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PREPARA-TE PARA VOAR

COM CONFIANÇA


RESTRIÇÕES DE VIAGEM E REQUISITOS DE ENTRADA


A nossa página de Informações de viagem específicas por país tem como objetivo ajudar-te a encontrar algumas das informações locais necessárias para te preparares para a viagem; no entanto, estas podem não incluir as informações governamentais mais recentes. É por isso que é importante que continues a consultar os websites e as atualizações do governo local.

Para obteres informações sobre a categoria em que se encontram os nossos destinos no sistema de semáforos do governo do Reino Unido, incluindo os destinos verdes, amarelos e vermelhos, consulta aqui >

Verifica a nossa página de informações de viagem específicas por país aqui >


A TUA SEGURANÇA E BEM‑ESTAR


Sabemos que viajar de avião será um pouco diferente durante algum tempo. Mas fica descansado(a): a tua segurança e o teu bem-estar continuam a ser a nossa prioridade.

As nossas equipas têm trabalhado arduamente para introduzir uma série de medidas que visam manter-te seguro(a) e permitir que viajes de avião com confiança.

Juntamente com a nossa promessa, criamos o nosso vídeo “O teu bem‑estar” (ver abaixo), para te dar toda a certeza de que podes viajar de avião com confiança.

Vê abaixo informações mais detalhadas sobre como estamos a cuidar do teu bem-estar e encontra respostas para perguntas que possas ter nas nossas Perguntas Frequentes. Estamos ansiosos por receber-te a bordo.


Os três pontos-chave a anotar:


     ✔︎   Não viajes ou te dirijas ao aeroporto se tiveres sintomas de Covid-19

     ✔︎   As máscaras faciais têm de ser usadas no aeroporto, na porta de embarque para o avião e durante o voo. Se tens dispensa de uso de máscara, tens de ter contigo uma carta de um médico ou um atestado médico que declare claramente que tens dispensa.

     ✔︎   Poderá ser-te pedido que preenchas um formulário de declaração/localizador de saúde online antes da tua viagem ou que leves a confirmação/formulários ao aeroporto. Não o fazer pode resultar na negação de viagem ou de entrada no teu destino. Verifica aqui os requisitos de entrada do governo.


 


ANTES DE VIAJAR


Acima de tudo, se tu ou aqueles com quem estás a viajar tiverem sintomas de Covid-19, não devem viajar. Não viajes para o aeroporto e segue as orientações estabelecidas pelas autoridades sobre o que fazer se não te sentires bem.

Se estiveres bem e pronto para viajar, tem em atenção quaisquer restrições de viagem específicas ou requisitos de entrada no país para o qual estás a viajar ou para qualquer destino ao qual possas estar a regressar. Muitos países exigem que formulários específicos (declaração de saúde e/ou formulários de localização) sejam preenchidos antecipadamente e apresentados durante o embarque ou à chegada. Além disso, podes ter de apresentar um comprovativo de um teste negativo para a Covid-19 (que poderá ter de ser apresentado num determinado idioma) antes da viagem ou à chegada, e/ou ficar de quarentena à chegada. Pedimos-te que consultes os sites governamentais e de saúde pública para obteres as informações relevantes e as atualizações mais recentes, sigas os seus conselhos e tragas contigo todos os formulários preenchidos, conforme necessário. Sabe mais.

Se morares no Reino Unido, Alemanha ou Suíça ou estiveres a viajar de qualquer um destes países, podemos agora dar-te acesso a testes à COVID-19 através de prestadores de serviços credenciados a um preço com desconto. Sabe mais.

Com o bem-estar de todos os passageiros e da tripulação em mente, é vital que cumpras todas estas medidas importantes durante a tua viagem. Foram introduzidas em consulta com as autoridades da aviação, Organização Internacional de Aviação Civil (ICAO) e Agência de Segurança da Aviação Europeia (EASA) e autoridades nacionais relevantes e com o conselho do nosso consultor médico da empresa.

Podes verificar o estado do teu voo no nosso Flight Tracker até 2 dias antes da data de partida.

Para mais atualizações, consulta a nossa página Informações de viagem mais recentes.

A NOSSA POLÍTICA DE MÁSCARAS


A tua segurança e a segurança de todos os nossos passageiros e tripulantes são a nossa principal prioridade. Por isso, atualizámos a nossa política de máscaras para garantir que todos possam viajar com conforto e confiança. 

O uso de máscara facial em voos da easyJet é obrigatório e não terás permissão para embarcar se chegares à porta de embarque sem uma máscara facial. Também terás de usar uma máscara para entrar nos terminais dos aeroportos de partida e chegada, bem como para te deslocares dentro dos mesmos.


Tens dispensa de uso de máscara facial?

Se tiveres dispensa de uso de máscara, quando viajares connosco, terás de trazer contigo uma carta ou um atestado médico assinado (impresso ou em formato digital) que declare claramente que tens dispensa de uso de máscara facial (tem em atenção que não há necessidade de especificar o motivo médico para a dispensa). O documento tem de referir o teu nome e os dados do consultório médico. Não aceitamos certificados de dispensa na forma de transferência da Internet ou em folhas plásticas em cordões de usar ao pescoço. Isso ajuda a garantir que tu, a nossa tripulação e todos os nossos passageiros estejam em segurança e confortáveis durante toda a viagem.

Apresenta o documento a pedido do pessoal do aeroporto e da tripulação. Se não apresentares o documento, poderás ser impedido(a) de viajar. 


Que tipo de máscara devo usar?

É importante que as máscaras que usamos garantam a melhor proteção possível. É por isso que deixámos de permitir lenços, viseiras e máscaras com válvulas.    

A máscara que usares deve ser uma máscara com certificação FFP2 (ou equivalente), cirúrgica ou em tecido.

Se a tua máscara não for adequada, poderás ser impedido(a) de viajar.   

Consulta abaixo as orientações sobre máscaras aceitáveis e sobre como uma máscara deve ser usada

Protective face mask policy

Algumas autoridades governamentais locais impuseram requisitos mais específicos sobre o tipo de máscara facial que tem de ser usada e sobre o requisito de idade para o uso da máscara. Aqui encontrarás ligações específicas para sítios Web governamentais com algumas informações úteis, mas tem em conta que esta não é uma lista completa e que é importante que verifiques em sítios Web governamentais quais são as mais recentes políticas dos governos locais antes de viajares. 

As máscaras devem ser normalmente substituídas a cada quatro horas; por isso, certifica-te de que tu e aqueles com quem estás a viajar têm um número de máscaras adequado para toda a sua viagem.

Para obteres mais informações sobre máscaras, consulta as nossas Perguntas frequentes.

NO AEROPORTO E NA PARTIDA


Depois de chegares ao aeroporto, irás notar que a tua experiência será um pouco diferente do que estás habituado. As regras de distanciamento social são as mesmas que estão em vigor noutros espaços públicos, pelo que devem ser mantidas tanto quanto possível. Apenas aqueles que viajam poderão entrar nos terminais do aeroporto e qualquer pessoa que acompanhe apenas poderá entrar em circunstâncias especiais.


Chega ao aeroporto no momento indicado no teu cartão de embarque e verifica regularmente o Flight Tracker para quaisquer alterações ao teu voo. Como sempre, dá-nos tempo para completar as formalidades mas reduzindo ao máximo o tempo que passas no terminal. As instalações de aeroporto para alimentação e bebidas também podem ser limitadas durante este período; no entanto, encontrarás casas de banho onde podes lavar as mãos com água e sabão, juntamente com desinfetante de mãos localizado em redor do aeroporto.



A BORDO


O embarque e o desembarque poderão ser diferentes do habitual para garantir a segurança de todos. É importante que ouça com atenção e que siga exatamente as instruções da tripulação de solo e de cabine.


Uma vez a bordo, terá de guardar a sua bagagem de cabine e fechar os compartimentos superiores. As malas maiores podem tornar isto mais difícil, por isso recomendamos que as despache para o porão. A nossa equipa administrará o uso das casas de banho.


Temos um serviço Bistro & Boutique limitado, disponível apenas em voos selecionados que partem do Reino Unido e da Suíça. Oferecemos um serviço de pré-encomenda nos nossos voos duty-free na Suíça. Visita o nosso site para mais informações sobre como fazer o pedido. Neste momento, não há serviço Bistro & Boutique disponível em voos que partem da Europa. Está disponível água potável a bordo, mediante pedido à tripulação.


Além disso, não estão disponíveis brochuras a bordo. Utiliza a nossa aplicação easyJet ou o nosso site para veres a nossa mais recente linha de Bistro & Boutique ou consulta a nossa tripulação a bordo. Tem em atenção que não se aceitam pagamentos em dinheiro em nenhum voo, pelo que o pagamento será feito apenas com cartão.


Os nossos aviões já estão equipados com filtros HEPA, também utilizados nos hospitais, sendo o ar da cabine substituído a cada três/quatro minutos. A cabine é minuciosamente desinfetada diariamente, o que garante proteção das superfícies contra vírus que dura pelo menos 24 horas.



CHEGADA


Quando chegares ao destino, poderá haver verificações adicionais na saída. Se apresentares sinais de Covid-19, as autoridades locais de saúde pública no aeroporto podem recusar viagens posteriores.





Se todos trabalharmos em conjunto para seguir as medidas descritas acima e as que estão no nossa promessa, poderemos voltar a explorar a Europa com confiança novamente.