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Last updated: 17/04/2020 13:00 GMT

easyJet-Flüge werden bis auf weiteres ausgesetzt


Seit sich COVID-19 in ganz Europa verbreitet hat, haben die von den Regierungen eingeführten Reisebeschränkungen unsere Geschäftstätigkeit erheblich beeinträchtigt und eine erhebliche Anzahl von Flugausfällen erzwungen. In jüngster Zeit haben wir hart daran gearbeitet, rund 45.000 Kunden zurückzuholen, und wir arbeiten weiterhin mit den Regierungen zusammen, um die laufenden Bemühungen um die Rückkehr der Menschen in ihre Heimat zu unterstützen.

Es ist jedoch immer schwieriger geworden, Flüge durchzuführen und gleichzeitig das Wohlergehen unserer Kunden und Besatzungen zu gewährleisten. Daher haben wir die schwierige Entscheidung getroffen, alle easyJet-Flüge bis auf weiteres auszusetzen.

 
Optionen bei Annullierung Ihres Fluges

Wenn Ihr Flug infolgedessen gestrichen wurde, tut es uns leid. Unser Kundenserviceteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen mitteilen, welche Optionen Ihnen direkt über den Abschnitt "Buchungen verwalten" zur Verfügung stehen. Bitte klicken Sie hier, um weitere Anworten  auf unserer Seite "Häufig gestellte Fragen" einzusehen oder besuchen Sie alternativ den Abschnitt "Covid-19 Help Hub" für weitere Informationen.

 
Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und Ihre Geduld

Wir wissen, dass dies eine schwierige und frustrierende Zeit für viele von Ihnen ist, deren Reisepläne behindert werden, für diejenigen, die möglicherweise auf Anrufe warten mussten, oder für diejenigen, die Schwierigkeiten bei der Buchung von Rettungsflügen hatten.

In diesen außergewöhnlichen Zeiten vermissen wir das Reisen so sehr wie jeder andere. Sobald das Reisen sicher ist, werden wir wieder fliegen. Bis dahin danken wir Ihnen für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

 
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easyJet Reiseversicherung

Am 11. März 2020 wurde um 16.27 Uhr der Coronavirus-Ausbruch (Covid-19) von der Weltgesundheitsorganisation zur Pandemie erklärt und so zu einem weltweit „bekannten Ereignis“. Wenn Sie am 11. März 2020 nach 16.27 Uhr eine Police gekauft oder eine Reise im Rahmen einer bestehenden Police gebucht haben, klicken Sie bitte hier .