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Acessibilidade em easyJet.com e na aplicação easyJet para telemóvel

Acessibilidade no website easyJet.com e na aplicação móvel easyJet

O maior desejo da easyJet é fazer com que viajar seja fácil e acessível a todos, incluindo aos passageiros que possam ter determinadas incapacidades. Em 2012, criámos o Grupo Consultivo de Assistência Especial da easyJet (ESAAG), um comité independente de especialistas europeus cujo objetivo é facultar orientações estratégicas e conselhos práticos relativos às necessidades de passageiros que requerem assistência especial, necessidades estas que estão em constante desenvolvimento. Este grupo contribui para a nossa causa “fazer com que viajar seja fácil e acessível” para todos. O website easyJet.com é uma parte fundamental de tudo isto, já que é aqui que a maioria das viagens começa. Nas páginas de ajuda do nosso website, figuram muitas informações para passageiros com diversas necessidades de acessibilidade, com vista a tornar as suas viagens connosco o mais fáceis possível. A easyJet está empenhada em tornar o seu website acessível, em conformidade com a diretiva relativa à acessibilidade dos websites e das aplicações móveis de organismos do setor público (n.º 2) de 2018.


Quão acessível é este website

Estamos empenhados em garantir que todos possam aceder ao nosso website e à nossa aplicação, mesmo pessoas com deficiências visuais, auditivas, intelectuais e de mobilidade. Seguimos uma abordagem ao desenvolvimento baseada em normas, pelo que aderimos aos princípios e diretrizes estabelecidos nas normas técnicas e esforçamo-nos por atingir o nível AA de conformidade das Diretivas para a acessibilidade do conteúdo da Web 2.1 (WCAG), publicadas no Consórcio World Wide Web (W3C). Paralelamente, implementamos técnicas de acessibilidade mais ‘práticas’, através de testes e consultoria regulares junto de utilizadores com diversas necessidades.


Não conformidade com os regulamentos de acessibilidade

Apesar de fazermos todos os esforços para garantir que o nosso website, aplicação e informações estão tão acessíveis quanto possível, existem algumas áreas que sabemos que podemos melhorar ou que têm limitações que prejudicam o nível de acessibilidade. Uma dessas áreas é o contraste da cor. Temos consciência de que a cor laranja da nossa marca é mais difícil de ler quando utilizada com outras cores semelhantes. Tomámos todas as medidas para que, sempre que possível, o laranja seja combinado com uma cor contrastante adequada para melhorar a leitura do nosso conteúdo.


Comunicar problemas de acessibilidade com este website

Afinal de contas, são os nossos utilizadores quem melhor pode testar a nossa acessibilidade. Se tiveres dificuldades em utilizar o nosso website, não hesites em dizer-nos. Também podes estar interessado no website AbilityNet. Aqui podes aprender a personalizar o teu navegador, para que seja mais fácil navegar por vários websites, como o easyjet.com.


O que estamos a fazer para melhorar a acessibilidade

A fim de garantirmos que o nosso website e aplicação sejam fáceis de utilizar, estamos a trabalhar em conjunto com consultorias líderes nos campos da acessibilidade e experiência do utilizador. Estas consultorias têm muita experiência na acessibilidade online e criação de websites que possam ser utilizados por todos, independentemente de eventuais deficiências ou incapacidades.


Preparação desta declaração

Esta declaração foi preparada a 14 de dezembro de 2021. A última revisão da mesma foi a 14 de dezembro de 2021. O último teste deste website foi a 24 de setembro de 2021. O teste foi realizado pela Shaw Trust Accessibility Services.