Le gouvernement portugais accorde aux résidents de Madère et des Açores une aide financière pour les vols sur l’un des itinéraires suivants (les codes des aéroports figurent sur votre billet) :
- Funchal à Lisbonne (FNC → LIS)
- Lisbonne à Funchal (LIS → FNC)
- Funchal à Porto (FNC → OPO)
- Porto à Funchal (OPO → FNC)
- Porto à Porto Santo (OPO → PXO)
- Porto Santo à Porto (PXO → OPO)
- Lisbonne à Porto Santo (LIS → PXO)
- Porto Santo à Lisbonne (PXO → LIS)
Pour obtenir cette aide financière, vous devez obtenir une lettre de confirmation d’easyJet indiquant que les vols ont bien été réservés et effectués.
Si vous souhaitez ajouter un bagage en soute à votre réservation, nous vous recommandons de réserver les forfaits « ESSENTIALS » ou « Inclusive Plus » (anciennement FLEXI) lors de l’achat de votre billet d’avion, car celles-ci incluent un bagage en soute de 23 kg. Les suppléments achetés après l’achat du billet d’avion (comme les bagages en soute) ne sont pas remboursés.
Pour obtenir votre confirmation de paiement, il vous suffit de vous connecter, de choisir l’option « Voir mes réservations » dans le menu déroulant, puis de sélectionner la réservation pour laquelle vous souhaitez demander une lettre de confirmation. Vous accéderez ensuite à la section Détails du paiement, dans laquelle vous serez en mesure de demander la confirmation de paiement.
Si vous avez le droit à cette aide financière, vous recevrez un e-mail contenant un fichier PDF à l’adresse e-mail utilisée pour effectuer la réservation.
Si vous rencontrez des problèmes, veuillez utiliser notre formulaire de contact et remplir la section des coordonnées. Dans la rubrique « Votre question », veuillez indiquer que vous souhaitez obtenir une lettre de confirmation pour demander la réduction liée à l’aide financière de Madère et fournissez les informations suivantes :
- Date du vol
- Numéro de vol
- Aéroport de départ
- Aéroport d’arrivée
- Numéro d’identification fiscale (NIF) pour chaque passager ayant droit à l’aide financière
Vous recevrez votre lettre de réduction dans un délai d’environ 28 jours après réception de votre demande. S’il y a plusieurs passagers sur une réservation, veuillez noter qu’une lettre de confirmation, couvrant tous les passagers, sera envoyée à l’adresse indiquée dans la réservation.