te recomendamos que revises la aplicación móvil de Easyjet o el sitio web para poder consultar el menú más actualizado disponible a bordo.


Nuestros aviones están equipados con filtros HEPA, lo mismo que se utilizan en los hospitales, sustituyendo el aire de la cabina cada tres o cuatro minutos. La cabina es totalmente desinfectada cada día, lo que proporciona protección contra los virus en las superficies que dura al menos 24 horas.



LLEGADA


Al aterrizar, puede haber más comprobaciones de salida en el destino. Podría haber controles de seguridad adicionales y, si presentas signos de COVID-19, las autoridades sanitarias locales del aeropuerto podrían rechazar viajes posteriores.





A medida que Europa comienza a reabrir, hacemos todo lo posible para reunirte con los seres queridos y llevarte a los destinos que has perdido, de la forma más segura que podemos.

Si todos trabajamos por seguir las medidas que hemos descrito anteriormente, y por mantener nuestros compromisos, todos podemos volver a explorar nuevamente Europa con confianza.


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Por favor, haz clic aqui para ver los términos y condiciones del vale.

Para recomendaciones de viajes del gobierno, por favor clic aquí.

Seguro de viaje easyJet

Efectivo a las 16h27 del 11 de marzo de 2020, el Covid-19 fue declarado pandemia por la Organización Mundial de la Salud y se convirtió en un acontecimiento mundial. Si compraste una póliza, o reservaste un viaje cubierto por una póliza existente, a partir de las 16:27 horas del 11 de marzo de 2020, por favor haz clic aquí.