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Acessibilidade no website easyJet.com e nas aplicações móveis easyJet

O maior desejo da easyJet é fazer com que viajar seja fácil e acessível a todos, incluindo aos passageiros que possam ter determinadas incapacidades. Em 2012, criámos o Grupo Consultivo de Assistência Especial da easyJet (ESAAG), um comité independente de especialistas europeus cujo objetivo é facultar orientações estratégicas e conselhos práticos relativos às necessidades de passageiros que requerem assistência especial, necessidades estas que estão em constante desenvolvimento. Este grupo contribui para a nossa causa: “fazer com que viajar seja fácil e acessível” a todos.

O website easyJet.com é uma parte fundamental de tudo isto, já que é aqui que a maioria das viagens começa. Nas páginas de ajuda do nosso website, figuram muitas informações para passageiros com diversas necessidades de acessibilidade, com vista a tornar as tuas viagens connosco o mais fáceis possível.

A fim de garantirmos que o nosso website e aplicações sejam fáceis de utilizar, estamos a trabalhar em conjunto com consultorias líderes nos campos da acessibilidade e experiência do utilizador. Estas consultorias têm muita experiência na acessibilidade online e criação de websites que possam ser utilizados por todos, independentemente de eventuais deficiências ou incapacidades.

Estamos empenhados em garantir que todos possam aceder ao nosso website, mesmo pessoas com deficiências visuais, auditivas, intelectuais e de mobilidade. Seguimos uma abordagem ao desenvolvimento baseada em normas, pelo que aderimos aos princípios e diretrizes estabelecidos nas normas técnicas e esforçamo-nos por atingir o nível AA de conformidade das Diretivas para a acessibilidade do conteúdo da Web 2.0 (WCAG), publicadas no Consórcio World Wide Web (W3C). Paralelamente, implementamos técnicas de acessibilidade mais ‘práticas’, através de testes e consultoria regulares junto de utilizadores com diversas necessidades.

Apesar de fazermos todos os esforços para garantir que o nosso website e informações estão tão acessíveis quanto possível, existem algumas áreas que sabemos que podemos melhorar ou que têm limitações que prejudicam o nível de acessibilidade. Uma dessas áreas é o contraste da cor. Temos consciência de que a cor laranja da nossa marca é mais difícil de ler quando utilizada com outras cores semelhantes. Tomámos todas as medidas para que, sempre que possível, o laranja seja combinado com uma cor contrastante adequada para melhorar a leitura do nosso conteúdo.

Afinal de contas, são os nossos utilizadores quem melhor pode testar a nossa acessibilidade. Se tiveres dificuldades em utilizar o nosso website, não hesites em dizer-nos. Também podes estar interessado no website AbilityNet. Aqui podes aprender a personalizar o teu navegador, para que seja mais fácil navegar por vários websites, como o easyjet.com.