Kann ich mehrere Gutscheine für eine Buchung verwenden?

Pro Buchung kann nur ein Gutschein online eingelöst werden. Wenn Sie sich jedoch an unser Kundenserviceteam wenden, helfen wir Ihnen gerne bei der Buchung mit mehreren Gutscheinen. Dafür wird jedoch eine Gebühr von 5 £ pro Person und Flug erhoben.

Kann ich meinen Gutschein für eine andere Währung nutzen?

Ja. Wenn du in einer anderen Währung zahlen möchtest, kannst du dies online tun, wenn du deine Buchung vornimmst. Suche zunächst online nach deinen Flügen. Wenn du auf die Seite gelangt bist, auf der du deine Flüge auswählen kannst, kannst du unter deinem Warenkorb die Option „Währung ändern“ auswählen. Anschließend kannst du deinen Buchungsprozess ganz einfach bis zur Zahlungsseite fortsetzen, wo du nach deinem Gutscheincode gefragt wirst.

Kann ich meinen Gutschein über die mobile App nutzen?

Ja. Sie können den Gutschein in der App zur Zahlung von neuen Buchungen nutzen, mit Ausnahme von Reiseversicherungen und Mietwagen.

Wie erhalte ich meinen Gutschein?

Wenn Ihr Flug annulliert wurde und Sie diesen nicht umbuchen konnten, können Sie über „Buchungen verwalten“ einen Gutschein anfordern oder sich an unser Team wenden.

Wie verwende ich meinen Gutschein?

Das geht ganz einfach. Suchen Sie zunächst online oder in unserer App nach den Flügen, die Sie buchen möchten. Auf der Bezahlseite sehen Sie dann die Option zum Hinzufügen eines Gutscheins. Geben Sie Ihren Gutscheincode ein und klicken Sie auf „Gutschein übernehmen“. Wenn Ihr Gutschein von unserem Kundenserviceteam ausgestellt wurde, müssen Sie auch das Passwort eingeben, das Ihnen genannt wurde. Ihr Gutscheinwert wird anschließend automatisch vom Preis Ihrer Buchung abgezogen. Ein eventuelles Restguthaben wird auf dem Gutschein gespeichert und kann bei der nächsten Buchung eingelöst werden, sofern Sie vor dem Ablaufdatum des Gutscheins buchen.

Wie lange ist mein Gutschein gültig?

Fluggutscheine sind ab dem Ausstellungsdatum 12 Monate lang gültig (sofern von uns nicht anders angegeben). Sie können das Ablaufdatum Ihres Gutscheins überprüfen, indem Sie Ihren Gutscheincode oben eingeben.

Ich habe Probleme bei der Nutzung meines Gutscheins. Was kann ich tun?

Stimmt die Währung überein? Die Währung auf der Bezahlseite muss mit der Währung auf dem Gutschein übereinstimmen. Ist Ihr Gutschein einem anderen Konto zugeordnet? Online-Gutscheine können nur von derjenigen bzw. buchenden Person eingelöst werden, die sie ursprünglich angefordert hat. Bitte überprüfen Sie, ob Sie das entsprechende easyJet-Konto nutzen. Benötigen Sie für Ihren Gutschein ein Passwort? Für von unserem Kundenserviceteam ausgestellte Gutscheine ist ein achtstelliges Passwort erforderlich, das Sie in Ihrer ursprünglichen Gutschein-E-Mail finden. Ist Ihr Gutscheincode korrekt? Bei Gutscheinen, die mit CX/CG beginnen, geben Sie bitte nur die letzten fünf Zeichen ein.

Wofür kann ich meinen Online-Gutschein einsetzen?

Ihren Gutschein können Sie bei jeder neuen Buchung einlösen (jedoch nicht für Reiseversicherungen und Mietwagen). Wenn Sie bereits eine Reise gebucht haben und Gepäck oder Sitzplätze zu der bestehenden Buchung hinzufügen möchten, rufen Sie bitte bei unserem Kundenserviceteam an, das Ihnen dabei gerne behilflich ist.

Wo finde ich die Details zu meinem Gutschein?

Die Details zu Ihrem Gutschein finden Sie, indem Sie den Begriff „Fluggutschein“, „easyJet-Gutschein“ oder die Buchungsnummer des von einer Unregelmäßigkeit betroffenen Fluges eingeben, für den Ihr Gutschein ausgestellt wurde. Schauen Sie bitte auch in Ihrem Spam-Ordner nach. Die Ausstellung von Gutscheinen kann bis zu sieben Tage dauern. Wir senden die Gutscheindetails an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse.

Wer kann meinen Gutschein nutzen?

Gutscheine, die von unserem Kundenservice ausgestellt wurden, können von jeder Person verwendet werden, die den Gutscheincode und das Passwort besitzt und laut Genehmigung vom Gutscheininhaber dazu berechtigt ist. Bei Online-Gutscheinen kann nur der Kontoinhaber, dem der Gutschein gehört, diesen auch nutzen.

Kann ich meinen Fluggutschein für eine Buchung von easyJet Holidays verwenden?

Leider nein. Fluggutscheine werden nur für von Flugunregelmäßigkeiten betroffene Flüge ausgestellt und können nicht für easyJet Holidays verwendet werden. Wenn Sie einen Gutschein oder eine Gutschrift von easyJet Holidays haben, finden Sie weitere Informationen zur Verwendung im Hilfebereich von easyJet Holidays.

Gutscheindetails

Über easyjet-Gutscheine

easyJet-Fluggutscheine können für jede neue Buchung verwendet werden. Wenn ein easyJet-Fluggutschein online angefordert wurde, wird dieser per E-Mail an den easyJet-Kontoinhaber, der die ursprüngliche Buchung vorgenommen hat, gesendet.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

: Pro Buchung kann nur ein Gutschein online eingelöst werden. Wenn Sie sich jedoch an unser Kundenserviceteam wenden, helfen wir Ihnen gerne bei der Buchung mit mehreren Gutscheinen. Dafür wird jedoch eine Gebühr von 5 £ pro Person und Flug erhoben.

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