Remboursements à bord
Nous espérons que vous êtes satisfait(e) de votre achat à bord. Cependant, si vous souhaitez retourner un article acheté à bord car il est défectueux, endommagé ou non désiré, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Complétez le formulaire en ligne ci-dessous en joignant une copie de votre reçu
- Envoyez-nous votre article non désiré ou endommagé, en veillant à indiquer :
- Votre nom complet
- La date d’achat
- Votre numéro de vol
- La raison du retour
Il est important de bien remplir le formulaire en ligne. Si nous n’obtenons pas les éléments précis vous concernant, nous ne pourrons pas traiter votre remboursement.
Pour tout achat effectué après le 14 juillet 2022, vous pouvez accéder et télécharger une copie de votre reçu depuis notre
portail en ligne. Celle-ci sera disponible jusqu’à deux ans après la date de l’achat.
Les retours sont soumis à notre politique de retour. Veuillez consulter notre
politique de retour des articles achetés à bord.
Une fois que vous avez envoyé ce formulaire, veuillez envoyer le ou les articles que vous retournez à l’adresse ci-dessous. Merci de demander une preuve d’expédition auprès de votre service postal.
Retours easyJet
Transeal Security Ltd.
Unité 4A
Star Road
Partridge Green
West Sussex
RH13 8RA
Bons Eat.Drink.Shop prépayés
Si vous avez rencontré un problème en utilisant vos bons Eat.Drink.Shop prépayés, veuillez remplir le formulaire en ligne ci-dessous en expliquant le problème et en y joignant votre e-mail de confirmation ou votre bon en format PDF.