Flugänderungen

Du hast die Flexibilität, Flugzeiten, Daten und Reiseziele bis zu zwei Stunden vor dem Abflug und nach dem Check-in zu ändern. Bitte beachte, dass Änderungen mit einer Flugroute von mehr als zwei Städten (mit verschiedenen Flügen) nicht erlaubt sind.

Am günstigsten und einfachsten geht das online. Um Änderungen vorzunehmen, musst du dich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort anmelden, die du bei der ursprünglichen Buchung verwendet hast. Anschließend kannst du deine Buchung unter „Buchungen anzeigen“ einsehen und auswählen, an welcher Buchung du Änderungen vornehmen möchtest. Dies ist auch über unsere mobile App möglich.

Es fällt eine Umbuchungsgebühr pro Passagier und Flug an. Wenn der neue Flugpreis höher ist, musst du die Tarifdifferenz bezahlen. Hinweis: Wenn der neue Flugpreis niedriger ist, erfolgt keine Erstattung und die entsprechenden Umbuchungsgebühren fallen weiterhin an.

Weitere Informationen zu unseren Gebühren findest auf unserer Seite mit Gebühren und Entgelten.

Nachdem alle Änderungen vorgenommen wurden, denke bitte daran, erneut einzuchecken und deine Bordkarte auszudrucken.

Die Änderungen, die du vornimmst, gelten für alle Passagiere der Buchung. Wenn du eine Änderung nur für bestimmte Personen in der Buchung vornehmen möchtest, wende dich bitte an unser Kundenserviceteam, das dir gerne weiterhilft.

Namensänderungen

Änderungen der Anrede und Schreibfehlerkorrekturen können kostenlos online über unsere Website oder mobile App vorgenommen werden und sind begrenzt auf drei Zeichen pro Name.

Um den Namen eines Passagiers zu ändern, musst du dich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort anmelden, die du bei der ursprünglichen Buchung verwendet hast. Anschließend kannst du deine Buchung unter „Buchungen anzeigen“ einsehen und auswählen, an welcher Buchung du Änderungen vornehmen möchtest. Dies ist auch über unsere mobile App möglich.

Pro umgebuchten Passagier und Flug fällt eine Umbuchungsgebühr an. Weitere Informationen zu unseren Gebühren findest auf unserer Seite mit Gebühren und Entgelten.

Achte bitte darauf, dass der vollständige Name des Passagiers (einschließlich dem zweiten Vornamen) mit dem Ausweisdokument übereinstimmt, das dieser für die Reise nutzt.

Für Unterstützung durch ein Reisebüro, beachten Sie bitte die Anleitung zur Namensänderung auf unserem zentralen Hub für Reisehandelspartner.

Änderungen an Flug und Namen

Um unsere Tarife so niedrig wie möglich zu halten, sind die von dir gekauften Tickets nicht erstattungsfähig. Wir verstehen jedoch, dass sich Pläne manchmal ändern können und du vielleicht Anpassungen an deiner Buchung vornehmen musst. Daher haben wir uns Mühe gegeben, hinsichtlich der Erhebung von Gebühren und Kosten so fair wie möglich zu sein.

Du kannst Schreibfehler und Namensänderungen kostenlos korrigieren. Die meisten anderen Änderungen sind kostenpflichtig (siehe Gebühren und Kosten), es sei denn, die Änderungsmöglichkeit ist kostenlos in deinem Tarif enthalten. Es ist immer günstiger, Änderungen online oder über unsere mobile App vorzunehmen.

Zusätzliche Verwaltungsgebühren können anfallen, wenn du unser Kundenserviceteam bittest, dies für dich zu erledigen. Unser Team wird dich im Vorfeld darauf aufmerksam machen, wenn du bei uns anrufst.