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Accessibilità su easyJet.com e l'applicazione per smartphone di easyJet

Accessibilità a easyJet.com e all’app per smartphone di easyJet

In easyJet, è una priorità rendere i viaggi agevoli e accessibili per i nostri clienti, compresi quelli affetti da disabilità. Nel 2012 abbiamo costituito l’ESAAG (Special Assistance Advisory Group), un comitato indipendente di esperti europei, per fornire orientamenti strategici e consigli pratici sull’evoluzione delle esigenze di passeggeri che necessitano di assistenza speciale. Ciò supporta la nostra causa “di rendere il viaggio facile e accessibile” a tutti. easyJet svolge un ruolo importante in tale progetto, è una delle compagnie che offre il maggior numero di viaggi. Le nostre pagine di aiuto contengono molte informazioni per i passeggeri con particolari esigenze di accessibilità, al fine di renderne il viaggio con noi quanto più semplice possibile. easyJet si impegna a rendere il proprio sito web accessibile, in conformità con le Norme in materia di accessibilità per gli organismi del settore pubblico (siti web e applicazioni per dispositivi mobili) (N. 2) Normative in materia di accessibilità del 2018.


Livello di accessibilità del sito web

Ci impegniamo a garantire che tutti possano accedere al nostro sito web e alla nostra app, comprese persone con problemi alla vista, all’udito, di mobilità o con menomazioni cognitive. Impieghiamo un approccio allo sviluppo basato sulle norme e rispettiamo i principi e le linee guida stabiliti dagli standard tecnici, impegnandoci a conformarci al Livello AA delle Linee guida per l’accessibilità dei contenuti Web (WCAG) 2.1, pubblicato dal World Wide Web Consortium (W3C). Nel far questo, seguiamo inoltre tecniche di accessibilità più ‘pratiche’ mediante continui test e consulenze utilizzando un’ampia gamma di utenti con esigenze diverse.


Non conformità con le norme che regolano l’accessibilità

Nonostante venga fatto ogni sforzo per garantire che il nostro sito web, la nostra app e le nostre informazioni siano il più possibile accessibili, ci sono alcune aree in cui siamo consapevoli di poter migliorare o che presentano limitazioni che restringono il livello di accessibilità. Una di queste aree è il contrasto cromatico. Siamo consapevoli che il colore arancione distintivo del nostro marchio è più difficile da leggere se utilizzato con colori simili. Abbiamo preso tutte le misure necessarie per assicurare, dove possibile, che l’arancione sia abbinato a un colore in contrasto per migliorare la leggibilità dei nostri contenuti.


Segnalazione di problemi legati all’accessibilità a questo sito web

Alla fine, i migliori collaudatori per l’accessibilità sono i nostri utenti. Nel caso in cui trovassi delle difficoltà a utilizzare il nostro sito web, ti preghiamo di farcelo sapere. Anche il sito web AbilityNet potrebbe essere di tuo interesse. Qui, potrai imparare come personalizzare il tuo browser Internet per rendere più semplice la navigazione sui siti web, tra cui quello di easyjet.com.


Cosa stiamo facendo per migliorare l’accessibilità

Per aiutarci a garantire che il nostro sito web e la nostra app siamo semplici da usare, stiamo collaborando con i principali consulenti nell’accessibilità e nell’esperienza utente, dotati di significative competenze nell’accessibilità del web e nella progettazione di siti web che possano essere utilizzati da tutti, indipendentemente da eventuali menomazioni o disabilità.


Preparazione della presente dichiarazione

La presente dichiarazione è stata preparata il 14 dicembre 2021. L’ultima revisione risale al 14 dicembre 2021. L’ultimo test del presente sito web risale al 24 settembre 2021. Il test è stato condotto da Shaw Trust Accessibility Services.