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Das Boarding und die Serviceleistungen an Bord


Hier ist ein praktischer Ratgeber, der erläutert, was Sie erwarten können, wenn Sie mit uns fliegen.

Unser Versprechen


Wir lassen uns von unseren fünf Prioritäten leiten und handeln jederzeit mit dem Herzen, mit Leidenschaft und mit unserer besonderen easyJet Mentalität bei allem, was wir tun.


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Das Flugzeug besteigen

Dein Boarding-Gate wird auf der Abflugtafel am Flughafen angezeigt. Wenn du unsere mobile App installiert und Benachrichtigungen aktiviert hast, versuchen wir auch, Gate-Informationen direkt an dein Telefon zu senden (sofern verfügbar). Du solltest dich so schnell wie möglich zum Gate begeben. Die Gates werden pünktlich 30 Minuten vor deinem Abflug geschlossen.


Am Gate nutzen wir ein Warteschlangen-System für das Boarding der Passagiere. Kunden, die im Voraus besondere Unterstützung beantragt haben und am Gate anwesend sind, werden zuerst an Bord gebeten. Das Boarding wird dann in folgender Reihenfolge durchgeführt:

  • Passagiere mit easyJet Plus Speedy Boarding
  • Hands Free-Kunden
  • Familien mit Kindern unter 5 Jahren
  • Alle übrigen Kunden
     

Du solltest am Gate sein, bevor das Boarding beginnt, um eine bevorzugte Behandlung beim Einstieg zu erhalten.  

Wir bitten dich, schon vor dem Boarding das Gate zu passieren, während wir das Flugzeug vorbereiten. So kann dein Flug so schnell wie möglich starten.

Wir tun unser Bestes, damit die Kunden in der Reihenfolge ihrer Priorität an Bord des Flugzeugs gelangen. Aufgrund von externen Prozessen am Gate oder beim Transport zum Flugzeug können wir jedoch nicht garantieren, dass dies immer der Fall ist.  

Der Einstieg erfolgt normalerweise durch die vorderen und hinteren Türen des Flugzeugs. Durch welche Tür du einsteigst, steht in der Regel auf der Bordkarte. Bitte folge auch den Hinweisen am Gate und den Anweisungen unseres Bodenpersonals.


Falls du Hilfe benötigst, um an Bord und zu deinem Sitzplatz zu gelangen, informiere dich bitte unter Besondere Unterstützung.


Was ist an Bord verfügbar?

Buy Before You Fly – Bistro-Gutscheine

Rückgabe von Artikeln, die Sie an Bord gekauft haben

Die Nutzung von elektronischen Geräten an Bord

Bekanntgabe eines besonderen Anlasses während des Fluges

Wohlbefinden an Bord

Tiefe Venenthrombose (Deep Vein Thrombosis (DVT))

Transfers und Transit

Wichtige Zeiten

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