Menu główne

safety-measures-wellbeing-and-mask-policy

Centrum podróży COVID-19

Bezpieczeństwo i komfort na pokładzie

Podróżuj bez obaw

Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić najbezpieczniejszą i najczystszą podróż wszystkim naszym pasażerom. Aby zapewnić Ci bezpieczeństwo, przestrzegamy najwyższych standardów higieny i wyposażamy nasze samoloty w szpitalne filtry powietrza oraz wykonujemy całodobową dezynfekcję. Możemy więc śmiało powiedzieć, że z easyJet jesteś w dobrych rękach.

NAJWAŻNIEJSZE ŚRODKI BEZPIECZEŃSTWA

Niezależnie od tego, czy jesteś pasażerem, czy członkiem załogi easyJet, chcemy, aby Twój lot przebiegł tak sprawnie, jak to tylko możliwe. Z tego powodu wprowadziliśmy kilka dodatkowych środków bezpieczeństwa w porozumieniu z władzami lotniczymi, Organizacją Międzynarodowego Lotnictwa Cywilnego (ICAO), Agencją Unii Europejskiej ds. Bezpieczeństwa Lotniczego (EASA) oraz naszym wewnętrznym doradcą medycznym. Środki te to między innymi:

CZYSZCZENIE I DEZYNFEKCJA

Do naszego codziennego harmonogramu dodaliśmy jeszcze więcej czyszczenia i dezynfekcji kabin samolotów. Każdy samolot jest poddawany codziennej dezynfekcji, która zapewnia ochronę powierzchni przed wirusami przez co najmniej 24 godziny.

NAJNOWOCZEŚNIEJSZE SYSTEMY FILTRACJI

Nasze samoloty są wyposażone w najnowocześniejszą technologię filtracji, która usuwa 99,97% zanieczyszczeń powietrza z kabiny – w tym wirusy i bakterie. Filtry te są również stosowane w szpitalach i wymieniają powietrze w kabinie co kilka minut.

BEZDOTYKOWE WEJŚCIE NA POKŁAD

Personel naziemny i pokładowy nie będzie przyjmował żadnych dokumentów podczas wejścia na pokład, więc musisz przedstawić je osobiście samodzielnie. Bezpieczniej i łatwiej jest odprawić się online i pobrać karty pokładowe z naszej aplikacji lub wydrukować je przed przybyciem na lotnisko.

icon_checkSymptoms

AKTUALNE ŚRODKI BEZPIECZEŃSTWA

Na lotnisku mogą obowiązywać dodatkowe środki bezpieczeństwa, takie jak obowiązek noszenia masek, oświadczenia o stanie zdrowia, formularze lokalizacyjne i kontrola temperatury. Jesteśmy w kontakcie ze wszystkimi lotniskami, aby być na bieżąco z najnowszymi wytycznymi i chronić pasażerów.

ZAUTOMATYZOWANE NADAWANIE BAGAŻU

Aby chronić klientów i obsługę naziemną na lotnisku, możesz skorzystać z naszego automatycznego nadawania bagażu (jeśli jest dostępne), aby odprawić torbę. W stanowiskach nadawania bagażu na lotniskach, na których automatyczne nadawanie bagażu nie jest dostępne, zastosowaliśmy ekrany ochronne.

DOSTĘPNOŚĆ SERWISU BISTRO

Większość naszych lotów oferuje teraz pełną obsługę detaliczną podczas lotu. Możesz sprawdzić, co jest dostępne w naszej najnowszej ofercie Bistro & Boutique, odwiedzając naszą aplikację lub stronę internetową. Jeśli dotyczy to Twojego lotu i nie oferuje on usługi detalicznej na pokładzie, poinformujemy Cię o tym za pośrednictwem Flight Tracker.

NASZE ZASADY DOTYCZĄCE MASEK

Twoje bezpieczeństwo jest naszym priorytetem, dlatego nasze zasady dotyczące noszenia maseczek zapewniają, że każdy może podróżować z pełnym spokojem. Każda osoba powyżej 6. roku życia musi mieć maseczkę i nie może wejść bez niej na pokład samolotu, więc pamiętaj, aby zabrać ją z domu.

JAKIEGO RODZAJU MASKĘ MAM NOSIĆ?

Ważne jest, aby maseczka zapewniała najlepszą możliwą ochronę, dlatego nie zezwalamy już na stosowanie chust, przyłbic ani maseczek z zaworami. Maseczka musi mieć certyfikat FFP2 (lub jego odpowiednik) i być wykonana z materiału chirurgicznego lub tkaniny. Jeśli maseczka nie będzie odpowiednia, możesz spotkać się z odmową podróży.

We Austria, Francji, Włoszech i w Niemczech obowiązują szczegółowe wymagania dotyczące rodzaju potrzebnej maseczki, a także wieku, od którego wymagane jest jej noszenie. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w sekcji Ograniczenia w podróżowaniu.

ZWOLNIENIE Z OBOWIĄZKU NOSZENIA MASKI?

Rozumiemy, że niektóre osoby nie mogą nosić maseczki na twarzy. Jeśli więc posiadasz odpowiednie zwolnienie, poinformuj nas o tym przed podróżą. Niektóre kraje, takie jak Austria, Francja, Niemcy, Włochy, Portugalia i Szwajcaria, wymagają listu lub zaświadczenia lekarskiego potwierdzającego zwolnienie. Może to ulec zmianie, dlatego przed podróżą należy sprawdzić najnowsze informacje.

JAK MOGĘ POINFORMOWAĆ EASYJET, ŻE JESTEM OSOBĄ ZWOLNIONĄ Z OBOWIĄZKU NOSZENIA MASKI?

Musisz wypełnić formularz internetowy, aby poinformować nas o swoim zwolnieniu. Wcześniej prosimy o zapoznanie się z poniższym oświadczeniem i zaakceptowaniem jego treści.

Oświadczam, że nie jestem w stanie nosić maski na twarz, ponieważ mam [lub pomagam osobie, która ma] chorobę lub niepełnosprawność, która to uniemożliwia. Znam i rozumiem zasady easyJet dotyczące podróżowania z chorobą, a mój stan zdrowia jest z nimi zgodny.

Rozumiem, że niektóre kraje mogą mieć określone wymagania dotyczące noszenia masek. Może to obejmować szczególne wymagania dotyczące dokumentów zwalniających. Więcej informacji można znaleźć na stronach internetowych samorządów lokalnych poszczególnych krajów. Potwierdzam, że znam i będę przestrzegać wszystkich wymagań rządowych dotyczących miejsc, z, do i w obrębie których podróżuję.

Wypełniam ten formularz we własnym imieniu lub w imieniu i z upoważnienia wymienionego pasażera. Potwierdzam wypełnienie tego formularza zgodnie z moją najlepszą wiedzą i przekonaniem.

Przejdź na naszą stronę Kontakt, aby uzyskać dostęp do formularza internetowego. Po wejściu na stronę:

  • przewiń w dół do sekcji „Napisz do nas”
  • kliknij „Zobacz formularz kontaktowy”
  • wybierz „Zwolnienie z obowiązku noszenia maski” z rozwijanej listy „Twoje pytanie”
  • przed zakończeniem podaj numer rezerwacji

Po otrzymaniu zgłoszenia nasz zespół przejrzy je i skontaktuje się z Tobą, aby potwierdzić dodanie informacji do Twojej rezerwacji w celu powiadomienia załogi.

Jeśli nie poinformujesz nas o zwolnieniu z obowiązku noszenia maski przed podróżą, nadal możesz lecieć z nami, jeśli przedstawisz pismo/zaświadczenie lekarskie przy wejściu na pokład. Nazwisko na certyfikacie musi być zgodne z nazwiskiem podanym w rezerwacji. Certyfikat musi być wystawiony w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Może być przedstawiony w formie drukowanej lub cyfrowej i zostanie sprawdzony przez naszą załogę. Należy pamiętać, że w przypadku braku wcześniejszego zgłoszenia lub dostarczenia wymaganych dokumentów, pasażerowie bez maski nie będą wpuszczani na pokład samolotu.

Dodatkowe wymagania dotyczące lotów do, z i na terenie Austrii, Francji, Niemiec, Włoch, Portugalii i Szwajcarii

Należy pamiętać, że niektóre kraje w naszej sieci mają różne wymagania prawne dla klientów, którzy są zwolnieni z obowiązku noszenia maski. Przed podróżą należy zapoznać się z tymi wymogami na stronach internetowych lokalnych władz. Może to również dotyczyć klientów wymagających specjalnej pomocy.

Zgodnie z obowiązującym prawem lokalnym wszyscy klienci lecący do lub z tych krajów i zwolnieni z obowiązku noszenia maski muszą przedstawić podczas wejścia na pokład pismo/zaświadczenie lekarskie z nazwiskiem zgodnym z rezerwacją i wystawione w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Zostanie to sprawdzone przez załogę. Bez tego dokumentu nie możesz podróżować bez maski.

Nie zapomnij

KONTAKT Z BAGAŻEM PODRĘCZNYM I INNYMI POWIERZCHNIAMI

Chcemy zapewnić Ci maksymalne bezpieczeństwo, dlatego staraj się ograniczać dotykanie powierzchni na lotnisku i w samolocie, o ile nie jest to konieczne. Po wejściu na pokład samolotu należy samodzielnie umieścić bagaż podręczny w schowku nad siedzeniem i zamknąć go.

Dowiedz się więcej

ZOBOWIĄZANIE DO OCHRONY

Jeszcze bardziej uelastyczniliśmy nasze zobowiązanie do ochrony. Jeśli Twoje plany się zmienią, możesz zmodyfikować swoje loty – bez opłat do 2 godzin przed odlotem.

Dowiedz się więcej