Posso utilizzare più voucher per una stessa prenotazione?

È possibile utilizzare un solo voucher per prenotazione online. Tuttavia, se contatti il Team del Servizio clienti, potremo aiutarti ad effettuare una prenotazione con più voucher dietro pagamento di una tariffa di 5 £ per volo per persona.

Posso utilizzare il mio voucher in una valuta diversa?

Sì. Se preferisci pagare in un’altra valuta, puoi farlo online al momento della prenotazione. Per prima cosa, cerca i tuoi voli online. Sulla pagina di selezione dei voli fai clic su Cambia valuta, proprio sotto al carrello. Prosegui con la prenotazione fino alla pagina del pagamento, dove ti sarà chiesto di inserire il codice del tuo voucher.

Posso utilizzare il voucher nell’app per smartphone?

Sì, puoi utilizzarlo nell’app per pagare le nuove prenotazioni, ma non le assicurazioni di viaggio o l’autonoleggio.

Come posso fare per ricevere un voucher?

Se il tuo volo è stato cancellato e non hai potuto effettuare una riprogrammazione, puoi richiedere un voucher dalla sezione Gestisci le tue prenotazioni o contattare il nostro team.

Come posso usare il mio voucher?

È facile: per prima cosa cerca i voli e seleziona quelli che vuoi prenotare, online o nell’app. Una volta sulla pagina del pagamento, vedrai l’opzione “aggiungi un voucher”. Inserisci il codice del tuo voucher, poi fai clic su “applica voucher”. Se il tuo voucher è stato emesso dal nostro Team del Servizio clienti, dovrai inserire anche la password che ti è stata fornita. Il valore del voucher verrà quindi automaticamente sottratto dal prezzo totale della prenotazione. L’eventuale saldo rimanente verrà salvato nel voucher e potrà essere riscattato con un’altra prenotazione, se effettuata entro la data di scadenza del voucher stesso.

Fino a quando sarà valido il mio voucher?

I voucher di volo sono validi per 12 mesi dalla data di emissione (salvo diversa indicazione di easyJet). Puoi verificare la data di scadenza del tuo voucher inserendo il codice qui sopra.

Sto riscontrando dei problemi nell’uso del voucher. Cosa posso fare?

La valuta corrisponde? La valuta della pagina dedicata al pagamento e quella del voucher devono corrispondere. Il voucher è registrato in un account diverso dal tuo? I voucher online possono essere riscattati solo dalla persona che li ha richiesti. Accertati di utilizzare l’account easyJet corretto. Il voucher è collegato a una password? I voucher emessi dal Team del Servizio clienti richiedono l’inserimento di una password di 8 caratteri, che potrai trovare nell’e-mail con cui ti è stato inviato il voucher. Il codice del voucher è corretto? Se il tuo voucher inizia con le lettere CX/CG, inserisci solo gli ultimi 5 caratteri.

Per quali acquisti posso utilizzare il voucher?

Il voucher può essere utilizzato per qualsiasi nuova prenotazione (escluse quelle per assicurazioni di viaggio e autonoleggio). Se hai già effettuato una prenotazione e desideri utilizzare il voucher per aggiungere dei bagagli o la prenotazione del posto, contatta il Team del Servizio clienti per ricevere assistenza.

Dove trovo i dati del mio voucher?

Puoi trovare i dettagli del tuo voucher ricercando i termini “voucher di volo” “voucher easyJet” o il riferimento della prenotazione del volo cancellato/posticipato per cui è stato emesso il voucher stesso. Controlla anche la cartella antispam o la posta indesiderata. L’emissione dei voucher può richiedere fino a 7 giorni. Invieremo i dati relativi al voucher all’indirizzo email registrato sulla prenotazione.

Chi può utilizzare il mio voucher?

Se il voucher è stato emesso dal nostro centro di contatto può essere utilizzato da chiunque sia in possesso del codice del voucher, della password e del permesso di poterlo usare da parte del titolare. I voucher online possono essere riscattati solo dall’intestatario dell’account a cui è collegato il voucher.

Posso utilizzare un voucher di volo per delle easyJet holidays?

Purtroppo no. I voucher di volo vengono emessi solo in caso di voli cancellati/posticipati e non possono essere utilizzati per le easyJet holidays. Se disponi di un voucher o di credito easyJet holidays, puoi ottenere ulteriori informazioni su come usarlo rivolgendoti all’Holidays Help Centre.

Dettagli del voucher

Informazioni sui voucher easyJet

I voucher di volo easyJet possono essere utilizzati su tutte le nuove prenotazioni. Una volta richiesto un voucher di volo easyJet online, questo sarà inviato via e-mail al titolare dell’account easyJet che ha effettuato la prenotazione originaria.

Domande frequenti

: È possibile utilizzare un solo voucher per prenotazione online. Tuttavia, se contatti il Team del Servizio clienti, potremo aiutarti ad effettuare una prenotazione con più voucher dietro pagamento di una tariffa di 5 £ per volo per persona.

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