Beantragungen von Fluggutscheinen werden in der Regel innerhalb von 7 Tagen bearbeitet. Fluggutscheine sind ab dem Ausstellungsdatum 12 Monate lang gültig (sofern von uns nicht anders angegeben). Somit hast du ausreichend Zeit, einen Flug bei uns zu buchen.

1. Sofern von uns nicht anders angegeben, sind Fluggutscheine 12 Monate minus einen Tag ab Ausstellungsdatum gültig. Wird ein Fluggutschein beispielsweise am 3. Januar ausgestellt, ist dieser bis um 23:59 Uhr am 2. Januar des Folgejahres einlösbar. Nach Ablauf des Gültigkeitsdatums ist eine Nutzung des Gutscheins nicht mehr möglich.

2. Nach dem Ablaufdatum können Gutscheine nicht mehr für Buchungen genutzt werden. Die Buchung muss vor Ablauf des Gutscheins erfolgen, die Reise kann jedoch zu einem späteren Zeitpunkt angetreten werden.

3. Gutscheine sind nicht übertragbar, nicht erstattungsfähig und können nicht in Bargeld ausgezahlt werden.

4. Gutscheine können nicht am Flughafen eingelöst werden.

5. Der Gutschein kann nur bei der Buchung von easyJet-Flügen auf easyJet.com oder über die mobile easyJet-App unter Nutzung desselben easyJet-Kontos wie bei der ursprünglichen Buchung oder per Anruf beim Kundenserviceteam eingelöst werden. Der Gutscheincode muss vor Abschluss der Buchung auf der Zahlungsseite eingegeben werden.

6. Die neue Buchung darf nur Flüge mit easyJet enthalten (sowie gleichzeitig gebuchte Sitzplätze und Gepäckstücke, jedoch keine anderen Zusatzprodukte wie Reiseversicherung und Mietwagen).

7. Pro Online-Buchung kann nur ein Gutschein eingelöst werden. Unser Kundenserviceteam hilft jedoch gerne bei der Buchung mit mehreren Gutscheinen. Dafür wird jedoch eine Gebühr von 5 £ pro Person und Flug erhoben.

8. Die neue Buchung muss in derselben Währung erfolgen wie auf dem Gutschein vermerkt. Die Währung kann während des Buchungsvorgangs geändert werden, damit sie mit der Währung auf dem Gutschein übereinstimmt. Zur Unterstützung empfehlen wir den Bereich mit „Häufig gestellten Fragen“ weiter unten.

9. Ist der Wert der neuen Buchung höher als der Gutscheinwert, ist die Differenz bei der Buchung per Karte zu bezahlen. Ist der Wert der neuen Buchung niedriger als der Gutscheinwert, wird der Restbetrag gespeichert und kann bis zum Ablaufdatum des Gutscheins für zukünftige Buchungen genutzt werden.

10. Wenn du bereits eine Reise gebucht hast und den Gutschein nutzen möchtest, um Gepäck oder Sitzplätze zu der bestehenden Buchung hinzuzufügen, ist unser Kundenserviceteam vorbehaltlich der Verfügbarkeit gerne dabei behilflich.