Wir hoffen, dass Sie mit den an Bord gekauften Waren zufrieden sind. Wenn Sie allerdings einen gekauften Artikel zurückgeben möchten, weil er fehlerhaft oder beschädigt ist bzw. nicht Ihren Wünschen entspricht, folgen Sie bitte diesen Anweisungen:
Das Online-Formular muss korrekt ausgefüllt werden – wenn wir keine genauen Angaben erhalten, sind wir leider nicht in der Lage, deine Erstattung zu bearbeiten.
Für nach dem 14. Juli 2022 getätigte Käufe können Sie eine Kopie Ihres Kaufbelegs in unserem Online-Portal abrufen und herunterladen. Diese Funktion steht bis zu zwei Jahre nach dem Kaufdatum zur Verfügung.
Rücksendungen unterliegen unserer Rückgabepolitik (siehe Richtlinie zur Rückgabe von an Bord getätigten Einkäufen). Senden Sie nach erfolgter Übermittlung des Formulars den/die betreffenden Artikel bitte an die folgende Anschrift zurück. Vom jeweiligen Postdienst ist ein Nachweis für die Postsendung erforderlich.
easyJet-Rückgaben
Transeal Security Ltd.
Unit 4A
Star Road
Partridge Green
West Sussex
RH13 8RA
Wenn es bei der Verwendung Ihrer im Voraus bezahlten Eat.Drink.Shop-Gutscheine Probleme gab, füllen Sie bitte das nachfolgende Webformular aus, um das Problem zu erklären, und fügen Sie die Bestätigungs-E-Mail oder ein PDF des Gutscheins bei.
Der einfachste Weg, mit uns zu Einkäufen an Bord in Kontakt zu treten, ist über das Ausfüllen des Formulars unten.
Bitte beachten Sie, dass Sie sich an das Kundenserviceteam von easyJet wenden sollten, falls Sie eine Erstattung für andere Dinge (wie easyJet-Flüge, easyJet-Urlaubgsangebote oder Käufe wie Gepäck oder Sitzplätze) beantragen möchten oder Informationen dazu benötigen.