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22
May
May
Receberás um e-mail de confirmação a informar que recebemos a tua solicitação de reembolso.
Até
30
days
Neste momento, estás aqui
O que acontece durante esta etapa?
Verificamos todas as informações de passageiros e voos. Verificamos a validade de quaisquer pedidos de reembolso.
22
June
June
Receberás um e-mail de seguimento sobre a tua solicitação de reembolso.
Até
10
days
Próxima fase
Se a tua reivindicação for bem-sucedida, durante esta etapa:
1. Preparamos o dinheiro para ser transferido.
2. O nosso banco processa o pagamento.
3. O teu banco recebe o pagamento.
2. O nosso banco processa o pagamento.
3. O teu banco recebe o pagamento.
22
June
June
Se for bem-sucedido, receberás um e-mail de confirmação de pagamento
O reembolso será efetuado pelo mesmo método usado para pagar a reserva.
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De momento, não precisas de fazer mais nada. Não entres em contacto connosco ainda, pois ainda estamos a processar o teu pedido.
Obrigado novamente pela tua paciência e compreensão.
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22
May
May
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PREVIOUS STAGE
O que acontece durante esta etapa?
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22
June
June
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Clica aqui, caso não tenhas recebido um segundo e‑mail da nossa parte
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Até
10
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3. O teu banco recebe o pagamento.
2. O nosso banco processa o pagamento.
3. O teu banco recebe o pagamento.
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June
June
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Nota que tens 12 meses para solicitar o reembolso e, assim, poderás preferir contactar a nossa Equipa de Serviço de Apoio ao Cliente num momento em que esteja menos ocupada
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Obrigado por teres escolhido viajar connosco. Esperamos receber-te de novo a bordo muito em breve.
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TIP
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TIP
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TIP
Pesquisa “easyJet” na tua caixa de entrada de e-mail
TIP
Experimenta pesquisar “easyJet” ou o número de referência de reserva na tua conta bancária.
