Menú principal

Información médica

Su salud y tranquilidad son importantes para nosotros y queremos que esté lo más cómodo posible a bordo durante su vuelo. Es perfectamente seguro volar con la mayoría de las afecciones médicas. Sin embargo, verifique la información aquí si tiene alguna duda, o contacte con su propio médico con respecto a su afección médica concreta. Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente.

Viajar con equipo médico

Algunos equipos médicos pueden llevarse a bordo; sin embargo, si trae un equipo grande o una gran cantidad de suministros, contacte con nosotros para asegurarse de que podemos acomodarle.

Medicación

  • Le recomendamos que lleve sus medicamentos en su equipaje de mano
  • Por favor, traiga una carta de su médico confirmando el tipo de medicamento y para qué sirve
  • No podemos refrigerar medicamentos para usted a bordo

Agujas

Puede traer agujas y jeringas a bordo para el tratamiento de afecciones médicas. Sin embargo, asegúrese de llevar también una carta de su médico que confirme el tipo de medicamento y para qué sirve. Deberá autoadministrarse las inyecciones necesarias durante el vuelo. Nuestra tripulación de cabina no puede administrar medicamentos, incluyendo las inyecciones, bajo ninguna circunstancia. Informe a la tripulación de cabina si necesita usar sus agujas, para que puedan proporcionar una caja para la eliminación segura de objetos punzantes.

Oxígeno para uso médico

Excepto en las situaciones de emergencia, no suministramos oxígeno adicional. Está permitido llevar botellas de oxígeno de aire comprimido de pequeño tamaño en el equipaje de mano solo con fines médicos. Recuerde que no deben superar los 0,5 metros de longitud y que deben tener un diámetro máximo de 250 mm.

Tiene que mostrar un certificado médico que confirme que necesita oxígeno por razones médicas y que está en condiciones de viajar en avión. Puede llevar dos botellas como máximo y debe colocarlas en los compartimentos superiores o bajo el asiento. Si lleva botellas de oxígeno, debe informar de ello a la tripulación cuando esté a bordo.

Los concentradores de oxígeno (con cable de alimentación o batería) están permitidos a bordo, y se necesita un certificado médico. Si necesita oxígeno a bordo, tendrá que usar las baterías. Asegúrese de que las baterías tengan capacidad suficiente para todo el viaje, incluidos posibles retrasos.

No está permitido llevar generadores químicos de oxígeno.

Marcapasos

Los marcapasos cardíacos u otros dispositivos, incluidos los que funcionan con baterías de litio, implantados en una persona o los radiofármacos presentes en el cuerpo como consecuencia de un tratamiento médico están permitidos.

Camillas

No podemos aceptar camillas en ninguno de nuestros vuelos.

Viajar durante el embarazo

Mujeres embarazadas Aunque el embarazo no se considera una afección médica y usted puede viajar hasta bastante avanzado su embarazo, tenga en cuenta lo siguiente:

  • Si ha sufrido alguna complicación durante el embarazo, consulte con su médico antes de volar con nosotros
  • Puede viajar hasta el final de la semana 35, en caso de que se trate de un embarazo único
  • En caso de que el embarazo sea múltiple, podrá viajar hasta el final de la semana 32

Las mujeres embarazadas pueden viajar con un bebé en el regazo si lo desean.

Trombosis venosa profunda (“TVP”)

Esta afección está relacionada con periodos prolongados de inactividad y generalmente afecta a personas que vuelan largas distancias. La TVP a veces se conoce como “síndrome de la clase turista”, pero los pasajeros que viajan en automóvil o tren también pueden estar en riesgo. Lo siguiente podría hacerle más propenso a la TVP: Esta afección está relacionada con periodos prolongados de inactividad y generalmente afecta a personas que vuelan largas distancias. La TVP a veces se conoce como “síndrome de la clase turista”, pero los pasajeros que viajan en automóvil o tren también pueden estar en riesgo. Lo siguiente podría hacerle más propenso a la TVP:

  • Tendencia a la coagulación de la sangre;
  • Cirugía reciente, especialmente cirugía, lesión o hinchazón de las piernas dentro de las seis semanas previas al vuelo;
  • Inmovilidad prolongada, especialmente una extremidad inferior paralizada;
  • TVP anterior o actual, o antecedentes familiares de TVP;
  • Si tiene más de 40 años de edad;
  • Si está tomando la píldora anticonceptiva oral y algunos otros tratamientos hormonales;
  • Si está embarazada;
  • Si tiene venas varicosas;
  • Enfermedad cardíaca reciente;
  • Enfermedad maligna o quimioterapia actual;
  • Trastornos de la sangre;
  • Agotamiento de fluidos corporales que causan aumento del engrosamiento de la sangre; o
  • Si sufrió un derrame cerebral dentro de las 6 semanas previas al vuelo.
Puesto que la inmovilidad plantea el mayor riesgo de desarrollar TVP, para reducir el riesgo, durante el vuelo se le recomienda:
  • Moverse por la cabina;
  • Cambiar de posición frecuentemente;
  • Evitar cruzar las piernas;
  • Hacer ejercicios en su asiento; y
  • Beber mucha agua antes, durante y después del vuelo.

Si puede ser propenso a la TVP, su médico le debe evaluar antes de volar y se le deben proporcionar medias de compresión graduadas, heparina de bajo peso molecular o anticoagulación oral con warfarina. Si está en riesgo, no debe confiar en la aspirina para prevenir la TVP.

Directrices para diabéticos

Si tiene diabetes y necesita inyecciones durante el vuelo, debe autoadministrarse las inyecciones y se le solicita que avise a la tripulación de cabina sobre su afección al subir al avión. Debe llevar suficiente insulina en su equipaje de mano, en lugar de en el equipaje facturado. Es posible que la insulina se inactive si se transporta en la bodega, debido a las bajas temperaturas. Puede viajar con lápices de insulina sin necesidad de presentar documentación médica. Si recibe tratamiento de insulina o sulfonilureas de acción prolongada, viaje con una cantidad adicional de carbohidratos en su equipaje de mano y manténgase en “reposo” durante el vuelo.

Directriz para los buceadores

Síndrome de descompresión Debe asegurarse de no sumergirse 24 horas antes de volar para minimizar el riesgo de sufrir un síndrome de descompresión. Las botellas de aire para buceo o submarinismo no se aceptarán a bordo.

Alergias

No podemos garantizarle un ambiente libre de alérgenos a bordo de nuestro avión ni en las salas de estar de nuestros socios. Si tiene algún tipo de alergia que pueda desencadenar un choque anafiláctico, debe viajar con sus medicamentos antialérgicos (antihistamínicos, EpiPen, etc.) en su equipaje de mano.

Frutos secos

Tenga en cuenta que vendemos cacahuetes a bordo. No obstante, si padece anafilaxia, avise a la tripulación al embarcar para que se pueda evitar la venta de cacahuetes durante el vuelo. Asimismo, pediremos a los demás pasajeros que se abstengan de consumir los frutos secos que hayan podido traer, pero no podemos garantizar que lo hagan.

Volar después de una enfermedad u operación

Tipo de intervención quirúrgica

Permiso para viajar tras

Cirugía cardíaca

14 días

Angioplastia

5 días

Cirugía abdominal

10 días

Cirugía torácica

6 semanas

Extirpación de las amígdalas

14 días

Cirugía del oído medio

La cavidad auditiva está seca y se ventila con normalidad (por lo general, 14 días)

Cirugía láser de córnea/cataratas

1 día


Tras una cirugía reciente, se requiere un certificado médico que confirme su aptitud para volar

Tipo de incidente médico

Permiso para viajar

Infarto de miocardio

Pasados 7 días si es leve o sin complicaciones.
Para infartos de miocardio graves o con complicaciones, consulte con un médico antes de volar.
Es necesario un certificado médico que acredite su aptitud para volar.

Accidente cerebrovascular 10 días

Si viaja entre los 11 y 21 días posteriores a un ictus, debe tener un certificado médico que acredite que puede volar

Neumotórax

Cuando se haya drenado el tórax y el pulmón se haya expandido por completo (por lo general, 14 días). Debe viajar con un acompañante. Es necesario un certificado médico que acredite su aptitud para volar.

Lesión ocular penetrante

7 días



Tipo de enfermedad

Permiso para viajar

Angina

Solo si la enfermedad está estable

Infección del oído medio

Cuando la enfermedad ha remitido (normalmente, a los 7 días)

Sinusitis

Cuando la enfermedad ha remitido (normalmente, a los 7 días)

Anemia crónica

No se puede volar con esta enfermedad

Epilepsia

24 horas tras una crisis tónico-clónica (gran mal)

Asma

Permiso para viajar
Guarde el/los inhalador/es en su equipaje de mano
Asma grave – presente un certificado médico que confirme que puede volar.
Los nebulizadores están permitidos a bordo en el equipaje de mano, siempre que no lleven bombonas de oxígeno

Afecciones pulmonares (enfermedad pulmonar obstructiva crónica; fibrosis quística; bronquiectasia)

Solo si muestra un certificado médico que acredite que puede volar
Recomendamos consultar con un médico para que determine si se necesitará oxígeno durante el vuelo

Los pasajeros que muestren dificultad para respirar no pueden volar. Los niños con problemas respiratorios deben contar con un certificado de un médico que confirme su aptitud para volar.

Los pasajeros que viajen con una enfermedad infecciosa leve, incluyendo cualquiera de las siguientes afecciones, podrán volar de conformidad con las directrices de la tabla a continuación.

Enfermedades infecciosas

Permiso para viajar

Rubeola

4 días después de la aparición de la erupción

Sarampión

7 días después de la aparición de la erupción

Paperas

Cuando la inflamación ha desaparecido (por lo general, tras 7 días)

Varicela

7 días después de la aparición del último grano

Infecciones virales (p. ej., gripe estacional)

Cuando ya no son contagiosas

Los pasajeros con una enfermedad infecciosa grave (por ejemplo, infecciones respiratorias graves, tuberculosis, neumonía) no serán aceptados para viajar sin un certificado de un médico adecuado que confirme su aptitud para volar. Los pasajeros con meningitis o infectados con cualquier virus que resulte de una pandemia como SARS o H1N1 (”gripe porcina”) no serán aceptados para viajar.

Trastornos psiquiátricos Los pasajeros con trastornos psiquiátricos pueden volar, sujetos a las siguientes condiciones:

  • Si sufre de afecciones como fobias, ansiedad o depresión, debe avisar de su afección a la tripulación de cabina al subir al avión;
  • Si tiene un historial de dependencia de drogas o alcohol, debe estar estabilizado en un plan de desintoxicación y debe tener un certificado de un médico que confirme su aptitud para volar. No debe estar bajo la influencia de drogas o alcohol en el momento del viaje;
  • La seguridad de nuestros clientes y tripulación es nuestra primera prioridad en todo momento. Nuestra tripulación evitará que alguien viaje, independientemente de su condición, si lo consideran un riesgo de seguridad.