flight connections by easyJet biedt je de mogelijkheid om verbindingen te boeken waarmee je nog verder kunt reizen. Wat je ook wilt: door heel Europa reizen of naar een bestemming ver weg, dit kan bij easyJet of een van onze zorgvuldig geselecteerde partners. Deze bestaan uit verschillende internationale luchtvaartmaatschappijen, waardoor je eenvoudig een reis kunt boeken naar de bestemming waar je graag naartoe wilt.
Als je reist met ruimbagage, moet je je bagage ophalen na je eerste vlucht en opnieuw inchecken voor eventuele aansluitende vluchten. Je bagage wordt niet doorgestuurd naar je eindbestemming, omdat je zelf je unieke reis hebt samengesteld.
Jouw zelf samengestelde reis biedt je de optie om te reizen zoals jij dat het liefst wilt, met opties van:
Onze overstaptijden zijn speciaal gekozen om ervoor te zorgen dat je altijd genoeg tijd hebt om je bagage op te halen voor je volgende vlucht - dat kan zijn naar een aansluitende vlucht van easyJet of een van onze partners.
Jouw gemoedsrust is belangrijk voor ons – tegen een kleine vergoeding beschermt Dohops self‑transfer‑bescherming je tegen herboekingskosten als vertragingen of annuleringen ervoor zorgen dat je je aansluiting mist. Het omvat geweldige voordelen zoals: 24/7 klantenservice, gratis een nieuwe vlucht als je jouw aansluitende vlucht mist, dekking van eventuele verblijfskosten en meer. We raden al onze klanten aan om dit aan hun boeking toe te voegen.
In het onwaarschijnlijke geval dat je met verstoring krijgt te maken en je daardoor je overstap mist, staat onze serviceleverancier Dohop klaar om je te helpen met een toegewijd, meertalig team dat je kunt bereiken via telefoon, e-mail en chat.
De flight connections by easyJet-service kan alleen online geboekt worden en niet op de luchthaven, via een reisagent, partnerwebsite, het Dohop-klantenserviceteam of ticket office.
Voor elke vlucht die je boekt zal er een afzonderlijke reservering worden aangemaakt en voor elk traject ontvang je een apart bevestigingsnummer. Als je Dohops ConnectSure-bescherming hebt toegevoegd aan je reizen waarvoor dit geldt, zie je dit in je bevestiging.
Als je wijzigingen wilt aanbrengen in je flight connections by easyJet-vluchten, neem dan in eerste instantie contact op met onze partner Dohop. Zij kunnen bevestigen of je nieuwe verbindingen voldoen aan de minimale aansluitingstijden.
Het klantenserviceteam van Dohop helpt je verder met de aanpassingen aan je flight connections by easyJet-boeking. Neem dan rechtstreeks contact op met de partner in kwestie voor de aanpassingen, en breng Dohop op de hoogte van alle wijzigingen die je rechtstreeks.
Je kunt contact opnemen met Dohop via support.dohop.com
Je kunt geen groepsboekingen maken bij flight connections by easyJet.
Als je reist met easyJet kun je, zodra je gaat boeken, stoelen en andere extra’s kopen. Je kunt ze ook later toevoegen op easyJet.com en wanneer je incheckt voor je vluchten.
Vlieg je met een van onze luchtvaartpartners, ga dan naar hun website en volg de instructies voor je boekingen beheren.
Het is op dit moment niet mogelijk om easyJet-vouchers te gebruiken voor boekingen via flight connections by easyJet
Als jouw aansluitende vluchten uitgevoerd worden door easyJet.com kun je jouw vluchten zien en beheren in het gedeelte ’Boekingen beheren‘ op easyJet.com. Als jouw aansluitende vlucht met een andere luchtvaartmaatschappij is, heb je rechtstreeks toegang tot jouw boeking via die luchtvaartmaatschappij.
Laat ons nadat je je boeking hebt gemaakt via de pagina ‘Speciale assistentie’ weten welke hulp je precies nodig hebt. Als je een rechtstreekse of aansluitende vlucht boekt bij één van onze partners, neem dan rechtstreeks contact met hen op.
Door de Amerikaanse douane- en immigratiecontrole
Voor de flight connections by easyJet-service zul je door de beveiligings- en immigratiecontrole moeten. Voor Amerika kun je dit dus niet alvast vooraf doen op de luchthaven van vertrek.
Overstappen
Afhankelijk van je nationaliteit, kan het zijn dat je een visum nodig hebt om de transferhub te kunnen betreden om je aansluitende vlucht te kunnen nemen. Raadpleeg hiervoor in je eigen land wat de visumvereisten zijn.
Je kunt TravelDoc ook raadplegen om te controleren of je over de benodigde reisdocumenten beschikt om naar een bepaalde bestemming af te kunnen reizen. Hier wordt ook aangegeven of je eventueel extra documenten nodig hebt voor je reis, zoals een visum.
Je zult voor elke vlucht apart moeten inchecken en wel binnen de tijd die hiervoor door de luchtvaartmaatschappij is gesteld. Raadpleeg voor meer informatie over onze online incheckprocedures deze speciale helppagina.
Voor easyJet-vluchten geldt dat je dit desgewenst voor elke vlucht nog apart zult moeten bijbetalen.
De tariefvoorwaarden van onze partners kunnen hierin afwijken. Vink het vakje van de algemene voorwaarden aan als je de boeking afrondt.
Baby’s (0-2 jaar) geboekt via easyJet.com krijgen geen eigen zitplaats toegewezen in het vliegtuig maar moeten bij de begeleidende volwassene op schoot zitten.
Pasgeboren baby’s die op de reisdatum jonger dan 2 weken zijn worden niet als passagier toegelaten op easyJet-vluchten.
De regels voor het vervoeren van baby’s kunnen per luchtvaartmaatschappij verschillen, lees de algemene voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij wanneer je jouw boeking maakt.
Als je vanwege een verstoring jouw aansluitende vlucht mist, neem dan contact op met Dohop via e-mail op service@dohop.com of per telefoon op:
VK: +44 1200 401410
Canada: +1 204 808 2377
VS: +1 646 751 8693
Frankrijk: +33 1828 81450
Denemarken: +45 924 50182 (alleen Engelstalig)
Zweden: +46 10 551 7674 (alleen Engelstalig)
Nederland: +31 208087086 (alleen Engelstalig)
Duitsland: +49 511 957 39892
Spanje: +34 911233251
Portugal: +351 308 802 310
Italië: +39 029 475 8543
Klanten die geen ConnectSure self-transfer bescherming hebben gekocht, zijn aansprakelijk voor hun omboekingskosten en bijbehorende reiskosten.
Berlijn
Eenmaal aangekomen in Berlijn, loop je gewoon door naar de bagageband om je bagage af te halen.
Lever je bagage daarna op vertoon van de bevestigingsmail van Dohop weer in bij de easyJet Plus-balie om je aansluitende vlucht te kunnen nemen.
Alle andere bestemmingen
Eenmaal aangekomen op je transferluchthaven, loop je gewoon door naar de bagageband om je bagage af te halen. Meld je daarna bij de balie, in dezelfde hal. Medewerkers zullen je bagage weer innemen en ervoor zorgen dat je je volgende vlucht kunt nemen.
Als je op Milaan Malpensa een aansluitende vlucht naar de VS, Turkije of Israël neemt, zul je je ook nog moeten melden bij de incheckbalie van de luchtvaartmaatschappij (bijv. Norwegian) die je hiernaartoe vliegt. Dit is om de extra veiligheidscontrole te doorlopen.
Zodra je je bagage hebt afgeleverd, kun je ook gelijk door de veiligheidscontrole gaan. Ook als je geen bagage hebt.
Voor de flight connections by easyJet-service wordt een ‘minimale aansluitingstijd’ (Minimum Connection Time - MCT) gehanteerd, die kan variëren tussen 1 uur en 30 minuten en 2 uur en 30 minuten. Je hebt dus voldoende tijd om over te stappen en/of van terminal te veranderen.
Mocht je eerste vlucht of trein zoveel vertraging hebben opgelopen dat je overstaptijd hierdoor de minimale aansluitingstijd heeft overschreden, neem dan contact op met Dohop via e-mail of telefoon (zie hieronder). De medewerkers van Dohop zullen hun best doen om een andere aansluitende vlucht of reis voor je te regelen. Raadpleeg voor meer informatie de algemene voorwaarden.
Voor herboekingen kun je Dohop Connects per e-mail bereiken via service@dohop.com, of telefonisch op:
Neem rechtstreeks contact op met je luchtvaartmaatschappij.
Ga naar de odersteuningspagina om contact op te nemen met Dohop via chat, e-mail of telefoon.
Er is 24/7 ondersteuning beschikbaar in een taal naar voorkeur.