Menu główne

Klub easyJet Flight Club – Warunki

Jak dołączyć do klubu?

  • Klub easyJet Flight Club („Program”) to program lojalnościowy dla często podróżujących osób, a korzyści z niego płynące przysługują członkom i ich najbliższym znajomym oraz rodzinie.
  • Członkostwo wymaga zaproszenia ze strony easyJet. Członek programu otrzymuje unikatowy numer członkowski, który należy podać, aby móc skorzystać ze świadczeń zapewnianych przez Program.
  • Członkostwo trwa przez rok od momentu dołączenia do Programu. Przed końcem okresu rocznego sprawdzamy częstotliwość lotów członków Programu i informujemy o przedłużeniu uczestnictwa na następny rok lub wykluczeniu z klubu.
  • Od czasu do czasu w sekcji poświęconej często zadawanym pytaniom, która jest zgodna z tymi warunkami, możemy publikować informacje dotyczące typów klientów, których zapraszamy, i sposobie decydowania o przedłużeniu członkostwa.

Jak wykorzystać świadczenia oferowane w ramach Programu?

  • Członkowie mogą dokonywać rezerwacji w zwykły sposób na stronie easyJet.com.  Przed dokonaniem rezerwacji należy jedynie zalogować się do swojego konta, abyśmy wiedzieli, że rezerwacji dokonuje członek Programu.  
  • Jeśli chcesz skorzystać ze świadczeń w ramach Programu, możesz zadzwonić na specjalny numer, który znajdziesz tutaj. Zespół pracuje 7 dni w tygodniu od 8:00 do 20:00 z wyjątkiem linii holenderskiej i portugalskiej, które są dostępne od 9:00 do 17:00 od poniedziałku do piątku. Obowiązują opłaty za połączenia.

Komu przysługują korzyści?

  • Będziesz mieć dostęp do tych korzyści podczas każdej podróży lotniczej. W przypadku dokonania rezerwacji za pośrednictwem konta członkowskiego korzyści dotyczą także wszystkich Pasażerów podróżujących z członkiem Programu.  Jeśli inny Pasażer dokona zmiany, przez którą nie będzie lecieć z członkiem Programu, nie będzie mógł skorzystać ze świadczeń..
 

Co obejmują korzyści?

Gwarancja ceny: 
  • W przypadku znalezienia równoważnego lotu oferowanego przez inne linie lotnicze w niższej cenie zwrócimy różnicę między ceną lotu na stronie easyJet.com a standardową ceną biletu innych linii lotniczych oraz przyznamy kupon lotniczy easyJet o wartości 10% różnicy w cenie.
  • Równoważny lot to taki, który:
    - jest dostępny publicznie w witrynie internetowej innych linii lotniczych w momencie, gdy użytkownik chce dokonać rezerwacji w naszych liniach lotniczych lub w ciągu 48 godzin po dokonaniu rezerwacji w naszych liniach lotniczych.
    - odlatuje i dociera na to samo lotnisko (lotniska) co lot easyJet. Różnica czasowa między planowanym lotem easyJet a lotem innych linii lotniczych (zarówno odlot, jak i przylot) nie może przekraczać jednej godziny.  
  • Porównywane ceny są najniższymi standardowymi taryfami dla odpowiednich lotów na stronie internetowej linii lotniczej, wraz z obowiązkowymi opłatami, ale z wyłączeniem bagażu opcjonalnego, miejsc siedzących lub innych opłat.
  • Aby ubiegać się o tę gwarancję ceny, należy prowadzić rejestr lotów i cen oferowanych przez inne linie lotnicze i zadzwonić do naszego działu obsługi klienta Flight Club, abyśmy mogli potwierdzić zgłoszenie. Może to potrwać do 48 godzin od chwili złożenia wniosku.
  • Gwarancja ceny nie jest dostępna w przypadku dokonania zmiany lotu lub imienia i nazwiska w pierwotnej rezerwacji. 
  • Gwarancja ceny dotyczy wyłącznie lotów easyJet i nie obejmuje dodatkowych usług, takich jak wynajem samochodu lub hotele.
  • Aby skorzystać z gwarancji tej ceny, konieczna jest podróż zarezerwowanym lotem.
  • Ta korzyść nie dotyczy klubu Flight Club dla partnerów biznesowych.

Obietnica ceny: 

  • W przypadku zarezerwowania lotu na stronie easyjet.com lub w aplikacji mobilnej easyJet i znalezienia tego samego lotu na stronie easyjet.com lub w aplikacji mobilnej easyJet po niższej cenie zwracamy różnicę w postaci kuponu kredytowego easyJet na przyszłe loty liniami easyJet. 
  • Należy pamiętać, że obietnica ceny nie ma zastosowania, jeśli niższa cena jest częścią oferty promocyjnej wyprzedaży, która jest uruchamiana po dokonaniu rezerwacji. 
  • Aby zakwalifikować się do zwrotu, niższa cena biletu musi dotyczyć tej samej daty, trasy i numeru lotu, co w pierwotnej rezerwacji. Dodatki takie jak torby/miejsca nie są brane pod uwagę. Niższa taryfa musi być nadal dostępna do sprzedaży w momencie składania zgłoszenia.
  • Zgłoszenia można składać wyłącznie telefonicznie do naszego działu obsługi klienta (patrz nasze numery telefonów i godziny otwarcia). Zgłoszenia nie można składać przez Internet ani innymi metodami kontaktu.
  • Obietnica ceny nie jest dostępna w przypadku dokonania zmiany lotu lub imienia i nazwiska w pierwotnej rezerwacji.   
  • Obietnica ceny dotyczy wyłącznie lotów easyJet i nie obejmuje dodatkowych usług, takich jak wynajem samochodu lub hotele.
  • Aby skorzystać z obietnicy ceny, konieczna jest podróż zarezerwowanym lotem.
  • Ta korzyść nie dotyczy klubu Flight Club dla partnerów biznesowych.

Zmiany nazwiska i lotu:
  • Możesz zmienić datę i trasę podróży w ramach każdej Rezerwacji (o ile nie jest to rezerwacja Taryfy Flexi) tyle razy, ile chcesz, bez zwykłej opłaty za zmianę. Musisz zapłacić różnicę między pierwotnie uiszczoną ceną biletu a najniższą dostępną ceną biletu na nowy Lot w momencie dokonywania zmiany.
  • Możesz zmienić nazwę dowolnego Pasażera objętego Rezerwacją do pięciu (5) razy w roku.   Policzymy tylko jedną zmianę, nawet jeśli Rezerwacja obejmuje kilka oddzielnych lotów.  
  • Jeśli członek programu dokona zmiany nazwiska, która spowoduje usunięcie jego z rezerwacji, nie będzie już można zmienić w ramach programu żadnego innego nazwiska ani daty, chyba że członek programu dokona ponownej zmiany nazwiska, dzięki której znowu będzie objęty Rezerwacją.

Informacje ogólne

 

  • Kupony lotnicze easyJet mogą służyć tylko do płacenia (lub uiszczenia części ceny) za loty easyJet za pośrednictwem działu obsługi klienta programu i są ważne przez 6 miesięcy od daty wydania. Terminu ważności kuponów na lot nie można przedłużyć.
  • Zastrzegamy sobie prawo do dodawania, zmieniania, przeglądania lub anulowania oferty dotyczącej świadczeń za 30-dniowym uprzedzeniem członków programu pocztą e-mail. 
  • Z programu należy korzystać w sposób uczciwy i uzasadniony, dokonując rezerwacji tylko dla siebie i najbliższych znajomych oraz rodziny. Oznacza to, że: (1) Numer członkowski jest przyznany imiennie i nie może zostać sprzedany ani przeniesiony na inną osobę.  (2) Obiecujesz spełniać nasze wszelkie uzasadnione prośby dotyczące używania i korzystania z Programu.
  • Jeśli uznamy, że członek Programu złamał którekolwiek z postanowień lub w inny sposób naruszył warunki Programu, możemy zakończyć jego członkostwo w Programie. Jeśli taka sytuacja będzie mieć miejsce, poinformujemy o tym. 
  • Te warunki uzupełniają Warunki rezerwacji lotów („Warunki”) (patrz easyjet.com).  Wszystkie terminy rozpoczynające się od wielkich liter są zdefiniowane w Warunkach.  W przypadku konfliktu między warunkami klubu Flight Club a Warunkami obowiązują Warunki ogólne.
Wersja 1- luty 2019