Planes de viaje durante la COVID-19
¿Necesito alguna documentación adicional o pruebas para viajar?
Los gobiernos nacionales y regionales podrían tener diferentes requisitos de entrada, también sujetos a cambios. Esto puede requerir que, quienes entren al país, cumplan con varios requisitos que incluyen, entre otros, proporcionar evidencia de una prueba de COVID-19 negativa antes de la salida y completar los formularios específicos antes de viajar, y también cumplir con los requisitos de cuarentena a la llegada.
Recomendamos encarecidamente que todos los clientes sigan consultando para asegurarse de que conocen los requisitos más recientes y de que cumplen todos los requisitos de entrada para su(s) destino(s), antes y en el momento del viaje.
¿Necesito usar mascarilla?
Puede ser útil que tengas una contigo, pero usarla es opcional en todas las rutas, tanto para ti como para nuestra tripulación, y se respetará tu elección.
¿Qué medidas de higiene tiene easyJet a bordo?
Incluimos sistemas de filtración de aire de última generación en cada avión, cuya tecnología elimina el 99,97 % de los contaminantes transportados por el aire en la cabina, incluidos virus y bacterias. Estos filtros, que también se utilizan en hospitales, reemplazan el aire de la cabina cada pocos minutos.
¿Puedo pagar con efectivo a bordo?
easyJet es una aerolínea sin efectivo que prefiere que las compras se efectúen a través de métodos de pago sin contacto.
¿Qué debo hacer si tengo síntomas de la COVID-19?
Si tienes síntomas de la COVID-19 y no estás en condiciones de viajar, habla con tu compañía de seguros de viaje para obtener ayuda sobre cambios de viaje.
¿Puedo reservar asistencia especial?
Nos esforzamos para que todos nuestros pasajeros disfruten de un viaje agradable, sin importar lo que necesiten para ello. Si tienes una discapacidad de cualquier tipo o movilidad reducida y necesitas ayuda, indícanoslo.
Si nos comunicas que necesitas asistencia especial, nosotros enviaremos esta información a los aeropuertos de salida y llegada, ya que estos serán los responsables de brindarte asistencia local. Los aeropuertos implementarán sus propias medidas de seguridad en línea con las nuevas recomendaciones y las directrices de las autoridades sanitarias locales. Se recomienda que los clientes visiten el sitio web del aeropuerto para obtener más información.
Para asegurarte de que recibes la mejor experiencia posible, te pedimos que añadas la solicitud de asistencia especial en el momento de realizar la reserva en la sección de detalles del pasajero, o puedes iniciar sesión en Gestionar reservas en easyJet.com y añadir tus requisitos, o llamar a nuestro equipo de asistencia especial con la referencia de tu reserva.
Para obtener más información sobre asistencia especial, consulta nuestra página de ayuda.