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Formular zur Erstattung von an Bord getätigten Einkäufen Erstattung von an Bord getätigten Einkäufen

Möchten Sie etwas zurückgeben, das Sie an Bord des Flugzeugs gekauft haben?


Erstattung von an Bord getätigten Einkäufen


Wir hoffen, dass Sie mit den an Bord gekauften Waren zufrieden sind. Wenn Sie allerdings einen gekauften Artikel zurückgeben möchten, weil er fehlerhaft oder beschädigt ist bzw. nicht Ihren Wünschen entspricht, folgen Sie bitte diesen Anweisungen:


  • Füllen Sie das Online-Webformular aus und fügen Sie eine Kopie des Kaufbelegs bei.
  • Senden Sie den nicht gewünschten oder beschädigten Artikel an uns zurück und achten Sie darauf, dass folgende Angaben enthalten sind:
    • Ihr vollständiger Name
    • Das Kaufdatum
    • Ihr Flugnummer
    • Der Grund für die Rückgabe

Das Online-Formular muss korrekt ausgefüllt werden – wenn wir keine genauen Angaben erhalten, sind wir leider nicht in der Lage, deine Erstattung zu bearbeiten.

Für nach dem 14. Juli 2022 getätigte Käufe können Sie eine Kopie Ihres Kaufbelegs in unserem Online-Portal abrufen und herunterladen. Diese Funktion steht bis zu zwei Jahre nach dem Kaufdatum zur Verfügung.

Rücksendungen unterliegen unserer Rückgabepolitik (siehe Richtlinie zur Rückgabe von an Bord getätigten Einkäufen). Senden Sie nach erfolgter Übermittlung des Formulars den/die betreffenden Artikel bitte an die folgende Anschrift zurück. Vyžádejte si přitom od své poštovní služby doklad o zaslání a bude vám proplaceno.


easyJet-Rückgaben
Transeal Security Ltd.
Unit 4A
Star Road
Partridge Green
West Sussexstyle="color: black;">
RH13 8RA


Im Voraus bezahlte EAT.DRINK.SHOP-Gutscheine


Wenn es bei der Verwendung Ihrer im Voraus bezahlten Eat.Drink.Shop-Gutscheine Probleme gab, füllen Sie bitte das nachfolgende Webformular aus, um das Problem zu erklären, und fügen Sie die Bestätigungs-E-Mail oder ein PDF des Gutscheins bei.

Online-Formular zur Rückgabe von Einkäufen an Bord

Der einfachste Weg, mit uns zu Einkäufen an Bord in Kontakt zu treten, ist über das Ausfüllen des Formulars unten.

Bitte beachten Sie, dass Sie sich an das Kundenserviceteam von easyJet wenden sollten, falls Sie eine Erstattung für andere Dinge (wie easyJet-Flüge, easyJet-Urlaubgsangebote oder Käufe wie Gepäck oder Sitzplätze) beantragen möchten oder Informationen dazu benötigen.

1. Ihre Angaben

Startflughafen
Zielflughafen
Großbritannien (+44)

2. Ihre Adresse

Land

3. Über Ihren Kauf

Erworbene Produkte
Währung
Grund für Erstattungsanfrage
2000 Zeichen verbleiben

4. Dokumente anhängen

Stellen Sie uns bitte alle Informationen bereit, die uns helfen könnten, Ihre Frage möglichst schnell zu beantworten.

Anhänge können nur in den Formaten pdf, html, gif, bmp, jpg und png akzeptiert werden.

Die Gesamtkapazität der Anhänge beträgt 10 MB.