flight connections by easyJet

flight connections by easyJet está disponible únicamente en línea y no se puede reservar en el aeropuerto, en una agencia de viajes, en un sitio web asociado, a través del servicio de atención al cliente de Dohop ni en una oficina de reservas.

Cuando hagas una reserva, se generarán reservas individuales para cada vuelo y recibirás números de confirmación separados para cada trayecto. Si has añadido la protección ConnectSure de Dohop a tus viajes donde sea elegible, lo verás en tu confirmación.

Si tienes que hacer algún cambio en tus vuelos de flight connections by easyJet, ponte en contacto primero con nuestro socio Dohop, que confirmará si tus nuevas conexiones cumplen con los tiempos mínimos de conexión requeridos.

El equipo de atención al cliente de Dohop podrá ayudarte a modificar tu reserva de flight connections by easyJet. Ponte en contacto directamente con el socio correspondiente para efectuar los cambios y notifica a Dohop al respecto.

Puedes ponerte en contacto con Dohop en: support.dohop.com

En flight connections by easyJet no se pueden hacer reservas de grupo.

Si viajas con easyJet, puedes comprar los asientos y otros servicios adicionales cuando hagas tu reserva. También puedes añadirlos más tarde en easyJet.com y cuando hagas el check-in de tus vuelos.

Si vuelas con una compañía aérea asociada, visita su sitio web y sigue sus instrucciones para gestionar tu reserva.

De momento, los vales de easyJet no se pueden utilizar en reservas de flight connections by easyJet.

Si tus vuelos de conexión están operados por easyJet, podrás verlos y gestionarlos en la sección “Gestionar reservas” en easyJet.com. Si tu vuelo de conexión es con otra aerolínea, podrás acceder a tus reservas directamente con esa aerolínea.

Una vez que hayas hecho la reserva, visita nuestra página de asistencia especial y envíanos tus requisitos. Si tienes un vuelo de conexión o una reserva con una compañía aérea asociada, deberás ponerte en contacto con ellos directamente.

Inmigración y aduanas de Estados Unidos

flight connections by easyJet requiere que pases por seguridad e inmigración. Por tanto, no podrás adelantar el paso por estos controles para Estados Unidos.

Escala entre vuelos no conectados

Según tu nacionalidad, es posible que necesites un visado para acceder al aeropuerto donde se realice la escala entre vuelos no conectados. Comprueba las directrices sobre viajes al extranjero en el país del que seas nacional.

También puedes utilizar TravelDoc para comprobar si dispones de la documentación necesaria de viaje para poder visitar un destino y si necesitas documentación adicional, como, por ejemplo, un visado.

Deberás hacer el check-in para cada vuelo por separado y dentro del periodo especificado por cada compañía aérea.

Puedes encontrar más información acerca del check-in online de easyJet en la página de ayuda correspondiente.

Para los vuelos de easyJet deberás contratar equipaje facturado para cada vuelo en caso de que lo necesites.

Las condiciones de tarifa de las compañías aéreas asociadas varían. Deberás leer los términos y condiciones cuando hagas la reserva.

A los bebés (0 a 2 años) que tengan una reserva en easyJet.com no se les ofrecerá su propio asiento en el avión y deberán viajar en el regazo del adulto que los acompaña.

Los recién nacidos que tengan menos de 14 días en la fecha del viaje no podrán viajar en vuelos de easyJet.

Las reglas de transporte de bebés pueden variar de una aerolínea a otra, por lo que te sugerimos que leas los términos y condiciones de la aerolínea cuando hagas tu reserva.

Si la interrupción hace que pierdas tu conexión, contacta con Dohop enviando un correo electrónico a service@dohop.com o llamando por teléfono al:

Reino Unido: +44 1200 401410

Canadá: +1 204 808 2377

EE. UU.:+1 646 751 8693

Francia: +33 1828 81450

Dinamarca: +45 924 50182 (atención solo en inglés)

Suecia: +46 10 551 7674 (atención solo en inglés)

Países Bajos: +31 208087086 (atención solo en inglés)

Alemania: +49 511 957 39892

España: +34 911233251

Portugal: +351 308 802 310

Italia: +39 029 475 8543

Los clientes que no hayan adquirido la protección de ConnectSure para escalas entre vuelos no conectados serán responsables de los gastos de la nueva reserva y de cualquier otro gasto de viaje correspondiente.

Berlín

En Berlín, dirígete a la sala de recogida de equipaje y espera tus maletas en la cinta como de costumbre.

Si tienes un vuelo de conexión, puedes dejar las maletas en el mostrador de easyJet Plus; allí deberás enseñar el correo de confirmación de Dohop.

Resto de destinos

Cuando aterrices en tu aeropuerto de conexión, dirígete a la sala de recogida de equipaje y espera tus maletas en la cinta como de costumbre. A continuación, dirígete al mostrador en la sala de recogida de equipaje, donde un equipo de empleados estará encantado de hacerse cargo de tus maletas y te ayudará a llegar a tu vuelo de conexión.

Ten en cuenta que si vas a coger un vuelo con destino a EE. UU., Turquía o Israel en Milán-Malpensa, tendrás que dirigirte también al mostrador de check-in de la compañía aérea que te lleve a dicho destino (p. ej.: Norwegian) para realizar una comprobación de seguridad adicional.

Una vez que hayas dejado tus maletas, o en caso de que no tengas que dejar nada, podrás pasar directamente al control de seguridad.

Para los vuelos, flight connections by easyJet está sujeto a un ‘tiempo mínimo de conexión’ que puede variar entre 1 hora 30 minutos y 2 horas 30 minutos. De este modo, tendrás tiempo suficiente para realizar la conexión entre vuelos y terminales.

Si tu primer vuelo o tren llega tarde y hace que tu tiempo de conexión se reduzca por debajo de este límite, ponte en contacto con Dohop por correo electrónico o teléfono (como se indica a continuación), y su personal te ayudará en la medida de lo posible para ofrecerte una alternativa. Consulta los términos y condiciones para obtener información más detallada.

Para los servicios de cambio de reserva, ponte en contacto con Dohop a través del correo electrónico service@dohop.com o por teléfono en el:

Reino Unido: +44 1200 401410

Canadá: +1 204 808 2377

EE. UU.:+1 646 751 8693

Francia: +33 1828 81450

Dinamarca: +45 924 50182 (atención solo en inglés)

Suecia: +46 10 551 7674 (atención solo en inglés)

Países Bajos: +31 208087086 (atención solo en inglés)

Alemania: +49 511 957 39892

España: +34 911233251

Portugal: +351 308 802 310

Italia: +39 029 475 8543

Ponte en contacto con tu aerolínea directamente.

Para contactar con Dohop por chat, correo electrónico o teléfono, visita su página de ayuda.

La ayuda está disponible en el idioma de tu elección, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.