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Zugänglichkeit von easyJet.com und easyJet Mobile

Wir bei easyJet setzen uns dafür ein, dass Reisen für alle unsere Kunden so einfach und günstig wie möglich verlaufen, auch für Menschen mit Behinderung. Im Jahr 2012 richteten wir die Special Assistance Advisory Group (ESAAG) ein – ein unabhängiger Ausschuss europäischer Experten für strategische und praktische Beratung im Hinblick auf den steigenden Bedarf an Unterstützung für Fluggäste mit besonderen Bedürfnissen. Dies unterstützt unser Bestreben, “Reisen für alle so einfach und so günstig wie möglich” zu machen.

easyJet.com ist ein wichtiger Teil davon, denn schließlich beginnt hier fast alle unserer Reisen. Auf unseren Hilfe-Seiten finden sich zahlreiche Informationen für Passagiere mit unterschiedlichen Zugangsbedürfnissen, um ihre Reise mit uns so einfach wie möglich zu gestalten.

Um sicherzustellen, dass unsere Website und unsere Apps einfach zu verwenden sind, arbeiten wir mit führenden Beratungsunternehmen für Web-Zugänglichkeit und Nutzererfahrung zusammen. Diese verfügen über weitreichende Erfahrung auf dem Gebiet und arbeiten daran, dass unsere Website und Apps auch von Menschen mit egal welchen Beeinträchtigungen oder Behinderungen genutzt werden können.

Wir setzen uns dafür ein, dass jeder unsere Website nutzen kann, einschließlich Menschen mit eingeschränkter Hör- und Sehfähigkeit, Mobilitätsbeeinträchtigung oder kognitiver Beeinträchtigung. Bei der Web- und App-Entwicklung setzen wir auf einen standardbasierten Ansatz und befolgen Prinzipien und Richtlinien des technischen Standards. Wir bemühen uns, das Konformitätsniveau AA der Web Content Accessibility Guidelines 2.0 (WCAG), die vom World Wide Web Consortium (W3C) herausgegeben wurden, umzusetzen. Dies tun wir mithilfe von ‘praxisnahen’ Zugänglichkeitsprüftechniken und regelmäßigen Tests sowie mit Beratung durch Nutzer mit unterschiedlichen Bedürfnissen.

Es werden zwar alle Anstrengungen unternommen, um sicherzustellen, dass unsere Website und unsere Daten so gut wie möglich zugänglich sind, jedoch gibt es bestimmte Bereiche, von denen wir wissen, dass wir sie verbessern können oder in denen es Einschränkungen gibt, die das Niveau der Zugänglichkeit beeinträchtigen. Einer dieser Bereiche ist der Farbkontrast. Wir sind uns bewusst, dass unser orangefarbenes Branding schwerer zu lesen ist, wenn es zusammen mit anderen ähnlichen Farben verwendet wird. Wir haben alles getan, um sicherzustellen, dass das Orange nach Möglichkeit mit einer entsprechend kontrastreichen Farbe verwendet werden kann, um die Lesbarkeit unserer Inhalte zu verbessern.

Denn letztendlich sind unsere Nutzer die besten Tester in Sachen Zugänglichkeit. Solltest du Schwierigkeiten bei der Nutzung unserer Website haben, teile es uns bitte mit. Vielleicht interessiert dich auch die Website AbilityNet. Dort erfährst du, wie du deinen Webbrowser personalisieren kannst, um das Navigieren auf Websites wie easyjet.com zu erleichtern.