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PREPARA-TE PARA VOAR

COM CONFIANÇA



Como vários países europeus estão a aplicar novas restrições de viagem aos voos, é importante que verifique os sítios Web dos governos locais para obter as informações mais recentes sobre viagens ou restrições de entrada relativas ao seu destino antes de viajar.

Esteja ciente de que as informações fornecidas na nossa Página de informações de viagem específicas por país têm como objetivo ajudá-lo(a) a encontrar as informações locais de que precisa para se preparar para a viagem e não especificam informações sobre novas restrições, tais como proibições de viagens ou confinamentos. Também pode encontrar algumas hiperligações para sítios Web de governos e formulários relevantes para a sua viagem.



Pode verificar o estado do seu voo no nosso Flight Tracker até 2 dias antes da data de partida.

Para mais atualizações, verifique a nossa página Informações de viagem mais recentes.

Sabemos que viajar de avião será um pouco diferente durante algum tempo. Mas fique descansado(a): a sua segurança e o seu bem-estar continuam a ser a nossa prioridade.

As nossas equipas têm trabalhado arduamente para introduzirem uma série de medidas que visam a mantê-lo(a) seguro(a) e a permitir-lhe viajar de avião com confiança.

Juntamente com a nossa promessa, criamos o nosso vídeo ‘O seu bem estar’ (veja abaixo), para lhe dar toda a certeza de que pode viajar de avião com confiança.

Veja abaixo informações mais detalhadas sobre como estamos a cuidar do seu bem-estar e encontre respostas para perguntas que possa ter nas nossas Perguntas Frequentes. Estamos ansiosos por recebê-lo(a) a bordo.


Os três pontos-chave a anotar:


     ✔︎   Não viajes ou te dirijas ao aeroporto se tiveres sintomas de Covid-19

     ✔︎   As máscaras faciais têm de ser usadas no aeroporto, na porta de embarque para o avião e durante o voo. Se tens dispensa de uso de máscara, tens de ter contigo uma carta de um médico ou um atestado médico que declare claramente que tens dispensa.

     ✔︎   Poderá ser-te pedido que preenchas um formulário de declaração/localizador de saúde online antes da tua viagem ou que leves a confirmação/formulários ao aeroporto. Não o fazer pode resultar na negação de viagem ou de entrada no teu destino. Verifica aqui os requisitos de entrada do governo.


 


ANTES DE VIAJAR


Acima de tudo, se tu ou aqueles com quem estás a viajar tiverem sintomas de Covid-19, não devem viajar. Não viajes para o aeroporto e segue as orientações estabelecidas pelas autoridades sobre o que fazer se sentires indisposição.

Se estiveres bem e pronto para viajar, tem em atenção quaisquer requisitos de viagem específicos para o destino para o qual estás a viajar. Muitos países exigem que formulários específicos (declaração de saúde e/ou formulários de localização) sejam preenchidos antecipadamente e apresentados durante o embarque ou à chegada. Pedimos-te que consultes os websites governamentais e de saúde pública para obter as informações relevantes, sigas os seus conselhos e tragas contigo todos os formulários preenchidos, conforme necessário. Encontra mais informação.

Para assegurar o bem-estar de todos os passageiros e tripulação, é vital que cumpras todas estas medidas importantes durante a tua viagem. Foram introduzidas em colaboração com as autoridades da aviação, Organização Internacional de Aviação Civil (ICAO) e Agência de Segurança da Aviação Europeia (EASA) e autoridades nacionais relevantes e com o conselho do consultor médico da nossa empresa.

A NOSSA POLÍTICA DE MÁSCARAS


A tua segurança e a segurança de todos os nossos passageiros e tripulantes são a nossa principal prioridade. Por isso, atualizámos a nossa política de máscaras para garantir que todos possam viajar com conforto e confiança. 

O uso de máscara facial em voos da easyJet é obrigatório e não terás permissão para embarcar se chegares à porta de embarque sem uma máscara facial. Também terás de usar uma máscara para entrar nos terminais dos aeroportos de partida e chegada, bem como para te deslocares dentro dos mesmos.


Tens dispensa de uso de máscara facial?

Se tiveres dispensa de uso de máscara, quando viajares connosco, terás de trazer contigo uma carta ou um atestado médico assinado (impresso ou em formato digital) que declare claramente que tens dispensa de uso de máscara facial (tem em atenção que não há necessidade de especificar o motivo médico para a dispensa). O documento tem de referir o teu nome e os dados do consultório médico. Não aceitamos certificados de dispensa na forma de transferência da Internet ou em folhas plásticas em cordões de usar ao pescoço. Isso ajuda a garantir que tu, a nossa tripulação e todos os nossos passageiros estejam em segurança e confortáveis durante toda a viagem.

Apresenta o documento a pedido do pessoal do aeroporto e da tripulação. Se não apresentares o documento, poderás ser impedido(a) de viajar. 


Que tipo de máscara devo usar?

É importante que as máscaras que usamos garantam a melhor proteção possível. É por isso que deixámos de permitir lenços, viseiras e máscaras com válvulas.    

A máscara que usares deve ser uma máscara com certificação FFP2 (ou equivalente), cirúrgica ou em tecido.

Se a tua máscara não for adequada, poderás ser impedido(a) de viajar.   

Consulta abaixo as orientações sobre máscaras aceitáveis e sobre como uma máscara deve ser usada

Protective face mask policy

Algumas autoridades governamentais locais impuseram requisitos mais específicos sobre o tipo de máscara facial que tem de ser usada e sobre o requisito de idade para o uso da máscara. Aqui encontrarás ligações específicas para sítios Web governamentais com algumas informações úteis, mas tem em conta que esta não é uma lista completa e que é importante que verifiques em sítios Web governamentais quais são as mais recentes políticas dos governos locais antes de viajares. 

As máscaras devem ser normalmente substituídas a cada quatro horas; por isso, certifica-te de que tu e aqueles com quem estás a viajar têm um número de máscaras adequado para toda a sua viagem.

Para obteres mais informações sobre máscaras, consulta as nossas Perguntas frequentes.

NO AEROPORTO E NA PARTIDA


Depois de chegares ao aeroporto, irás notar que a tua experiência será um pouco diferente do que estás habituado. As regras de distanciamento social são as mesmas que estão em vigor noutros espaços públicos, pelo que devem ser mantidas tanto quanto possível. Apenas aqueles que viajam poderão entrar nos terminais do aeroporto e qualquer pessoa que acompanhe apenas poderá entrar em circunstâncias especiais.


Chega ao aeroporto no momento indicado no teu cartão de embarque e verifica regularmente o Flight Tracker para quaisquer alterações ao teu voo. Como sempre, dá-nos tempo para completar as formalidades mas reduzindo ao máximo o tempo que passas no terminal. As instalações de aeroporto para alimentação e bebidas também podem ser limitadas durante este período; no entanto, encontrarás casas de banho onde podes lavar as mãos com água e sabão, juntamente com desinfetante de mãos localizado em redor do aeroporto.



A BORDO


O embarque e o desembarque poderão ser diferentes do habitual para garantir a segurança de todos. É importante que ouça com atenção e que siga exatamente as instruções da tripulação de solo e de cabine.


Uma vez a bordo, terá de guardar a sua bagagem de cabine e fechar os compartimentos superiores. As malas maiores podem tornar isto mais difícil, por isso recomendamos que as despache para o porão. A nossa equipa administrará o uso das casas de banho.


O nosso serviço Bistro & Boutique está disponível atualmente apenas em voos internacionais com partida do Reino Unido e em todos os voos com partida da Suíça. Não há Bistro & Boutique disponivel em voos que partem dos restantes países da Europa nem em voos domésticos no Reino Unido neste momento. Está disponível água potável a bordo, mediante pedido à nossa tripulação.


Em voos internacionais não estão disponíveis folhetos a bordo. Aceda à nossa aplicação easyJet ou o ao nosso sítio Web para conhecer a nossa mais recente linha Bistro & Boutique, ou consulte a nossa tripulação a bordo. Tenha em atenção nos nossos voos não se efetuam pagamentos em dinheiro, pelo que o pagamento será apenas por cartão.


Os nossos aviões já estão equipados com filtros HEPA, também utilizados nos hospitais, sendo o ar da cabine substituído a cada três/quatro minutos. A cabine é minuciosamente desinfetada diariamente, o que garante proteção das superfícies contra vírus que dura pelo menos 24 horas.



CHEGADA


Quando chegares ao destino, poderá haver verificações adicionais na saída. Se apresentares sinais de Covid-19, as autoridades locais de saúde pública no aeroporto podem recusar viagens posteriores.





Se todos trabalharmos em conjunto para seguir as medidas descritas acima e as que estão no nossa promessa, poderemos voltar a explorar a Europa com confiança novamente.