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COVID-19 - Italy

Informação importante relacionada com viagens para, desde e dentro de Itália.

As autoridades italianas implementaram restrições para voos para, desde e dentro de Itália até ao dia 3 de Abril de 2020. Por esta razão dadas estas circunstancias extraordinárias, tivemos que cancelar um numero de voos.

 

Queremos comprometermo-nos  a levar-lhe de volta a casa

Para nos assegurarmos de que toda a gente que precisa de viajar o consiga fazer, a easyJet está a organisar uma série de voos de repatriamento nos próximos dias – poderá encontrar uma lista destes voos no final desta página. As autoridades italianas permitem viagens para, desde e dentro de Itália se apresentar razões que demonstrem ser essencial viajar por razões de trabalho, saúde ou repatriamento. Portanto, se acha que tem uma razão que qualifica a viajar Segundo as autoridades italianas, poderá reservar um lugar num destes voos usando uma das seguintes maneiras:


  1. Em easyJet.com, entre na área  Gerir Reservas
  2. Apareça no aeroporto o mais cedo possível no dia em que pretende viajar e nós tentaremos arranjar-lhe lugar num dos nossos voos de repatriamento sujeito a disponibilidade de lugares.


Aceitamos reservas por ordem de chegada, portanto se desejar voar, por favor reserve o quanto antes. Assim que esteja confirmado num voos, por favor apareça no voo – isto ajudará a que consigamos transportar toda a gente que precisa o mais rápidamente possível. Se por alguma razão não puder comparecer perde direito a reembolso de despesas segundo a Regulamentação (EC)261/2004.

Também  não será permitida a marcação em mais que um voo, portanto por favor comfirme que reveu a data e hora antes de confirmar a sua reserva.


Em caso de não encontrar um voo de repatriamento disponível para o seu destino final, por favor escolha outro destino como Londres Gatwick, Paris Charles de Gaulle ou Berlim Tegel. Assim que chegar a um destes destinos, recolha as suas malas e dirija-se ao serviço de apoio ao Cliente na zona das Partidas, onde lhe poderão ajudar a encontrar um voo para o seu destino final no primeiro voo com disponibilidade.


Antes de reservar, aconselhamos vivamente que verifique a politica de viagem publicada pelas autoridades italianas. Se lhe for negado o direito a viajar pelas autoridades italianas, por não o considerarem essencial, não poderá pedir um reembolso a easyJet em relação ao seu voo cancelado, ou ter direito a reencaminhar o voo, ou pedir reembolso de despesas  segundo a Regulamentação (EC)261/2004.

 

Opções se não desejar viajar.

Se não desejar viajar, tem as seguintes opções:

  1. Transferir para um voo alternative. Os passageiros podem escolher mudra para um voo diferente através da área de Gerir Reservas no nosso site.
  2. Pedir um reembolso. Os passageiros poderão pedir um reembolso através da área de Gerir Reservas no nosso site. Tenha consigo o número de reserve e siga os passos.
 

Se não reservou com easyJet.com ou a nossa Aplicação

Se não reservou connosco directamente, por favour contacte o seu agente para que o possam ajudar a modificar os seus planos de viagem. Se reservou no site Worldwide by easyJet, por favor entre em contacto com a  Dohop.