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TRACCIA LA MIA RICHIESTA DI RIMBORSO

Grazie per averci contattato e per aver inviato una richiesta di rimborso
Il nostro team sta attualmente elaborando le richieste di rimborso entro 7 giorni e potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che risulti disponibile sul tuo conto, a seconda della banca.
Controlla di seguito lo stato attuale del rimborso:
22
May
Riceverai un'e-mail di conferma in cui ti informiamo che abbiamo ricevuto la tua richiesta di rimborso.
Fino a

7
days
Attualmente sei qui
Cosa succede durante questa fase?
Verifichiamo scrupolosamente tutte le informazioni sui passeggeri e sui voli. Controlliamo la validità di eventuali richieste di rimborso.
22
June
You will receive a follow up email about your refund request.


Prossimo passaggio
Se la tua richiesta ha esito positivo, durante questo passaggio:
1. Prepariamo i soldi da trasferire.
2. La nostra banca elabora il pagamento.br> 3. La tua banca riceve il pagamento.
22
June
Attualmente i fondi dovrebbero essere visualizzati come disponibili sul conto bancario utilizzato per effettuare la prenotazione.
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Il nostro team sta attualmente elaborando le richieste di rimborso entro 7 giorni e potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che risulti disponibile sul tuo conto, a seconda della banca.

Non devi fare nient'altro. Non contattarci di nuovo perché stiamo ancora elaborando la tua richiesta.

Grazie ancora per la pazienza e la comprensione
22
May
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Fino a

7
days
PREVIOUS STAGE
Cosa succede durante questa fase?
Verifichiamo scrupolosamente tutte le informazioni sui passeggeri e sui voli. Controlliamo la validità di eventuali richieste di rimborso.
22
June
Riceverai un'e-mail di follow-up sulla tua richiesta di rimborso.
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1. Prepariamo i soldi da trasferire.
2. La nostra banca elabora il pagamento..
3. La tua banca riceve il pagamento.
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June
Attualmente i fondi dovrebbero essere visualizzati come disponibili sul conto bancario utilizzato per effettuare la prenotazione.
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Contatta il Team del Servizio clienti al numero +39 02 32068889
Our contact centre is open 7 days a week, 06:00 - 00:00 (local time)

Nota che hai 12 mesi per richiedere un rimborso, quindi potresti preferire attendere per contattarci quando il nostro Team del servizio clienti sarà un po’ più tranquillo.
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Grazie per aver confermato di aver ricevuto il pagamento del rimborso.
Per qualsiasi ulteriore domanda, contatta il nostro team del Servizio clienti qui.

Grazie per aver scelto di volare con noi. Ci auguriamo di darti presto il bentornato a bordo.
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TIP
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TIP
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