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PREPARA-TE PARA VOAR

COM CONFIANÇA





Sabemos que voar vai ser um pouco diferente por um tempo, mas asseguramos-te que a tua segurança e bem-estar continuam a ser a nossa prioridade mais elevada.

Temos trabalhado arduamente para introduzir uma série de medidas para manter-te seguro e permitir-te voar com confiança.

Juntamente com a nossa promessa, criámos o nosso vídeo ‘A tua segurança’, para te dar toda a garantia de que podes voar com confiança.

Encontrarás mais detalhes abaixo sobre todas as novas medidas e para ver as nossas Perguntas Frequentes, visita a nossa página de ajuda. Esperamos receber-te a bordo em breve.


Os três pontos-chave a anotar:


     ✔︎   Não viajes ou te dirijas ao aeroporto se tiveres sintomas de Covid-19

     ✔︎   Por favor segue os conselhos da autoridade de saúde local: Poderá ser-te solicitado tenhas uma declaração de saúde e/ou alguns formulários de localização, à data da tua viagem. Encontra mais informação aqui

     ✔︎   As máscaras faciais devem ser usadas no aeroporto, na porta ao embarcar no avião e durante todo o voo


 


ANTES DE VIAJAR


Acima de tudo, se tu ou aqueles com quem estás a viajar tiverem sintomas de Covid-19, não devem viajar. Não viajes para o aeroporto e segue as orientações estabelecidas pelas autoridades sobre o que fazer se sentires indisposição.

Se estiveres bem e pronto para viajar, tem em atenção quaisquer requisitos de viagem específicos para o destino para o qual estás a viajar. Muitos países exigem que formulários específicos (declaração de saúde e/ou formulários de localização) sejam preenchidos antecipadamente e apresentados durante o embarque ou à chegada. Pedimos-te que consultes os websites governamentais e de saúde pública para obter as informações relevantes, sigas os seus conselhos e tragas contigo todos os formulários preenchidos, conforme necessário. Encontra mais informação.

Para assegurar o bem-estar de todos os passageiros e tripulação, é vital que cumpras todas estas medidas importantes durante a tua viagem. Foram introduzidas em colaboração com as autoridades da aviação, Organização Internacional de Aviação Civil (ICAO) e Agência de Segurança da Aviação Europeia (EASA) e autoridades nacionais relevantes e com o conselho do consultor médico da nossa empresa.

MÁSCARAS PROTETORAS


Para ajudar a proteger-te a ti e aos outros durante a tua viagem, terás de usar uma máscara facial adequada no embarque e ao longo do teu voo connosco. Isto é obrigatório em todos os voos easyJet e não te será permitido embarcar se chegares à porta sem uma. Também podes ser obrigado a usar uma máscara para entrar e deslocar-te pelo terminal do aeroporto no aeroporto de partida e chegada. As máscaras devem ser normalmente substituídas a cada quatro horas, por isso certifica-te de que tu e aqueles com quem estás a viajar têm um fornecimento adequado durante toda a sua viagem.

A nossa tripulação e equipas de terra também irão usar máscaras para cuidar do teu bem-estar. Apenas as crianças com idade inferior a seis anos e aqueles com motivo médico válido apoiado por uma carta de um médico estão isentos. A carta tem de estar disponível a pedido do pessoal do aeroporto e da tripulação.


NO AEROPORTO E NA PARTIDA


Depois de chegares ao aeroporto, irás notar que a tua experiência será um pouco diferente do que estás habituado. As regras de distanciamento social são as mesmas que estão em vigor noutros espaços públicos, pelo que devem ser mantidas tanto quanto possível. Apenas aqueles que viajam poderão entrar nos terminais do aeroporto e qualquer pessoa que acompanhe apenas poderá entrar em circunstâncias especiais.


Chega ao aeroporto no momento indicado no teu cartão de embarque e verifica regularmente o Flight Tracker para quaisquer alterações ao teu voo. Como sempre, dá-nos tempo para completar as formalidades mas reduzindo ao máximo o tempo que passas no terminal. As instalações de aeroporto para alimentação e bebidas também podem ser limitadas durante este período; no entanto, encontrarás casas de banho onde podes lavar as mãos com água e sabão, juntamente com desinfetante de mãos localizado em redor do aeroporto.



A BORDO


Quando for altura de voar, irás reparar que o embarque e o desembarque podem ser diferentes de modo a manter a segurança de todos. É importante que oiças atentamente e sigas as instruções da tripulação de terra e de cabina.


Uma vez a bordo, terás de guardar a tua própria bagagem de cabine e fechar os compartimentos superiores. As malas maiores podem tornar isto mais difícil, por isso recomendamos que as as factures. A nossa tripulação irá gerir a utilização das instalações sanitárias.


Inicialmente, não haverá serviço Bistro & Boutique a bordo, mas estará disponível água mediante pedido. Prevemos que um serviço Bistro limitado irá regressar num futuro próximo, altura em que apenas será aceite o pagamento contactless, por isso, usa a aplicação móvel da easyJet ou o nosso website para consultar o menu mais atualizado disponível a bordo.


Os nossos aviões estão equipados com filtros HEPA, os mesmos que os utilizados nos hospitais, substituindo o ar da cabine a cada três a quatro minutos. A cabine é minuciosamente desinfetada diariamente, que proporciona proteção superficial contra vírus que dura pelo menos 24 horas.



CHEGADA


Quando chegares ao destino, poderá haver verificações adicionais na saída. Se apresentares sinais de Covid-19, as autoridades locais de saúde pública no aeroporto podem recusar viagens posteriores.





À medida que a Europa começa a reabrir, estamos a fazer tudo o que é possível para te reunir com os teus entes queridos e os destinos que desejas, da forma mais segura possível.

Se todos trabalharmos em conjunto para seguir as medidas descritas acima e as que estão no nossa promessa, poderemos voltar a explorar a Europa com confiança novamente.


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Seguro de viagem easyJet

Com efeito às 16h27 de 11 de Março de 2020, o Covid-19 foi declarado pandemia pela Organização Mundial de Saúde e tornou-se um evento global. Se compraste uma apólice, ou marcaste uma viagem coberta por uma apólice existente, às ou após as 16h27 de 11 de Março de 2020, por favor clica aqui.