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Worldwide by easyJet


Worldwide by easyJet vous permet de réserver des correspondances afin de vous donner plus de choix pour voyager encore plus loin. Que vous souhaitiez voyager à travers l’Europe ou vers des destinations plus lointaines, vous pourrez le faire avec easyJet ou l’un des partenaires que nous avons sélectionnés avec soin. Il s’agit notamment de nombreuses compagnies aériennes internationales et de l’entreprise ferroviaire Deutsche Bahn, qui vous aident à créer des voyages autonomes vers les destinations de votre choix.


Si vous voyagez avec un bagage en soute, vous devrez récupérer vos bagages comme d’habitude après votre premier vol et les enregistrer à nouveau pour tout vol en correspondance. Les bagages ne seront pas automatiquement enregistrés jusqu’à votre destination finale, car vous avez créé vous-même votre voyage unique.


Vos voyages connectés vous permettent de choisir la façon de voyager qui vous convient le mieux, avec des options parmi les suivantes:

  • des vols easyJet vers un vol easyJet
  • des vols easyJet vers un vol d’une compagnie aérienne partenaire
  • des vols easyJet vers des services ferroviaires de la Deutsche Bahn

Nos horaires de correspondance sont conçus pour que vous ayez toujours suffisamment de temps pour récupérer vos bagages avant votre prochain vol ou train, que ce soit sur un vol de correspondance easyJet ou avec l’un de nos partenaires.


Votre tranquillité d’esprit est importante pour nous, voilà pourquoi votre correspondance au départ du monde entier chez easyJet sera couverte par notre service de protection en cas de correspondance, qui est inclus dans le prix total de votre réservation.


Dans le cas peu probable où vous rencontreriez une perturbation qui vous ferait manquer votre correspondance, notre fournisseur de services, Dohop, sera prêt à vous aider grâce à une équipe dédiée et multilingue disponible par téléphone, par e-mail et par chat.


Comment réserver

Comment modifier votre réservation ou parler avec Dohop

Réservations de groupe

Bagage supplémentaire et sélection des sièges

Avoirs

Visualisation de mes réservations de vols de correspondance

Assistance spéciale

Visas et dédouanements

Quand et comment s’enregistrer

Bagage en soute

Voyager avec des bébés

Retards, annulations et vols déroutés

Atterrissage et correspondance

Temps de correspondance minimal (Minimum Connection Time, MCT) et transferts

Bagage perdu et transferts de bagages

Contacts généraux

Trains


Vous pouvez désormais réserver les trains de la Deutsche Bahn directement avec nous et vous connecter de manière transparente à un large éventail de destinations allemandes via l’aéroport de Berlin-Brandebourg en combinant les billets d’avion et de train en un seul processus de réservation. Pour plus d’informations, voir ci-dessous ou nos  FAQ.

Puis-je réserver le train que je veux ?

Puis-je également réserver sur easyJet.com ou bahn.de ?

Est-il plus économique de réserver ensemble ?

Quelle est la différence entre « Sparticket » et « Flexticket » ? Quel est l’avantage d’une réservation Flexticket ?

Mon ticket comprend-il une réservation de siège ?

Dois-je réserver un billet/un siège dans le train pour les enfants ?

Recevrai-je mes billets dans mon application Mon easyJet ?

Recevrai-je mes billets dans mon application Deutsche Bahn ?

Quelles sont les durées de correspondance minimums entre les vols et les trains ?

Mon vol ou train est en retard. Que dois-je faire ?

Que se passera-t-il si je rate le train en raison de l’arrivée tardive de mes bagages ?

Que se passe-t-il si je rate mon vol en raison du retard de mon train ?

Que se passe-t-il si je veux changer de vol ou de train ?

Que se passe-t-il si mes vols ont été modifiés par easyJet ?

Je dois informer Dohop que mon train est retardé. Est-ce qu’ils parlent allemand au téléphone ?

Mon train est retardé. Il y a un train sur un autre quai avec la même destination. Puis-je changer de train ?

Mon voyage comprend une correspondance entre 2 trains. Le premier train est retardé, je vais donc rater le second. Le conducteur suggère un autre itinéraire. Suis-je capable de le faire ?

J’avais réservé un billet de train avec la classe de produit « ICE » ou « EC ». Le train est retardé et Dohop me transfère dans un train ICE. Dois-je payer la différence de tarif puisque l’ICE est plus cher ? 

Je voyage avec easyJet et la Deutsche Bahn. Qui est Dohop, et que font-ils ?

Où puis-je lire l’ensemble des conditions générales ?

Qui dois-je contacter si j’ai d’autres questions ?

Comment apporter des modifications à votre réservation

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