Menu główne

Dostępność w witrynie easyJet.com i aplikacjach easyJet na telefon komórkowy

EasyJet stara się ze wszelkich sił uczynić podróże łatwymi i przystępnymi dla wszystkich naszych klientów, w tym także dla osób niepełnosprawnych. W 2012 roku utworzyliśmy grupę ESAAG (Special Assistance Advisory Group) – niezależny komitet składający się z europejskich specjalistów, którego zadaniem jest przedstawianie strategicznych wskazówek i praktycznych porad dotyczących zmiennych potrzeb pasażerów potrzebujących specjalnej pomocy. Podkreśla to nasze zaangażowanie “w to, by podróże były łatwe i przystępne” dla wszystkich.

Ważnym elementem tej koncepcji jest miejsce, gdzie zaczyna się większość wycieczek, czyli witryna easyJet.com. Na naszych stronach pomocy dostępnych jest mnóstwo informacji dla pasażerów o zróżnicowanych potrzebach w zakresie dostępu, tak aby podróże naszymi liniami były jak najłatwiejsze.

Aby zapewnić łatwe korzystanie z naszej witryny internetowej i aplikacji, współpracujemy z czołowymi konsultantami zajmującymi się ułatwieniem dostępu i wrażeniami użytkownika, mającymi duże doświadczenie w ułatwianiu dostępu do stron internetowych i projektowaniu witryn, które mogą być używane przez wszystkich, niezależnie od upośledzenia lub możliwości.

Pragniemy zapewnić dostęp do naszej witryny internetowej wszystkim osobom, w tym także osobom z upośledzonym wzrokiem, słuchem, mobilnością lub możliwościami poznawczymi. Stosujemy oparte na standardach podejście do opracowywania nowych rozwiązań, stosując się do zasad i wytycznych określonych w normach technicznych. Dążymy do osiągnięcia zgodności z poziomem AA wytycznych Web Content Accessibility Guidelines 2.0 (WCAG) – opublikowanych przez World Wide Web Consortium (W3C). Stosujemy te metody wraz z bardziej ‘praktycznymi’ technikami ułatwiania dostępu poprzez regularne testowanie i konsultowanie się z użytkownikami o zróżnicowanych potrzebach.

Dokładamy wszelkich starań, aby nasza strona i zawarte na niej informacje były jak najbardziej przystępne. Wiemy także, że istnieją pewne obszary, które posiadają ograniczenia w zakresie dostępności i których działanie można poprawić. Jednym z tych obszarów jest kontrast kolorów. Wiemy, że nasze materiały marketingowe w kolorze pomarańczowym mają gorszą widoczność, gdy wraz z nim wykorzystano inne podobne kolory. Dołożyliśmy starań, aby kolor pomarańczowy występował, w miarę możliwości, z delikatnie kontrastującym kolorem, zwiększając czytelność tych materiałów.

Najlepszymi recenzentami ułatwień dostępu są przecież nasi klienci. Jeśli napotkasz trudności w używaniu naszej witryny internetowej, daj nam znać. Możesz także skorzystać z witryny internetowej AbilityNet. Dowiesz się z niej, jak zindywidualizować przeglądarkę internetową, aby ułatwić nawigację w witrynach internetowych, takich jak easyjet.com.