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Aplicaciones del móvil - términos y condiciones

General

Al descargar o utilizar la aplicación easyJet: Travel App o la aplicación móvil para easyJet: Airport Explorer, aceptará automáticamente estos términos. Asegúrese de leerlos atentamente antes de utilizar cualquiera de las dos aplicaciones. Le ofrecemos estas aplicaciones para su uso personal sin ningún coste, pero debe saber que no está autorizado a enviárselas a otra persona ni a copiar o modificar las aplicaciones, así como ninguna parte de estas, ni nuestras marcas comerciales de ningún modo. No deberá intentar extraer el código fuente de las aplicaciones, traducir las aplicaciones a otros idiomas ni crear versiones derivadas. Las aplicaciones y todas las marcas comerciales, los derechos de autor, los derechos sobre bases de datos y demás derechos de propiedad intelectual relacionados continuarán siendo propiedad de easyJet Airline Company Limited.

Te recomendamos encarecidamente que solo te descargues las aplicaciones para dispositivos móviles easyJet: Travel App e easyJet: Airport Explorer en la App Store o Google Play. Esto garantizará que las aplicaciones son auténticas y que no contienen software malicioso.
 
Al final de los presentes términos y condiciones encontrará los enlaces a nuestro sitio web, donde publicamos la Política de privacidad, la Política de uso aceptable de las dos aplicaciones y los Términos y condiciones generales de pasajeros y equipaje, que también son importantes si utiliza la aplicación con el fin de reservar vuelos con easyJet en el futuro.
 
easyJet pretende garantizar que ambas aplicaciones sean siempre lo más útiles y eficientes posible. Por este motivo, nos reservamos el derecho de efectuar cambios en las aplicaciones, retirarlas o aplicar cargos por los servicios ofrecidos, en cualquier momento y por cualquier motivo. En ningún caso se aplicarán cargos por la aplicación o sus servicios sin notificar con claridad el motivo por el que debe realizar el abono. Modificamos estos términos periódicamente. Consulte estos términos con regularidad para asegurarse de entender los términos que se aplican en cada momento.

easyJet: Travel App

La aplicación de easyJet: Travel App almacena y procesa los datos personales que nos ha facilitado para que pueda reservar sus vuelos. Es tu responsabilidad mantener seguro tanto tu teléfono móvil como el acceso a tu aplicación. Por lo tanto, te recomendamos no liberar tu teléfono móvil para eliminar las restricciones y limitaciones impuestas por el sistema operativo oficial de tu dispositivo. Este proceso podría hacer que tu teléfono sea vulnerable a programas maliciosos, se comprometan las características de seguridad de tu teléfono móvil, así como no poder abrir la aplicación de easyJet o que esta no funcione adecuadamente.
 
Cabe destacar que existen algunos casos en los que easyJet no se hará responsable. Algunas funciones de la aplicación, como la posibilidad de descargar y almacenar las tarjetas de embarque móviles para que estén disponibles sin conexión, el Flight Tracker en tiempo real y la función de notificaciones automáticas, requerirán que la aplicación disponga de una conexión a Internet activa. La conexión puede ser mediante Wi-Fi o a través del proveedor de servicios de red móvil, pero easyJet no se hará responsable del mal funcionamiento de la aplicación en caso de que no disponga de conexión Wi-Fi o haya superado su límite de uso de datos.

Recuerde que, si utiliza la aplicación fuera de una zona con conexión Wi-Fi, se aplicarán los términos del contrato con su proveedor de servicios de red móvil. Por consiguiente, el proveedor de servicios móviles podrá aplicar cargos por los datos consumidos durante la conexión al acceder a la aplicación, así como otros cargos de terceros. Si utiliza la aplicación, acepta la responsabilidad en relación con dichos cargos, incluidos los cargos por los datos de roaming si utiliza la aplicación fuera del territorio de origen (su región o país) sin desactivar el roaming de datos. En caso de que no sea usted la persona encargada de pagar los recibos del dispositivo en el que utiliza la aplicación, nosotros asumiremos que ha recibido su permiso para utilizar la aplicación.
 
easyJet no siempre puede hacerse responsable de la forma en que usted utiliza la aplicación. Si desea utilizar la función de tarjeta de embarque móvil de la aplicación, es posible que el personal de easyJet deba manipular su dispositivo brevemente al escanear la tarjeta de embarque. A pesar de que, evidentemente, el personal tomará todas las precauciones necesarias para asegurarse de que no le ocurra nada a su dispositivo, no nos hacemos responsables de los posibles daños que pueda sufrir, a menos que sean producto de cualquier tipo de negligencia o mala conducta intencionada por parte del trabajador. Además, deberá asegurarse de que el dispositivo está cargado. En caso de que se agote la batería y no sea posible escanear la tarjeta de embarque, easyJet no se hará responsable si no puede volar a consecuencia de esta situación.
 
También debe recordar que el objetivo de la función de escaneado del pasaporte de la aplicación es facilitarle las cosas, pero no sustituye la documentación necesaria para viajar; deberá traer dicha documentación al aeropuerto para volar. Por último, con respecto a la responsabilidad de easyJet en relación con el uso de la aplicación cuando utiliza la función de notificaciones automáticas de información del aeropuerto en tiempo real (“Diríjase a la puerta de embarque” y “Cintas de equipaje”) de la misma, es importante tener en cuenta que, a pesar de que nos esforzamos a fin de garantizar que se encuentra actualizada y que funciona correctamente en todo momento, dependemos de los servicios de terceros utilizados para obtener información con el objeto de facilitársela a usted. Por consiguiente, no está pensada para reemplazar totalmente la necesidad de mantenerse informado de las novedades que se muestran en las pantallas de la terminal o se anuncian por la megafonía del aeropuerto. easyJet no aceptará ninguna responsabilidad por las pérdidas, ya sean directas o indirectas, que sufra al confiar únicamente en esta función de la aplicación en lugar de utilizar todos los recursos del aeropuerto para mantenerse informado sobre los detalles de su vuelo.
 
Es posible que en algún momento debamos actualizar la aplicación. En estos momentos, la aplicación está disponible para iOS y Android. Existe la posibilidad de que se modifiquen los requisitos necesarios para ambos sistemas (y para cualquier otro sistema adicional para el que se ofrezca la aplicación en el futuro), por lo que deberá descargar las actualizaciones si desea continuar utilizando la aplicación. EasyJet no garantiza que vaya a ofrecer siempre las actualizaciones que usted necesite o que sean compatibles con la versión de iOS/Android instalada en su dispositivo. No obstante, usted garantiza que aceptará todas las actualizaciones de la aplicación cuando se le ofrezcan. También es posible que deje de ofrecerse la aplicación y se interrumpa su uso en cualquier momento sin previo aviso. A menos que se indique lo contrario, tras la terminación: (a) cesarán los derechos y las licencias concedidos mediante los presentes términos; (b) deberá suspender el uso de la aplicación y, si fuera necesario, eliminarla de su dispositivo. 

Medidor de equipaje de mano

Los clientes pueden usar la función de medidor de equipaje de mano de la aplicación para móviles para comprobar el tamaño de su equipaje de mano. Esta es una función de realidad aumentada que escanea el equipaje de mano e indica si este cumple las dimensiones máximas permitidas de equipaje de mano. La función de la aplicación está disponible en dispositivos iPhone 6S y posteriores (con iOS 11 o posterior). Los clientes deben tener en cuenta que la función de la aplicación solo sirve como indicación. Los clientes seguirán siendo responsables de garantizar que su equipaje cumple con nuestra normativa. Para obtener más información, consulta nuestra página de ayuda sobre equipaje. No nos hacemos responsables de las tasas que el cliente tenga que pagar en caso de que su equipaje de mano supere las dimensiones máximas permitidas. Esto se aplica independientemente de que dicho equipaje parezca cumplir las dimensiones máximas permitidas según la función de la aplicación. Consulta también nuestros términos y condiciones al completo y las normas sobre mercancías peligrosas.

Enlaces adicionales

Política de privacidad de easyJet.com
Uso aceptable de easyJet.com
Términos y condiciones de easyJet.com

Agradecimientos:

  • Sistema de escaneo de pasaportes ofrecido por Jumio
  • La información del aeropuerto en tiempo real para el Aeropuerto de Gatwick proporcionados por Gatwick Data Services
  • La información del aeropuerto en tiempo real para el Aeropuerto de Ginebra proporcionados por gva.ch