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PREPARATI A VOLARE

IN SICUREZZA



Con un certo numero di paesi europei che attualmente applicano nuove restrizioni di viaggio ai voli, prima di viaggiare è importante tenere controllati i siti web delle amministrazioni locali per verificare le informazioni più recenti sulle restrizioni di viaggio o di ingresso per la tua destinazione.

Tieni presente che le informazioni fornite sulla nostra pagina Informazioni di viaggio specifiche per Paese hanno lo scopo di aiutarti a trovare le informazioni locali necessarie per prepararti al viaggio e non specificano informazioni su nuove restrizioni, come divieti di viaggio o lockdown. È inoltre possibile trovare alcuni link a siti web governativi e moduli pertinenti per i viaggi.



Puoi controllare lo stato del tuo volo sul nostro Flight tracker fino a 2 giorni prima della data di partenza.

Per maggiori informazioni, visita la nostra pagina con le Ultime informazioni sul viaggio.

Sappiamo che volare sarà leggermente diverso per un po’, ma stai tranquillo: la tua sicurezza e il tuo benessere rimangono la nostra priorità.

I nostri team hanno lavorato molto duramente per introdurre una gamma di misure per aiutarti a mantenerti al sicuro e consentirti di volare in sicurezza.

Oltre al nostro impegno, abbiamo creato il video ‘Il tuo benessere’ (vedi di seguito), per garantirti la sicurezza di poter volare in tutta tranquillità.

Vedi di seguito per informazioni più dettagliate sui modi in cui siamo attenti al tuo benessere e trova le risposte a qualsiasi tua domanda nelle nostre FAQ (Domande frequenti). Ci auguriamo di darti presto il benvenuto a bordo.


Tre punti chiave di cui prendere nota:


     ✔︎   Non viaggiare o andare in aeroporto se si hanno sintomi di Covid-19

     ✔︎   Le mascherine devono essere indossate in aeroporto, al gate, durante l'imbarco e per tutta la durata del volo. Se sei in possesso di un’esenzione che ti permette di non indossare la mascherina, devi portare con te una lettera del medico o un certificato medico che attesti chiaramente che sei esente.

     ✔︎   Potrebbe esserti richiesto di completare una dichiarazione sullo stato di salute o un form di localizzazione prima del viaggio, o di portare con te in aeroporto la dichiarazione/il form. Il mancato rispetto della richiesta potrebbe comportare la negazione del viaggio o il divieto di ingresso nel paese di destinazione. Controlla le condizioni governative di ingresso qui.



PRIMA DI VIAGGIARE


Per prima cosa, se tu o chi viaggia con te, presentate i sintomi di Covid-19, non dovete mettervi in viaggio. Non recatevi in aeroporto e seguite le linee guida stabilite dalle autorità per sapere come comportarsi in presenza dei sintomi della malattia.

Se stai bene e sei pronto viaggiare, sii consapevole di ogni specifico requisito di viaggio per la destinazione verso cui sei diretto. Molti Paesi richiedono moduli specifici (dichiarazione sanitaria e/o modulo di localizzazione) da completare in anticipo e da presentare durante l’imbarco o all’arrivo. Ti chiediamo di controllare i siti web governativi e della sanità pubblica per le informazioni pertinenti, seguire i loro consigli e portare con te tutti i moduli compilati, come richiesto. Ulteriori informazioni disponibili qui.

Per tutelare il benessere di tutti i passeggeri e dell’equipaggio, è fondamentale rispettare tutte queste indicazioni durante il viaggio. Sono state introdotte di concerto con le autorità aeronautiche, l’Organizzazione internazionale dell’aviazione civile (ICAO), l’Agenzia europea per la sicurezza dell’aviazione (European Aviation Safety Agency, EASA), le autorità nazionali competenti e con la consulenza del nostro consulente medico aziendale.

LA NOSTRA POLITICA SULL'USO DELLE MASCHERINE 


La sicurezza tua, di tutti i nostri passeggeri e dell'equipaggio è la nostra priorità assoluta. Quindi abbiamo aggiornato la nostra politica sull'uso delle mascherine per garantire che tutti possano viaggiare comodamente e con tranquillità. 

Indossare una mascherina è obbligatorio su tutti i voli easyJet e non ti sarà consentito l’imbarco se al gate ne arrivi sprovvisto. Ti verrà inoltre richiesto di indossare una mascherina per entrare e attraversare il terminal dell’aeroporto di partenza e di arrivo.


Sei in possesso di un’esenzione che ti permette di non indossare una mascherina?

Se sei in possesso di un’esenzione che ti permette di non indossare la mascherina, devi portare con te in aeroporto una lettera firmata dal medico o un certificato medico (in formato cartaceo o digitale) che attesti chiaramente l’esenzione dall’indossare una mascherina (tieni presente che non è necessario specificare la causa medica per l’esenzione) tutte le volte che viaggi con noi. Questi documenti devono riportare il tuo nome e i dettagli dello studio medico. Non si accettano certificati di esenzione scaricabili o cordini al collo. Ciò aiuta a garantire che tu, il nostro equipaggio e tutti i nostri passeggeri possiate viaggiare con tranquillità e serenità per tutto il tempo.  

Dovrai mostrare questo documento su richiesta del personale aeroportuale e dell’equipaggio. Se non sei in grado di esibirlo, ti potrebbe essere negato il viaggio. 


Che tipo di mascherina devo indossare?

È importante che le mascherine che indossiamo forniscano la migliore protezione possibile. Ecco perché non permettiamo più sciarpe, visiere o mascherine dotate di valvole.    

La mascherina che indossi deve essere certificata FFP2 (o equivalente), chirurgica o di stoffa.

Se la tua mascherina non è adatta, ti potrebbe essere negato il viaggio.   

Vedi sotto le indicazioni sulle mascherine ammesse e sul corretto modo di indossarle

Protective face mask policy

Alcune autorità governative locali hanno introdotto requisiti specifici sul tipo di mascherina che deve essere indossata e sui requisiti di età a partire dalla quale deve essere indossata. Qui troverai link specifici dei governi con alcune informazioni utili, ma tieni presente che questo non è un elenco esaustivo ed è importante che controlli i siti web governativi per le ultime politiche locali prima di metterti in viaggio. 

Le mascherine devono generalmente essere sostituite ogni quattro ore, quindi assicurati che tu e le persone che viaggiano con te siate in possesso di una fornitura adeguata per tutta la durata del viaggio.

Per ulteriori informazioni sulle mascherine, consulta le nostre Domande frequenti.

IN AEROPORTO E PARTENZA


Una volta arrivati in aeroporto, noterai che la tua esperienza sarà leggermente diversa da quella a cui sei abituato. Le regole di distanziamento sociale sono le stesse adottate in altri spazi pubblici, quindi devono essere rispettate quanto più possibile. Solo coloro che sono in possesso di una carta d’imbarco possono entrare nei terminal aeroportuali e chiunque accompagni può essere ammesso solo in circostanze particolari.


Ti preghiamo di arrivare in aeroporto al momento indicato sulla tua carta di imbarco e di controllare regolarmente Flight Tracker per eventuali modifiche al volo. Come sempre, ci dà il tempo di completare le formalità e di mantenere al minimo il tempo trascorso nel terminal. Durante questo periodo, anche le forniture aeroportuali di cibo e bevande possono essere limitate. Tuttavia, troverai bagni dove potrai lavarti le mani con abbondante acqua e sapone, oltre all’igienizzante per le mani situato in prossimità del terminal.



A BORDO


Quando è il momento di volare, noterai che l’imbarco e lo sbarco possono essere diversi per mantenere la sicurezza di tutti. È importante ascoltare attentamente e seguire le istruzioni del personale di terra e di cabina.


Una volta a bordo, dovrai riporre il tuo bagaglio a mano e chiudere gli alloggiamenti superiori. Le borse più grandi possono rendere più difficile questa operazione, quindi ti invitiamo a indirizzarli nella stiva. Il nostro equipaggio gestirà l’uso dei servizi igienici.


Il nostro servizio Bistro & Boutique è al momento disponibile solo sui voli internazionali in partenza dal Regno Unito e dalla Svizzera. Attualmente il servizio non è disponibile sui voli in partenza dagli altri Paesi europei o sui voli nazionali nel Regno Unito. A bordo rimane comunque disponibile l’acqua, che può essere richiesta direttamente al nostro equipaggio.


Se il tuo è un volo internazionale, tieni comunque presente che a bordo non saranno presenti le brochure; visita la nostra app o il nostro sito web easyJet per scoprire le ultime offerte Bistro & Boutique, oppure verifica con il nostro equipaggio a bordo. N.B. tutti i nostri voli sono ora cashless, verranno accettati solo i pagamenti con carta di credito.


I nostri aeromobili sono già dotati di filtri HEPA, gli stessi utilizzati negli ospedali, che ricambiano l’aria dell’interno ogni tre o quattro minuti. L’interno è completamente disinfettato ogni giorno, il che fornisce una protezione dal virus sulle superfici della durata di almeno 24 ore.



ARRIVO


Dopo l’atterraggio potrebbero esserci ulteriori controlli. Qualora venissero riscontrati sintomi di Covid-19, le autoritá sanitarie dell’aeroporto potrebbero negare l’ingresso.





Se lavoriamo tutti insieme per seguire le misure che abbiamo descritto in precedenza, e quelle della nostra promessa, possiamo tornare a esplorare l’Europa in sicurezza.