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Asistencia especial


Nos esforzamos para que todos nuestros pasajeros disfruten de un viaje agradable, sin importar lo que necesiten para ello. Si tienes alguna discapacidad o tu movilidad es reducida y necesitas asistencia, infórmanos al menos 48 horas antes del viaje; de lo contrario, no podremos prestarte la ayuda necesaria. Los servicios de salida y llegada son muy diferentes según el destino de tu vuelo. Estos servicios los proporciona el aeropuerto, no nosotros, por lo que es muy importante que consultes el sitio web del aeropuerto para confirmar si tienen instalaciones apropiadas para tus necesidades.

¿Qué tipo de asistencia está disponible?

Cómo informarnos de lo que necesitas

Selección de un asiento para pasajeros que necesitan asistencia especial

Viajar solo o con amigos/compañeros de viaje

Equipaje facturado extra

Llegadas y salidas

Asistencia especial en el avión

Asistencia para personas con ceguera parcial o total

Asistencia para personas sordas o con discapacidad auditiva

Asistencia para personas con discapacidad cognitiva o intelectual

Viajar con un perro guía o de asistencia

Pasajeros de los EE. UU. con discapacidad

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